„Kundendienst viel zu teuer
Bei uns war ein Fenster verkantet und musste neu eingestellt werden. Lt. Kundendienstleiter
sollte dies 130,-- bis 1…50,-- EUR kosten. Der Monteur kam 1 Woche später und brauchte 10 Minuten
dafür. Ersatzteile wurden keine benötigt, nur 3 normale Handwerkzeuge. Die Kosten hierfür
belaufen sich auf 204,68EUR. Selbst auf Nachfrage bei der Geschäftsleitung wurde dieser Betrag
nicht reduziert.
Noch ein Tipp - die Arbeitszeit wird immer im 1/2 Stundentakt abgerechnet. Wenn also
noch Zeit übrig, bleibt kann der Monteur noch andere Fenster überprüfen. Wir wussten
das nicht und haben 20 Minuten (26,97EUR) für die Katz bezahlt.”
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„Weku Fenster
Ein schlimmes Erlebnis - insbesondere für alleinstehende Rentner!!
Februar: ein Vertriebsmitarbeiter bot meiner Mutter neue Fenste…r zu tollen Konditionen an: ca. 12.000 Euro für die Fenster ,inkl. neuer Rollöden 8000.- Euro abzüglich KfW Förderung . … Kostenpunkt 16.000 Euro für 7 Fenster - 1 Terrassentür !
4 Monate später wurde dann auf mehrmaliger Nachfrage endlich der Einbautermin bestätigt: Juli ! Es kamen die 2 besten Handwerker laut Weku: Ergebnis nach 2 Tagen : Parkett im Wohnzimmer verkratzt - trotz mehrm. Aufforderung dieses mit Folie zu sichern , Tapeten zerrissen( man kann schließlich Fenster nicht rauskitzeln !) , Küchenfliese herausgerissen/ gebrochen und mit Kleber in die Wand gekloppt/ mit der Flex im Wohnzimmer Heizungsholzverblendung zerschnitten( Terrasse und Garten vorhanden)Blumen und Beete zertrampelt/ 2 Rollläden mit neuen Gurten versehen , die zu kurz waren und bis heute das Haus im halbdunkeln lassen . Alles verdreckt!!! Trotz mehrmaliger Nachfrage : alle Monteure seien unterwegs . Hinsichtlich Preisreduzierung aufgrund der Beschädigungen erfolgten Versprechungen der Korrektur - aber dafür müssten mindestens 90% des vereinbarten Preises überwiesen werden , sonst würde man rechtliche Schritte einleiten. Man bat um Fotos zur Beweissicherung- bis heute keine Abhilfe / kein Angebot - wieso auch ? Meine Mutter hat ja 90 % gezahlt - in der Hoffnung man würde dann helfen ! jetzt sitzt sie da und ist total verzweifelt und enttäuscht und weiß nicht weiter !!!”
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„Nie wieder !!!!
Wir haben eine Fensterfront von WEKU erhalten. Der Einbau war in einem Tag erledigt
aber wie???
Einige Kunden schreiben, daß sie… mit dem Einbau zufrieden waren, aber unsere Monteure waren nicht die Besten!!!!!
Zum Einbau selbst: Da Material ist sehr gut. Beim Einbau wurde der Griff schräg montiert,
Silikonfugen offen gelassen, Rolladenkastenabdeckung schräg montiert, ein Rolladenpanzer defekt, bestellt wurde die Balkontüre in DIN Rechts und geliefert in DIN Links, um hier nur einmal ein paar Mängel aufzuzählen.
In der Werbung der Fa. WEKU steht: Ich habe das Unternehmen gegründet, um jeden einzelnen Kunden zu begeistern --ha, ha (Daumen nach unten).
Was wurde mir bei der Bestellung mitgeteilt: Für jeden Kunden den Sie für uns werben, bekommen Sie 150.- Euro. Ich kann mir nicht vorstellen, daß ich eine Firma die soviel Mist auf einem Haufen produziert weiter empfehlen werde.
Bei Garantieleistungen macht man sofort einen Rückzieher.
NUR VERDIENEN UND SCHLUß!!!!! Schade !!!!
Also: FINGER WEG!!!!”
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„Fenster sind jetzt seit Juni drin. Top und sauber eingebaut. Fast kein Staub, keine Arbeiten an den ...”
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K
„Hallo alle zusammen, wir haben gestern unsere Weku Fenster bekommen. Ich hatte bisschen Angst wegen ...”
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