„Na ja, ich kann Zocks zum Ankauf von Spielekonsolen inklusive Spielen, Handys, Bücher, Elektrogeräten usw. nicht empfehlen. Es geht um lange Bearbeitu…ngszeit, Behalten von Spielen, aber Konsole wird abgelehnt. Keine Widerspruchsmöglichkeit bei den Spielen, da der von uns angegebene Artikelzustand und Preis akzeptiert wurde. Also hatten wir eine Konsole ohne Spiele. Für Rücksendungen abgelehnter Artikel wird die Überweisung eines Geldbetrags verlangt, ansonsten werden die Artikel angeblich entsorgt, zumindest behalten. In unserem Fall wurde noch ein Lego-Dimensions-Spiel, das Zoxs nicht wollte, nach Zahlung des Rücksendebetrags unsererseits, achtlos in einen Karton gedrückt und die gesamte Verpackung zerstört. Ein Verkauf an einen seriösen Händler ist jetzt nicht mehr möglich. Natürlich waren die Mitarbeiter von Zoxs es nicht... Wenn ich irgendwo Angebote von Zocks sehe, schaue ich erst gar nicht weiter. Besser dran ist man bei R*buy. Dort ist die Rücksendung kostenlos und es besteht keine Pflicht, dem Ankauf zuzustimmen. Artikel werden dort auch respektvoll behandelt.”
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Bkqgewertevvungza mvk0elcaden
„Hej Leute,
am liebsten würde ich euch jetzt sagen: Sehr empfehlenswert! ABER ... Der Service ist absolut nicht zu empfehlen! Zunächst klingt es …ganz cool: Online eingeben was man verkaufen möchte, Gerät einsenden, bewerten lassen, Geld erhalten.
ABER, weit gefehlt !!
Man gibt also im Internet ein, was man verkaufen möchte. Man bekommt per Email einen Paketschein und kann sein Gerät problemlos einsenden. Anschließen muss man ZWEI MONATE warten, bis überhaupt irgendeine Rückmeldung kommt (immerhin antwortet der Support recht schnell bei Rückfragen). Wenn die Bewertung und die Sichtprüfung des Gerätes denn mal endlich abgeschlossen ist, werden Fotos vom Gerät auf den Account hochgeladen. UND HIER GEHT DER ÄRGER LOS! Das Gerät ist plötzlich defekt! Nachdem man also ein viel benutztes Gerät (voll funktionsfähig, leichte Gebrauchsspuren) eingesendet hat, sind nach zwei Monaten plötzlich Teile abgebrochen und/oder verbogen! Klasse! Man lehnt also das Angebot (ursprünglich 750EUR; jetzt nur noch 14EUR da DEFEKT!) ab und muss dann auch noch die Kosten für den Rückversand an den EIGENTÜMER bezahlen! Herzlichen Glückwunsch.
Wer sich das ersparen möchte, der sucht sich am besten einen anderen Anbieter.
ERGÄNZUNG 20.06.2023
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Das Unternehmen hat sich aufgrund der Masse an negativen Bewertungen bei Google austragen lassen. Laut der Website gibt es das Unternehmen aber noch weiterhin an der hier genannten Adresse. Lasst euch also nicht verwirren, solltet ihr mal nach diesem Unternehmen auf Google Maps suchen xD.”
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Murat Akyurek
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22.05.2023
golocal
„Mein MacBook ist seit 7 Wochen bei Zoxs, weder eine Auszahlung, noch wurde trotz mehrmaliger Aufforderung zurückgesandt, Zwischenzeitlich wurde ein ne…ues Modell schon vorgestellt. und meins verliert an Wert ohne Verwendung”
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Tom Buddel
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11.03.2022
golocal
„ZOXS kannte ich vorher nicht, fand aber das Konzept auch unter Umwelt- und Klimaaspekten interessant. Habe ein iPhone gebraucht zu einem sehr vernünft…igen Preis gekauft. Zustand war wie beschrieben sehr gut, keine Kratzer, keine sichtbaren Gebrauchsspuren, sogar in Originalverpackung und mit eingeschweißtem, ungebrauchtem Headset. Aufgrund dieser positiven Erfahrung habe ich einen Monat später noch eines bestellt für meinen Partner. Auch das war sehr gut, lediglich ohne OVP und Headset, warauf ich aber sehr gut verzichten kann. Es gibt auch die Möglichkeit, gebrauchte Handys zurückzukaufen, eine Garantieverlängerung oder die Panzerfolie direkt mitzubestellen. Das habe ich nicht genutzt. Dennoch: Gerne wieder!”
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„Für eine Videokamera wurden mir anfangs 825 EUR geboten. Ich habe das Gerät also eingesendet. Nach 3-4 (!) Wochen erhielt ich eine E-Mail mit einem ne…uen Angebot und zwar 115 EUR! Für diesen Preis hätte ich das Gerät nie eingesendet. Die Begründung von ZOXS: das Gerät sei nicht „neuwertig“, sondern bloß in „sehr gutem“ Zustand. Meiner Meinung nach eine fadenscheinige Ausrede, die für sich genommen auch keine Preisreduktion um 85 % (!) des ursprünglichen Angebots rechtfertigt. Noch dazu stand im neuen Angebot, dass man davon ausgehe, dass ich dieses annehme, wenn ich mich nicht mehr melde. Derartige Regelungen sind bei Verbrauchergeschäften illegal. Ein Blick auf die Website zeigte, dass man mittlerweile den Preis für jeden (!) Zustand dieser Kamera auf 115 EUR reduziert hatte. Das erste Angebot wäre wsl. einklagbar gewesen, aber wer tut sich das bei solchen Beträgen schon an? Ich habe ZOXS geschrieben, dass ich bei diesem Preis gar nicht erst eingesendet hätte und das Unternehmen doch zumindest die Rücksendekosten tragen soll, wenn man schon plötzlich den Preis ändert. Nach etlichen E-Mails (meist werden diese ingoriert): Auch hier kein Einsehen von ZOXS. Fazit: Trotz diverser angeblicher Auszeichnungen, die man stolz auf der Website präsentiert ist das kein seriöses Unternehmen, sondern ein Fall für Behörden und Gerichte. Die Firma hat mich Geld (Versandkosten) und Zeit (Wochen!) gekostet. Ich kann nur dringend abraten Sachen an diese”
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Andre Schnelle
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21.11.2021
golocal
„Ware hat funktioniert den wurde ein Angebot gemacht was ich abgelehnt habe ware kam defekt zurück. Anwalt ist eingeschaltet”
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anonymous
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21.12.2017
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„Betrüger Schlichtweg. Versprechen eine ordentliche summe . Sobald sie dein gerät in den händen haben...”
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