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UNI-Polster Verwaltungs GmbH & Trösser Co. KG Polstermöbelfertigung

Eintrag gefunden unter: Universitäten Wetzlar
Hermanvn8ess9e1teu0yinerby Str. 5 7870423
73 95 635 867 4716 Wilzfettq3azm2lar, xd6H0eermannnxsotein
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Yelp (19 Bewertungen)

Neueste Bewertungen

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F. M. Gießen

, 04.08.2024 golocal

„Ich bin zutiefst unzufrieden mit meiner Erfahrung bei UNI-Polster Verwaltungs GmbH & Trösser Co. KG. Anfangs schien alles gut zu laufen; die Verkaufsberaterin, Frau S., war sehr engagiert und tat alles, um den Kauf zu erleichtern. Doch nach dem Verkauf änderte sich das Bild dramatisch.

Die versprochene Lieferung war enorm verspätet. Obwohl mir ursprünglich zugesagt wurde, dass meine Möbel innerhalb von 4 Wochen geliefert werden, kam mein Esszimmertisch samt Stühlen erst nach drei Monaten an. Darüber hinaus entsprach der Ottomane, der schließlich in meinem Wohnzimmer landete, nicht dem Modell, das ich ausgewählt hatte.

Als ob das noch nicht genug wäre, war ich gezwungen, die Tischplatte auf eigene Kosten bei einem Schreiner überarbeiten zu lassen, um die Löcher und Risse zu beseitigen. Was jedoch wirklich enttäuschend war, ist die nachlässige Kundenbetreuung nach dem Verkauf. Trotz mehrfacher Mailanfragen an Frau S. blieb eine Antwort aus.

Dieses Erlebnis hat mir deutlich gezeigt, dass das Möbelhaus Trösser während der Verkaufsphase freundlich und zuvorkommend agiert, seine Kunden jedoch nach Abschluss des Kaufs sträflich vernachlässigt. Leider kann ich daher nur von einem Besuch in diesem Möbelhaus abraten.
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anonymous

, 24.04.2024 11880

„Sehr gute freundliche Kompetente Fachliche Beratung

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anonymous

, 01.05.2023 11880

„Wir sind mit der Mitarbeiterin Frau Klatt sehr zufrieden gewesen und können sie weiterempfehlen. Wir...mehr

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anonymous

, 28.01.2023 11880

„Wir haben unsere Wunschcouch mit einer sehr netten und kompetenten Beraterin zusammengestellt. Der P...mehr

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Dirk Mueller

, 04.11.2022 golocal

„Freundliche und kompetente Beratung von der Mitarbeiterin D.Kivatitskaya beim Kauf

Wird leider durch den Service im Schadensfall wieder gänzlich weggemacht
Service und Kundenzufriedenheit wird nicht gelebt
Ich habe in Wetzlar eine Lederganitur gekauft und in der Garantiezeit geht nun das Leder kaputt
Mir wurde angeboten das die Garnitur abgeholt wird und dann im Werk geprüft wird ob ein Garantiefall vorliegt
Aber nur wenn ich eine Kostenübernahme unterschreibe
Es sieht sich keiner in der Lage 10 Minuten Autofahrt ab Geschäft zu machen und sich vor Ort ein Bild über den Schaden zu machen
Kaufbelege über die Zeit von den P

flegemitteln werden gefordert aber keine Zielführend Problemlösung angestrebt
Das ist alles mehr als ein guter Service
So wird das nichts mit zufriedenen Kunden in der Zukunft
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anonymous

, 05.08.2022 11880

„Ich bin mit dem Möbelhaus sehr zufrieden. Riesen Auswahl an hochwertigen Produkten. Sehr nette Verkä...mehr

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anonymous

, 28.03.2022 11880

„Wir haben ein Boxspringbett bei Trösser gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich, kompetent und wi...mehr

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Ein golocal Nutzer

, 17.03.2022 golocal

„Habe Anfang Dez. 21 einen Relaxsessel bei Trösser in Wetzlar bestellt, Verkäufer Herr Keller war sehr
freundlich u. kundenorientiert, Kauf war ein positives Erlebnis, Auslieferpersonal war nett und freundlich, leider Lieferverzögerung wegen Corona .
R. Bechthold
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anonymous

, 28.02.2022 11880

„Waren auf der Suche nach einem Fernsehsessel und wurden in der Filiale Wetzlar durch den Verkäufer,....mehr

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anonymous

, 18.02.2022 11880

„Ich habe heute nachmittag eine Eckcouch bei Trösser gekauft. Ich hatte sie in der Zeitung gesehen un...mehr

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OHRE

, 30.10.2021 golocal

„Nie wieder – drei Monate Ärger! Nach dem Kauf klappte nichts mehr, Kommunikation fand seitens der Firma Trösser (mit Ausnahme der Verkäuferin) nicht statt. Für drei erworbene Gegenstände haben wir für Anlieferung, Reparatur bzw. Abholung insgesamt 7 ganze Urlaubstage investieren müssen, denn eine Absprache zu einem eingegrenzten Zeitfenster ist nicht möglich. Vorab versprochene Reparaturen waren nicht ausgeführt, für eine Mangelanzeige fühlt sich niemand zuständig – auf eine Antwort auf unsere Beschwerden warten wir heute noch. Hätte man sich gekümmert, hätte Einiges möglich sein können. Auszeichnungen für Kundenzufriedenheit und auf der Homepage proklamierte Ansprüche sind der pure Hohn! Wir wünschen allen (Nicht-)Beteiligten und (Nicht-) Zuständigen die gleiche Erfahrung bei (privaten) Einkäufen, Beschwerden und Reklamationen.Weiterlesen Text ausblenden

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anonymous

, 18.10.2021 11880

„Haben heute am 18.10.2021 bei Frau Daniela eine Ledercouch gekauft. Die fachmännische Beratung und A...mehr

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Runkelstein

, 03.10.2021 golocal

„Die Lieferung im März erfolgte durch Hermes. Eine Katastrophale Anlieferung. Ware wurde nicht ausgepackt, Verpackung nicht mitgenommen. Nach dem Entfernen der Verpackung haben wir Abriebstellen an allen Rückenlehnen festgestellt. Die Mängelmeldung erfolgte 1 h später. Seit dem läuft die Reklamation sehr schleppend. Nachbesserung ist nicht zu 100% möglich. Trösser will uns für die hochpreisige Couchgarnitur mit einem geringen Betrag abspeisen. Wir bleiben dran...Weiterlesen Text ausblenden

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Annemarie Müller

, 25.06.2021 golocal

„Ich habe einen StressLess Sessel gekauft.
Vor der Bestellung wurde ich sehr ausführlich und kompetent beraten und konnte die
ganze Palette der angebotenen Sessel kennenlernen und probesitzen.
Das Bestellverfahren war zügig und unbürokratisch. Die Lieferzeit konnte ich vereinbaren.
Diese wurde pünktlich eingehalten. Den genauen Anlieferungstermin konnte ich dann telefonisch vereinbaren. Dieser wurde exakt eingehalten. Die Anlieferung und Montage des Sessels erfolgte durch die freundlichen Mitarbeiter schnell und kompetent. Ich bin mit dem StressLess-Sessel sehr zufrieden.
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Ein golocal Nutzer

, 03.08.2020 golocal

„frau lohmann hat uns hervorragend bedient und beraten. wir werden ihr haus auf jeden fall weiter empfehlen.

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Panama2017

, 24.07.2020 golocal

„Unglaublich freundlicher und kompetenter Service. Sind absolut zufrieden! Hier würden wir jederzeit wieder Möbel kaufen.

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Jogie93

, 17.07.2020 golocal

„Mangelhafte Qualität die jedes mal ein Einzefall sein sollte. Ich wurde 2mal damit beliefert. Hinzu kommt mangelhafte Kommunikation und Reklamationsmanagement. Der Kunde wird mit seinem Problem alleine gelassen.Weiterlesen Text ausblenden

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anonymous

, 23.05.2020 11880

„Wir sind mit der Absicht, ein Boxspringbett zu kaufen nach Wetzlar gekommen. Hier wurden wir absolut...mehr

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K. SOFA

, 15.04.2020 golocal

„Achtung !!! Trösser speist Kunden mit einer Reklamation nach nur 3 Wochen damit ab das es normaler Verschleiß sei wenn das Sofa schon durchgesessen ist das es Falten schlägt. Und ein Sofa für 2400EUR darf meiner Meinung nach nicht nach 3 Wochen durch sein. Werden aber bei dem Versuch es zu reklamieren immer wieder abgefertigt es wäre normaler Verschleiß. Abgesehen davon wurde uns das Sofa schon mit den falschen Füßen geliefert.
Zuvor wurde uns beim kauf noch versichert das selbst nach 2 Jahren Garantie Trösser einen nicht im regen stehen lässt wenn was drann sein sollten. Aber nach 2 Wochen wird man im Regen stehen gelassen.
Definitiv keine Kaufempfehlung!!!!!
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anonymous

, 18.03.2020 11880

„Super Beratung, freundliches und kompetentes Personal,...mehr

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anonymous

, 08.02.2020 11880

„Wir wurden sehr freundlich empfangen und von Herrn...mehr

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anonymous

, 28.11.2019 11880

„Wir haben heute bei Trösser in Wetzlar eine neue Couchgarnitur gekauft. Die Verkäuferin, Frau Lohman...mehr

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anonymous

, 09.11.2019 11880

„Wir danken Frau Lohmann für eine sehr kompetente und überaus freundliche Beratung beim Kauf unseres....mehr

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anonymous

, 28.09.2019 11880

„Freundliche und kompetente Beratung. Zwischenlagerung der Möbel problemlos bis zum Wunschtermin. Lie...mehr

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anonymous

, 13.08.2019 11880

„Gute fachliche Beratung, Qualität zu einem guten Preis, freundliche, hilfsbereite Beraterin. Empfehl...mehr

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anonymous

, 29.07.2019 11880

„Nette und sehr ruhige Beratung; wenn die Lieferung genauso reibungslos abläuft gibt es noch den 5. S...mehr

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anonymous

, 20.07.2019 11880

„Wir haben in Wetzlar eine Sitzgarnitur gekauft, alles bestens, gute Beratung durch Herrn BEFORT, sch...mehr

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anonymous

, 01.07.2019 11880

„Am 24.06.2019 haben wir einen Fernsehledersessel gekauft. Wir hatten eine sehr angenehme, freundlich...mehr

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E. Und M. G.

, 24.05.2019 Yelp

„Sehr gute Beratung!
Lieferung erfolgte im angegebenen Terminzeitraum.
Auslieferung war perfekt!
Trösser in Wetzlar können wir bestens ...mehr

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anonymous

, 23.03.2019 11880

„Im Verkauf trafen wir eine freundliche Mitarbeiterin in Wetzlar an. Die Lieferung erfolgte auch im D...mehr

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anonymous

, 08.03.2019 11880

„Ich habe am 04.03.19 Couchs gekauft . Sehr nette Beratung!! Sehr zufrieden. Wir kommen immer wieder...mehr

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anonymous

, 21.01.2019 11880

„von Edwin B. am 12.01.19 Wir haben am 12.01.19 bei Frau Lohmann ein Boxspringbett gekauft. Wir bedan...mehr

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anonymous

, 14.01.2019 11880

„Gisela 2 Versuch ich habe am Freitag den 11.1.2019 bei Frau Kivatitskay ( Daniela) eine Polster-Grup...mehr

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anonymous

, 27.12.2018 11880

„Frau Lohmann hat uns hervorragend, sehr kompetent und...mehr

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anonymous

, 11.12.2018 11880

„Sehr gute Beratung, Einhaltung aller Zusagen, perfekte, pünktliche Lieferung, Super Sofa Alles beste...mehr

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anonymous

, 12.11.2018 11880

„Wir waren am 09.11.18 bei Trösser in Wetzlar und haben eine Polstergarnitur gekauft. Kaufvertragsnum...mehr

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anonymous

, 03.11.2018 11880

„sehr zuvorkommender Service,Liefertermin sowie Montage...mehr

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anonymous

, 13.10.2018 11880

„Wir waren heute zum zweiten Mal im Möbelhaus Trösser und wurden wieder einmal sehr gut beraten. Alle...mehr

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anonymous

, 07.10.2018 11880

„Eine Beratung wie man sie sich wünscht, hat uns u.a. zum Kauf eines Trapezsofas veranlasst. Die Komp...mehr

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anonymous

, 19.09.2018 11880

„Die Kundenberatung war sehr kundenfreundlich und hat uns erneut zum Kauf eines Ledersofas überzeugt

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anonymous

, 23.08.2018 11880

„Sehr freundliche und kompetente Beratung. Waren sehr zufrieden mit der Beraterin und dem unterbreite...mehr

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anonymous

, 03.08.2018 11880

„Gute und kompetente Beratung durch Frau Borgardt, sowie...mehr

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anonymous

, 31.07.2018 11880

„Berater Hr. Rücker, kompetente Beratung, diverse Möglichkeiten wurden uns gezeigt und die richtige.....mehr

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anonymous

, 24.05.2018 11880

„Sehr kompetente und freundliche Beratung von Frau Lohmann....mehr

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anonymous

, 23.05.2018 11880

„Gute und kompetent Beratung,...mehr

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anonymous

, 07.05.2018 11880

„Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Kivatitskaya.Sie hat sich um unsere Sonderwünsch...mehr

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anonymous

, 21.03.2018 11880

„Sehr nette und kompetente Beratung durch Frau Kivatitskaya. Wir haben 3 Stunden in Ihrem Hause verbr...mehr

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anonymous

, 03.03.2018 11880

„Sehr positiv und kompetent Beratung durch Frau Lohmann. Sie hat sich viel Zeit für uns genommen und....mehr

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anonymous

, 18.02.2018 11880

„Sehr zuvorkommender Service und top Beratung von äußerst kompetenter und geduldiger Beraterin! Haben...mehr

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anonymous

, 04.02.2018 11880

„Wir haben vor Weihnachten ein Sofa und Fernsehsessel bestellt. Sehr ausführliche und fachkundige Ber...mehr

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anonymous

, 28.01.2018 11880

„sehr nette Mitarbeiter und eine kompetente Beratung sowie eine kurze Lieferzeit.Sind sehr zufrieden...mehr

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anonymous

, 25.01.2018 11880

„Wir wurde von Frau B. Lohmann unaufdringlich aber kompetent und aufmerksam (inkl. Kaffee) beraten un...mehr

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anonymous

, 03.01.2018 11880

„haben am 22.12.17 ein Longlife Master Set (also Sofa) gekauft und hatten eine super Beratung von ein...mehr

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anonymous

, 31.12.2017 11880

„Von Michael u. Carmen Schmidt Wir waren sehr positiv überrascht über die Kompetenz der Frau Lohmann....mehr

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anonymous

, 30.12.2017 11880

„Wir waren heute in der Werzlarer Filiale und haben ein Sofa für meine Eltern gekauft. Wir wurden von...mehr

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anonymous

, 30.12.2017 11880

„Ich waren sehr positiv überrascht über die Kompetenz der Frau Lohmann. Sie hat uns super beraten und...mehr

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anonymous

, 29.12.2017 11880

„von Olaf Dezember 2017 Haben im November ein Boxspringbett gekauft. Sind mit Beratung und Auslieferu...mehr

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anonymous

, 22.12.2017 11880

„Wir sind zu Frieden,gerne...mehr

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anonymous

, 18.12.2017 11880

„Sehr gute fachliche und kompotente Beratung. Freundliches,...mehr

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anonymous

, 12.12.2017 11880

„Haben im Oktober eine neue Couch bei Trösser in Wetzlar gekauft. Von Beratung bis Auslieferung ein r...mehr

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anonymous

, 24.11.2017 11880

„Haben uns eine neue Couchgarnitur gekauft. Leider war die Abbildung im Werbeprospekt etwas irreführe...mehr

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anonymous

, 24.11.2017 11880

„Absolut unzufrieden mit dem Lieferservice und der Fehlerbehebung. Die Lieferanten behaupten sie hätt...mehr

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anonymous

, 22.11.2017 11880

„Von der Beratung bis zur Auslieferung bzw. Montage hervorragend! Wir haben in Wetzlar eine Couchgarn...mehr

Bsakeo6ekwqer0tung me3cylden
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anonymous

, 19.11.2017 11880

„Wir haben am 16.09.2017 in der Filiale Wetzlar eine Couch Woods & Trends Modell Feeling, Bezug B...mehr

Beui5pwertuvvfngba mmt4jele7plden
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anonymous

, 12.06.2017 11880

„Ich war bei Trösser Wetzlar und hatte einen Kaufvertrag unterschrieben für eine Ledercouch. Am selbe...mehr

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Heike K.

, 14.11.2015 Yelp

„Suuuper Beratung, ca. 2,5 Stunden. Sie mündete im Kauf eines Boxspringbetts.
Lieferung erfolgte zum genannten Termin durch sehr nette ...mehr

B vklebw4uertung meyivllden
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anonymous

, 23.04.2015 11880

„Grosse Auswahl an verschiedensten Garnituren, sowie freundliche und kompetente Beratung für Auswahl....mehr

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anonymous

, 07.03.2015 11880

„hallo ersteinmal schon beim Eingang Sehr Nette Begrüssung dann beim Verkauf sehr gute Beratung genau...mehr

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Qype User (sowhat…)

, 02.11.2012 Yelp

„Wen das ein Weltstadt Möbelhaus sein soll, dann ist die Hermannsteiner Staße die 5. Avenue !!!
Ein langer Schlauch allso eigentlich nur ...mehr

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