Evangelisches Altenheim St. Jacobistift

„Mein Besuch im Ev. Altenheim St. Jacobistift hat mich leider tief entsetzt zurückgelassen. Hauptsächlich war ich von der mangelnden Professionalität i…n der Verwaltung betroffen. Bei meiner Kommunikation mit der Buchhaltung stieß ich auf zahlreiche Grammatikfehler - eine mangelnde Sorgfalt, die ich befürchte, sich auch in der Rechenarbeit bemerkbar machen könnte.

Dazu kam eine unangenehme Erfahrung mit der Verwaltung, die in unseren ersten Gesprächen sehr auf die finanziellen Aspekte meiner Mutter fixiert schien. Sie hatte ein besonderes Interesse an ihrem Vermögen und ihren Immobilien, was das Gefühl hinterließ, dass sie mehr an ihren finanziellen Mitteln interessiert sind, als an ihrer Fürsorge. Noch dazu wurden Leistungen in Rechnung gestellt, für die ich weder Belege noch Unterschriften meiner Mutter vorfinden konnte.

Zwar scheint das Heim auf den ersten Blick viel zu bieten, doch wurde mir schnell klar, dass es in Wirklichkeit deutliche Verbesserungen benötigt. Statt die Ressourcen für Verwaltungen und obere Leitungen zu nutzen, wäre es weitaus besser, das engagierte und hart arbeitende Personal besser zu entlohnen und damit die Qualität der Pflege und Betreuung zu verbessern.

Trotz meiner insgesamt negativen Erfahrung möchte ich das engagierte und hilfsbereite Personal loben. Sie waren der einzige Lichtblick in einer ansonsten sehr enttäuschenden Erfahrung. Mein Rat an Interessierte wäre, diese Einrichtung mit Vorsicht zu betrachten und sorgfältig zu prüfen, bevor sie sich für das Wohl ihrer Angehörigen entscheiden.” Weiterlesen Text ausblenden