Vorbeck K. Dr.med., Peifer A. Dr., Ott S. Dr. Internisten Kardiologen

„Alle Mitarbeiter sind nett und Machen einen kompetenten Eindruck die Wartezeit im Sprechzimmer ist normal die Doktoren sind auch nett und schauen auch… genau hin super war heute das erste mal hier bin zufrieden
Weiter so” Weiterlesen Text ausblenden

„ich hatte mich dieses jahr durch meine hausärztin gesundheitlich durchchecken lassen und benötigte zum abklären einen termin beim kardiologen. das sol…lte möglichst zeitnah passieren und so begab ich mich auf die suche nach einer geeigneten praxis. nachdem man mir im august 2012 immerhin in so mancher arztpraxis immerhin schon einen termin im februar 2013 oder bereits ende november 2012 anbieten konnte, ich aber nicht so lange warten wollte, bin ich bei meiner suche auch bei dieser gemeinschaftspraxis "gelandet" und fiel fast vom glauben ab: ich bekam einen termin in der nächsten woche. ich war irritiert, hieß es doch immer im volksmund, nur weniger gute ärzte haben immer zeit und einen leeren terminkalender...

um es vorweg zu nehmen, meine skepsis war völlig unbegründet.

zum vereinbarten termin kam ich in die praxis. bereits der erste eindruck war sehr gut, es herrschte eine ruhige, freundliche atmosphäre, die praxisräume strahlten eine gewisse ruhe aus, das personal im anmeldebereich war sehr freundlich und kompetent. da eine patientin vor mir an der rezeption bedient wurde, konnte ich mich umsehen. nach nur einigen minuten wartezeit kam ich an die reihe, man begrüße mich nochmals freundlich und entschuldigte sich für die kurze wartezeit. ich meldete mich an, zeigte meine unterlagen vom hausarzt vor und wurde in einen kleinen, aber sehr ruhigen wartebereich gebeten. wie ich feststellen konnte handelt es sich um eine gemeinschaftspraxis mit 4 ärzten, wo scheinbar jeder seinen separaten wartebereich hat. nach nur wirklich 2 minuten - ich hatte nicht mal ausreichend zeit den patientenbogen komplett auszufüllen -, pünktlich zu meinem vereinbarten termin wurde ich aufgerufen und der arzt war auch sofort für mich da; keine weitere wartezeit im behandlungszimmer, weil der arzt u. U. mehrere patienten gleichzeitig behandelte.

ich wurde von herrn dr. vorderbruegge behandelt. nach einer sehr freundlichen begrüßung fragte der arzt nach dem grund meines kommens und fragte sachlich einige punkte ab. danach haben wir die fehlenden punkte des patientenbogens vervollständigt udn er erklärte mir ruhig das weitere vorgehen. sofort nach diesem gespräch wurde ich ins nachbarzimmer mit dem ultraschallgerät geführt. auch hier musste ich nicht lange auf die weitere behandlung warten. anschließend wurde noch in einem weiteren raum ein belastungs-EKG gemacht. die mitarbeiterin war auch hier sehr freundlich und kompetent, erklärte mir alles und konnte mir auch meine fragen sehr anschaulich beantworten. nach dem EKG und noch bevor ich wiederum im behandlungszimmer des arztes saß, wurde ich seitens der mitarbeiterin auf eine zusatzbehandlung zur schlaganfallfrüherkennung, die leider nur unter bestimmten voraussetzungen von der krankenkasse übernommen wird, informiert. was ich sehr gut fand ist, dass es wirklich nur eine unverbindliche info war und mir sofort gesagt wurde, dass ich mich nicht gleich entscheiden müsse. ganz im gegenteil, ich solle es mir sehr genau überlegen und wenn ich fragen habe, kann ich diese auch später noch telefonisch oder ebi einem weiteren besuch äußern. ich fühlte mich keineswegs unter druck gesetzt, wie ich es in ähnlichen fällen in anderen praxen schon empfunden hatte.

nach dem belastungs-EKG sollte ich nochmals im wartebereich platz nehmen. dort überlegte ich mir das angebot, die ersten fragen kamen, die ich im anschließenden gespräch mit dem arzt - nach nicht einmal 5 minuten wartezeit - auch sofort sachlich und auch für den laien verständlich erklärt bekam. im gespräch wurde mir auch das ergebnis der untersuchungen sehr gut und verständlich erklärt, die weiteren behandlungsschritte erörtert. ich entschied mich diese schlaganfallvorsorgeuntersuchung zu machen. statt sofort "zuzuschlagen" sagte mir der arzt, dass er das sehr gut und richtig findet, ich solle doch einen termin machen - nicht heute, um nochmals nachzudenken und zeit zu haben um evtl. fragen noch abzuklären.

beim abschließenden gespräch wegen des termins an der rezeption wurde ich wiederum sehr freundlich und ruhig behandelt.

neben der guten innenstadtlage und den sehr zeitnahmen terminen ist es vor allem die atmosphäre - ruhig, fast schon beruhigend - und die kompetente behandlung sowohl von den medizinischen mitarbeitern als auch vom arzt selbst, was mir sehr gut gefallen hat. dazu kommt, dass die praxis insgesamt einen sehr sauberen und ordentlichen eindruck vermittelt. man fühlte sich auch als normaler kassenpatient wohl und gut aufgehoben. dass hier nicht nur termine vergeben, sondern auch eingehalten werden, ist für mich - die immer zeitdruck hat - sehr positiv.

unabhängig von meinem besuch in der praxis ergab sich in einem gespüräch mit einer kollegin von mir, dass sie 2 tage vor mir ebenfalls in dieser praxis, aber bei einem anderen arzt war. ihre erfahrungen decken sich mit meinen eigenen, auch sie war hochzufrieden.

ich kann diese praxis mit gutem gewissen weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden