UNI-Polster Verwaltungs GmbH & Trösser Co. KG Polstermöbelfertigung

„Nie wieder – drei Monate Ärger! Nach dem Kauf klappte nichts mehr, Kommunikation fand seitens der Firma Trösser (mit Ausnahme der Verkäuferin) nicht s…tatt. Für drei erworbene Gegenstände haben wir für Anlieferung, Reparatur bzw. Abholung insgesamt 7 ganze Urlaubstage investieren müssen, denn eine Absprache zu einem eingegrenzten Zeitfenster ist nicht möglich. Vorab versprochene Reparaturen waren nicht ausgeführt, für eine Mangelanzeige fühlt sich niemand zuständig – auf eine Antwort auf unsere Beschwerden warten wir heute noch. Hätte man sich gekümmert, hätte Einiges möglich sein können. Auszeichnungen für Kundenzufriedenheit und auf der Homepage proklamierte Ansprüche sind der pure Hohn! Wir wünschen allen (Nicht-)Beteiligten und (Nicht-) Zuständigen die gleiche Erfahrung bei (privaten) Einkäufen, Beschwerden und Reklamationen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Lieferung im März erfolgte durch Hermes. Eine Katastrophale Anlieferung. Ware wurde nicht ausgepackt, Verpackung nicht mitgenommen. Nach dem Entfe…rnen der Verpackung haben wir Abriebstellen an allen Rückenlehnen festgestellt. Die Mängelmeldung erfolgte 1 h später. Seit dem läuft die Reklamation sehr schleppend. Nachbesserung ist nicht zu 100% möglich. Trösser will uns für die hochpreisige Couchgarnitur mit einem geringen Betrag abspeisen. Wir bleiben dran...” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe einen StressLess Sessel gekauft.
Vor der Bestellung wurde ich sehr ausführlich und kompetent beraten und konnte die
ganze Palette der an…gebotenen Sessel kennenlernen und probesitzen.
Das Bestellverfahren war zügig und unbürokratisch. Die Lieferzeit konnte ich vereinbaren.
Diese wurde pünktlich eingehalten. Den genauen Anlieferungstermin konnte ich dann telefonisch vereinbaren. Dieser wurde exakt eingehalten. Die Anlieferung und Montage des Sessels erfolgte durch die freundlichen Mitarbeiter schnell und kompetent. Ich bin mit dem StressLess-Sessel sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„frau lohmann hat uns hervorragend bedient und beraten. wir werden ihr haus auf jeden fall weiter empfehlen.”

„Unglaublich freundlicher und kompetenter Service. Sind absolut zufrieden! Hier würden wir jederzeit wieder Möbel kaufen.”

„Mangelhafte Qualität die jedes mal ein Einzefall sein sollte. Ich wurde 2mal damit beliefert. Hinzu kommt mangelhafte Kommunikation und Reklamationsma…nagement. Der Kunde wird mit seinem Problem alleine gelassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung !!! Trösser speist Kunden mit einer Reklamation nach nur 3 Wochen damit ab das es normaler Verschleiß sei wenn das Sofa schon durchgesessen is…t das es Falten schlägt. Und ein Sofa für 2400EUR darf meiner Meinung nach nicht nach 3 Wochen durch sein. Werden aber bei dem Versuch es zu reklamieren immer wieder abgefertigt es wäre normaler Verschleiß. Abgesehen davon wurde uns das Sofa schon mit den falschen Füßen geliefert.
Zuvor wurde uns beim kauf noch versichert das selbst nach 2 Jahren Garantie Trösser einen nicht im regen stehen lässt wenn was drann sein sollten. Aber nach 2 Wochen wird man im Regen stehen gelassen.
Definitiv keine Kaufempfehlung!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden