GOEBEL Fenster & Türen

„Wir haben in Kloster Lehnin von der Firma Goebel neue Fenster und Raffstores einbauen lassen, die Fe…nster haben schwer geschlossen und erst nach langem betteln und vergangenen Monaten ist ein Monteur gekommen und hat sie nachjustiert. Von den vier eingebauten Raffstores funktionieren zwei heute noch nicht, klemmen ( einfach falsch eingebaut und das war vor zwei Jahren ).Es interessiert einfach niemand in dieser sogenannten Firma.” mehr weniger

„Wir haben uns bei unserem Hausbau für lokale Firma entschieden, um die ansässige Wirtschaft zu stärk…en. Bei vielen Firmen hatten wir Glück, aber bei Firma Goebel fing eine Zeit des Leids an.
In der Bauphase verzögerte sich der Einbau der Fenster um Wochen, Lieferprobleme beim Hersteller... Ist ja alles OK, aber Transparenz über Termine: Fehlanzeige. Wir wurden komplett im Dunkeln gelassen, es wurden Termine genannt und dann passierte leider nichts. Selbst nach einer Aussprache besserte sich die Situation nicht. Planungsunterlagen, welche wir auf Richtigkeit geprüft haben, wurden jedoch beim Einbau in alter Fassung umgesetzt. Beim Einbau von Außentüren wurde ich nach Einbautiefen gefragt, welche bereits zwischen Herrn Goebel und unserem Bauleiter abgesprochen waren.
Und dann hatten die Mitarbeiter keinen Zollstock dabei.

Nach dem ersten Frost kam es auf Grund eines Materialfehlers zu einem Defekt an einem festgefroren Rollladen. Ein Segment wurde ausgebaut und wir würden über einen Termin informiert werden. 10 Monate !!! passierte von Seiten der Fa. Goebel nichts jetzt hackten wir per Mail mehrmals nach. Leider wurde ein zugesagter Termin von uns verschwitzt, aber selbst nach einen Anruf der Entschuldigung und mit der Bitte um einen Rückruf wegen Terminierung passiert nun seit 3 Wochen nichts.

Neben der Reparatur sind noch einige Restarbeiten offen. Etwa 18 Monate nach Einbau!!!

Fazit:Unter keinen Umständen weiterzuempfehlen!!!
Unbedingt eine andere Firma nehmen” mehr weniger

„Wir haben Firma Goebel wegen eines defekten Rolladen kontaktiert. Telefonisch erklärten wir dem Chef… unser Anliegen. Er sagte, er möchte sich erkundigen ob er ein passendes Ersatzteil für uns besorgen kann. Anschließend wollte er sich zwecks Terminabsprache bei uns melden. 3 Wochen vergingen ohne Anruf. Also fragten wir nach. Die Dame am Telefon wollte sich nach dem Status erkundigen und zurück rufen. Das tat sie nicht. Eine Woche später fragte ich erneut nach ob mit der Firma noch zu rechnen sei. Ich sagte der Dame, wenn sie zu viele Aufträge haben und unseren nicht mehr annehmen könnten, sei das ok. Dann soll sie es sagen und wir suchen uns eine andere Firma. Das verneinte Sie und versprach, mich am nächsten Werktag zurück zu rufen. Hat sie natürlich nie gemacht.
Firma Goebel hat es scheinbar nicht nötig. Das ist ok, jedoch sollte man potenzielle Kunden nicht auf diese Art und Weise an der Nase herumführen. Das ist unprofessionell und eine absolute Sauerei!” mehr weniger