Vodafone Shop

„Mal ein Problem lösen.

Ich bin schon ein paar Jahre Kunde bei unitymedia, und habe im Laufe der Zeit das eine oder andere Programm Paket an diese…r Stelle hier Schon Abonniert, oder irgendwann wieder zu einem anderen gewechselt oder ganz gekündigt. Das war oder ist auch in der Regel kein großes Thema gewesen, da es ja in der Fußgängerzone ja einen Shop gab wo man Das Vorort machen konnte was natürlich praktisch und angenehm war oder ist wie Mans will.

Da es aber leider eine gewisse zeit lang keinen Shop mehr gab, da diese auf einmal einer nach dem anderen schlossen ohne das es sich großartig vorher angekündigt hätte, war ich nartülich um so erfreuter das es jetzt an dieser Stelle wieder einen Shop gibt. Aber diese Freude währte nur bis zum ersten Besuch, da ich dann zu Meiner Enttäuschung feststellen musste das hier nur verkauft wird und sonst Quasi nix.

Will sagen ich wollte mal wieder ein Problem hier eigentlich vor Ort klären, was aber leider nicht möglich war oder ist. Auf die Nachfrage warum das nicht geht, erklärte Mir der Mitarbeiter das hier nur verkauft wird und diese für Probleme jeglicher Art hier nicht zuständig wären oder sind. Das einzige wenn es hier was positives hatte, war die Tatsache das ich einen Zettel mit bekam mit einer Telefonnummer und das der Mitarbeiter sehr Freundlich war.

Gut zum guten Schluss lässt sich hier festhalten, wer hier nur herkommt um etwas zu Abonnieren oder einen Vertrag machen möchte, oder die Produkt Palette sehen möchte für den ist das hier voll in Ordnung. Für alle anderen Sachen muss man sich leider nach wie vor Direckt an Unitymedia wenden, weshalb ich an dieser Stelle nur 3 Sterne vergebe und diese auch nur weil zumindest der Mitarbeiter freundlich war.

Was mich so angeht, vielleicht bin ich ja ein wenig Altmodisch aber ein bisschen mehr Kundenservice wie es ihn schon einmal gab wäre sicherlich nicht schlecht so ich hoffe ich konnte euch einen Einblick geben in diesen Store. Sollte es wieder erwarten Neuigkeiten geben werde ich gerne darüber schreiben bis dahin euer Peeti.” Weiterlesen Text ausblenden