Postfiliale (im Einzelhandel)

„Unterirdische Ödffnungszeiten. Für arbeitende Menschen ein No Go!”

„Die Mitarbeiter sind recht sympathisch und machen ihren Job gut und sind dabei freundlich! Ich gehe gerne zur Wettenberger Post, weil die Atmosphäre d…ort sehr angenehm ist. Ich empfehle vor allem die Post in Krofdorf!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wieder einmal bei der Post in der Hauptstrasse in Krofdorf gewesen und geärgert. Tarife sind oft unbekannt und müssen telefonisch bei der Chefin erfra…gt werden. Generell wird versucht - wahrscheinlich nur aus Unkenntnis - Warensendung in den Tarif Päckchen zu packen und z. B. Doppel-Maxi in den Pakettarif. Das ist wirklich wahrscheinlich nur Unkenntnis, böse Absicht unterstelle ich hier nicht. Ein Post-Identverfahren und den Ablauf sollte man schon kennen. Es kann auch mal länger dauern. Das ist erst einmal prinzipiell ärgerlich jedoch kein Problem. Die Schlangenbildung vor der Filiale ist jedoch regelmäßig auffällig, da die dort eingesetzte Mitarbeiterin schlichtweg überfordert zu sein scheint. Man ist jedoch im Dienstleistungsgewerbe und wenn ein Kunde mal freundlich nachfragt, warum das denn jetzt wieder so lange gedauert habe ist folgende Antwort falsch: "Es kann auch mal länger dauern, sie brauchen nicht durch das Fenster zu schauen. Woanders müssen Sie auch warten." Ich habe übrigens 30 min gewartet, dem Mann vor mir ist dann auch aufgrund der pampigen Antwort der Posttresenfrau auf dessen Frage der Kragen geplatzt. Richtig wäre gewesen: "Es tut mir leid, dass Sie solange warten mussten." Mehr nicht, Inkompetenz ist das eine, das kann sich ja vielleicht ändern. Mit einem aber solchen in der Dienstleistung völlig frechen Benehmen sollte sich die Dame dann doch lieber eine andere Beschäftigung suchen.” Weiterlesen Text ausblenden