FloraPrima GmbH

„Obwohl ich rechtzeitig (5 Tage vorher) meine Bestellung aufgegeben habe, kam der Strauß einen Tag zu spät an. Da war der Geburtstag schon vorbei ! Lau…t Sendungsverfolgung lag der Strauß 4 Tage im Paketzentrum. Nie wieder !” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe 21 Blumensträuße zur Weihnachtsfeier für meine Krankenschwestern bestellt. Nach der Bestellung habe ich mit einer Mitarbeiterin telefoniert u…nd mir versichern lassen, dass die Blumen auch rechtzeitig ankommen.Das war eine große Bestellung und ich habe diesem Blumenversandhandel vertraut. LEIDER! Am Tag der Weihnachtsfeier wurden lediglich 3 Blumensträuße geliefert. Alle anderen 18 Sträuße kamen dann am Montag, mit zwei Tagen Verzögerung, an. Ich habe die Annahme verweigert, da zum einen die Weihnachtsfeier bereits statt gefunden hat und die Blumen nach drei Tagen im Karton, sicherlich in einem entsprechenden Zustand gewesen wären. Mich machte es sehr betroffen, dass ich an unserer Weihnachtsfeier meinen Gruppenleitern (Krankenschwestern) keine Blumen überreichen konnte und das, obwohl sie täglich 12 Stunden am Bett von schwer kranken Patienten stehen. Ein Reklamation oder Verständnis, Fehlanzeige! Mir geht es nicht nur ums Geld, sondern dass ich mit leeren Händen da stand und keine Blumen überreichen konnte. Diese Firma ist für mich nicht nur unseriös ( keine Geldrückgabe), sondern bei ihr steht der Kunde ganz am Ende! Ich werde nun einen Anwalt mit der Sache beauftragen, PayPal einschalten und allen Kunden und Geschäftspartnern abraten, bei dieser Firma jemals zu bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut N I C H T zu empfehlen! Ein Geburtstagskuchen für einen älteren Herren wurde bestellt.
Fixlieferung zu einem bestimmten Datum. Dann eine Nac…hricht von FloraPrima, der Kuchen kommt einen Tag später :-(. Annahme verweigert und Geld über Paypal zurück bekommen. Nachdem der Fall bei Paypal zu meinen Gunsten geschlossen wurde folgen nun übelste überhöhte Geldforderungen mit Androhung von Mahnbescheid, Inkasso, etc. Finger weg, denn nächsten Kuchen backe ich lieber selber und Kundenfreundlichkeit wird bei dieser Firma nicht klein, sondern gar nicht geschrieben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Totalausfall bei FloraPrima zum Valentinstag

Meine Erfahrung mit FloraPrima am Valentinstag war ein Desaster. Ein für meine Ehefrau bestellter Bl…umenstrauß kam nicht wie versprochen an. Versuche, über die Hotline Klarheit zu bekommen, endeten dreimal nach 10 Minuten in der Warteschleife mit automatischem Gesprächsabbruch. Ein versprochener Rückruf erfolgte nie. Ergebnis: Eine traurige Ehefrau und ein ruiniertes Valentinstagserlebnis.

Als der Strauß einen Tag zu spät kam, habe ich die Annahme verweigert und das Paket zurückgeschickt. Dieser Vorfall war ein Augenöffner. Kundenservice sieht anders aus. Bei FloraPrima bestellen wir sicher nicht wieder. Ein verlässlicher Dienstleister ist das Mindeste, was man erwarten kann, und FloraPrima hat hier auf ganzer Linie versagt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere Erfahrung mit FloraPrima GmbH ließ leider zu wünschen übrig. Wir hatten einen Blumenstrauß für einen bestimmten Termin bestellt, doch trotz der… Anwesenheit des Empfängers wurde nicht geklingelt und, was noch gravierender ist, auch keine Zustellbenachrichtigung hinterlassen. Es war nur durch eigenes Nachhaken möglich, herauszufinden, dass die Lieferung erfolgt war. Bei der Kontaktaufnahme mit FloraPrima wurden wir enttäuscht, denn es hieß lediglich, der Empfänger solle den Strauß beim DPD Zustellpoint abholen. Nach vier Tagen Lagerung im DPD Zustellpoint und ohne spezifische Information hätte die ältere Dame, für die die Blumen gedacht waren, sich auf winterlichen Straßen aufmachen müssen, um einen nun wahrscheinlich halb verwelkten Strauß abzuholen.

Hinzu kam, dass die Mitarbeiter von FloraPrima uns das Gefühl vermittelten, dass wir selbst die Schuld tragen und nicht der mangelhafte Lieferservice. Es schien, als ob es nicht in ihrer Verantwortung liegt, den Lieferdienst zur Rechenschaft zu ziehen. Diese Herangehensweise ist für uns unverständlich, besonders wenn man bedenkt, dass es sich um eine vergängliche Ware wie Blumen handelt, bei der ein rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Transport essenziell ist. Ohne eine ordnungsgemäße Lieferung ist das Konzept eines Blumenlieferservices hinfällig. In Zukunft werden wir uns wohl eher für einen Gutschein eines lokalen Geschäftes entscheiden.

Update: DPD bedauert zwar - aber eine erneute Zustellung geht nicht - die Dame soll halt irgendwie zum Zustellpoint kommen und das abholen (Wobei die Mitarbeiterin am Telefon meinte: Sind das FRISCHE BLUMEN - die sind doch hin nach den Temperaturen und einer Nacht im Lieferwagen... tja... sprich -der Weg zum Zustellpoint zur Abholung würde vermutlich ein Paket mit erfrorenen Blumen ergeben)” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder vergebe ich eine Bestellung an Flora Prima. Ich hatte Ärger ohne Ende.”

„Bestellt wurde der Winterstrauß "Sternschnuppe", dessen Grundgerüst aus Tanne (Nobilis) bestehen sollte. Die Lieferung enthielt keine Tanne, sondern T…huja, die sich teilweise schon durch deutliche Braunfärbungen (= vertrocknet) auszeichnete. Zudem war der Strauß schlecht gebunden. So wirkte die Thuja auf einer Seite sehr zusammengepresst, während sie auf der anderen Seite weit aus dem Strauß herausragte.
Positiv war lediglich zu verzeichnen, dass der Strauß ordentlich verpackt war (Karton) und pünktlich geliefert wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schade, dass es meiner Erfahrung nach nicht am gewünschten Tag angekommen ist. Ich habe den Kauf am 11.05. getätigt und die Lieferung am 11.09. angefo…rdert. Heute, am 11.11., warte ich auf die Ankunft. OBS; Sie haben die Möglichkeit eines teureren Versands, der die Lieferung am gewünschten Tag garantiert, und Sie haben die Wahl zwischen dem günstigsten Versand mit einer 90-prozentigen Chance, am gewünschten Tag anzukommen. Ich habe den günstigsten Versand gewählt und er ist am gewünschten Tag nicht angekommen Tag des Geburtstages. Das war frustrierend für mich. Ich habe diese Art von Dienstleistung zum ersten und letzten Mal in Anspruch genommen.

Pena que em minha experiencia nao chegou no dia desejado. Fiz a compra dia 5/11 solicitando a cheada dia 9/11, hoje dia 11/11 estou esperando chegar. OBs; Tem a opcao de um envio mais caro que garante a entrega no dia desejado, e tem a escolha do envio mais barato com 90 porcento de chance de chegar no dia , eu Fiz a esolha do envio mais barato e nao chegou no dia desejado era dia do aniversario. Isso foi para mim frustrante. Minha primeira e ultima vez, que contrato esse tipo de servico.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe in den letzten Jahren jetzt schon mehr als 10 Blumensträuße bei FloraPrima als Geschenk für Freunde, Kunden, Familie bestellt liefern lassen.… Bisher lief alles immer absolut super - die Sträuße kamen ausnahmslos in einem Top-Zustand an, hielten sehr lange und die Empfänger waren jedes Mal sehr begeistert.
Klar wird der Muttertagsstrauß nicht an einem Sonntag zugestellt - das weiß man ja aber auch schon vorher.
Bisher kann ich FloraPrima absolut empfehlen. Wie es dann allerdings aussieht, wenn es mal nicht so rund läuft wie bisher immer bei mir, wie es dann um den Kundenservice bestellt ist, kann ich natürlich absolut nicht beurteilen. Und hoffe das natürlich auch weiterhin nicht tun zu müssen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht zu empfehlen, erste Lieferung zu spät und Blumen verwelkt. Die Reklamierung war zwar in Ordnung aber Ersatzstrauß wurde wieder zu spät und mit a…bgeknickten Blumen geliefert. Dafür finde ich noch einen Stern zu viel. Ob dafür der Blumenversand oder der Lieferant verantwortlich ist war nicht zu erörtern. Schade bei so viel Geld.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte einen schönen Muttertagsstrauss bestellt, der den Samstag vorher geliefert werden sollte.Habe dafür extra 14,99 Versand für garantierte zustellu…ng bezahlt. DHL behauptete, dass Zustellversuch nicht möglich war, waren aber zu Hause und keinerlei Benachrichtigung erhalten.Bei Floraprima hieß es lapidar, dann wird halt nächsten wochentag geliefert. Macht Sinn, erst nach Muttertag Blumenstrauss zu übergeben:((Ich habe dann im Supermarkt noch einen gekauft. Keinerlei Entgegenkommen in punkto Geldrückerstattung oder ähnliches.DHL wurde so mehr geglaubt als mir.Der Strauß kam dann Montag und war nicht mehr so frisch, wie er sein sollte.Nur die Rosen waren noch einigermassen. Der Rest war für Müll.Danke Floraprima....nie wieder.Kundenorientierung sieht anders aus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Aus dem Ausland bestellt und wurde nicht geliefert! Kundendienst würgt einen ab, versprach Hilfe und abklärung aber 2 Minuten nach dem auflegen kam sc…hon die Mail. Wie kann man kurz nach dem aufhängen schon die Antwort haben? Indem man nix tut! Das FU konnte man sogar durchs Telefon hören! Ach ich vergass.. Ist ja eh alles meine Schuld!! Hätte ich dies das und jenes und überhaupt!! Und ja nicht versuchen zusammen ne Lösung finden wollen! Ist deine Schuld!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin völlig unzufrieden mit meiner bestellten Ware. Der Strauß war gerade mal die Hälfte von dem , was auf IHrer Website abgebildet war. Bei Der Re…klamation wird man dann mit einem Gutschein von EUR 6,00 abgespreist.
Ich kann Floraprima auf keinen Fall weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bisherige Blumenbestellungen wurden pünktlich und in guter Qualität ausgeliefert. Kombinierte Bestellung wie Torte und Blumen, können nicht zusammenhä…ngend aufgegeben. Jetzige Tortenlieferung kommt nicht pünktlich an, Versand durch Konditorei 1 Tag vor Liefertermin, Ankunft 2 Tage nach bestelltem Liefertermin. Lahme Ausreden seitens Floraprima. Damit schlechter Service, werde Alternativen suchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach nur rundum schlecht. Der bestellte Liegestrauß wurde wohl von keinem Floristen gebunden. Man konnte diesen Hochgebundenen Strauß nicht (wie be…stellt und abgebildet) hinlegen. Ebenso war das beworbene Frischhaltepulver NICHT enthalten.
Bei der kostenpflichtigen "Service"-Hotline wurde ich zweimal herausgeworfen (2x umsonst bezahlt) und man ist erst beim dritten Mal durch gekommen.
Gebt liebe wenige Euro mehr aus und erhaltet einen professionellen Strauß von einem Floristen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin sehr unzufrieden mit meiner Ware. Erste Anlieferung die Blüten sind nach einem Tag abgefallen.
Nach Reklamation kam die zweite Ware pünktlich a…ber die Blumen waren verwelkt. Darf einfach in solchen Blumenversand nicht passieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„In dem Paket war nicht das enthalten, was ich bestellt hatte. Es wurde auch nicht auf eine Reklatmation meinerseits reagiert. Die Blumen kamen zwar am… Folgetag an, aber wie gesagt, es wurde ohne Rücksprache einfach ausgetauscht. Nie wieder werde ich hier bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Verdächtiges und Kundenunfreundliches Geschäftsgebaren
Ich habe meine Bestellung 503894274 über Paypal am 22.04.22 bezahlt und dass ist auch so best…ätigt worden.
Floraprima hat einen Systemfehler und schickt dann Rechnungen an ihre Kunden raus, weil diese angeblich nicht bezahlt haben.
Anstatt den Fehler erst mal bei sich selber zu suchen und zu verifizieren, dass wirklich keine Zahlung eingegangen sind, versendet Florprima Rechnungen.
Ich musste bei Floraprima anrufen und Sie darum bitten den Sachverhalten zu prüfen, um dann zu erfahren das doch alles bezahlt ist.
Keine Entschuldigung dazu von Florprima.
Das ist ein sehr verdächtiges und vor allem Kundenunfreundliches Geschäftsgebaren und ich werde es entsprechend auch an den Verbraucherschutz weitergeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zum 8.Mai 2022 habe ich wie schon öfter einen Blumenstrauß für ca. 34 EUR verschickt. Leider entsprach der Blumenstrauß nicht dem veröffentlichtem Bil…d,sondern war für diesen Preis eine echte Zumutung. Einen derartigen Strauß hätte ich bei einem Floristen für 10 EUR bekommen. Meine Bestell Nr.: lautete 11124088. Für mich steht fest, dass ich bei Fora Prima keine Blumen mehr versende.
Helmut Hoppe” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service ist sehr patzig und unfreundlich, man hat den lieferwunschtermin nicht nicht eingehalten. Geld will man auch nicht zurück geben. Lasst blo…ß die Finger von Flora prima!” Weiterlesen Text ausblenden

„Paket wurde nicht zugestellt, obwohl die Lieferanweisungen ordnungsgemäß und wie von FloraPrima gefordert (auch mit Telefonnummer, da hätte man ja mal… anrufen können!) angegeben wurden. Vom Kundenservice bekam ich im Anschluss die Schuld zugewiesen und auf meine Bitte um Nachbesserung ignorierte man ignorant. Von der Bestellabwicklung bis hin zum Service war meine Erfahrung einfach nur schlecht! Hier bestelle ich nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank an das Team von Flora Prima für den sehr schönen, frischen Rosenstrauß in Herzform gebunden.. Er wurde zum ausgemachten Termin zugestellt.… Vielen. Dank auch dafür. Ich werde wieder bei Gelegenheit bei Flora Prima bestellen. Macht weiter so und bleibt gesund.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schöner Kranz man hat sich sehr viel Mühe gegeben”

„Ich habe das erste Mal hier online bestellt , zwei Tage vor dem Termin, es hatte alles hervorragend geklappt, pünktliche Lieferung und vorallem super …Blumenstrauß, genau den ich gewählt hatte und sehr gute Qualität. Ich werde auf alle Fälle hier wieder bestellen !” Weiterlesen Text ausblenden

„blumen bestellt und nicht geliefert, auf Anfrage wurde mir gesagt ich habe die adresse falsch angegeben, was nicht stimmt.( Lieferung ging ins Ausland… und Adresse war zugegeben irritierend) nach weiteren emails die Zusage die Blumen wurden nun erfolgreich zugestellt, auch dies ist falsch,
geantwortet wurde schnell und die Blumen kamen einen Tag später” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Blumengrüße sind sehr gut angekommen. Der Blumenstrauß war schön und vor allem, frisch. Dazu eine passende Vase. Super!
Vielen Dank an FloraPrim…a.
Bis zum nächsten Mal” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider waren die Rosen bei dieser Lieferung nicht langlebig..trotz Einhaltung der vorgegebenen Pflege - vielleicht auch eine Ausnahme gewesen, da die …Blumen von Flora Prima erfahrungsgemäß meistens in einem guten Zustand zugeliefert werden und entsprechend der Pflege die Blumen auch gut erhalten bleiben. Dieses mal war es leider enttäuschend..” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war super mit der Lieferung zufrieden und der Strauß war wirklich sehr schön. Jederzeit gern wieder. Werde es auf jedenfall weiter empfehlen, und …auch bei der nächsten Gelegenheit wieder den Service von Flora Prima nutzen. Meine Mama hat sich sehr über den Strauß der in eine Rehaklinik geliefert wurde gefreut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, der Strauß ist nach einer Woche immer noch frisch, einfach super, DANKE”

„Habe 2 Blumensträuße bestellt und anliefern lassen.
Die Sträuße kamen pünktlich und gut verpackt an.
Beide Sträuße sahen toll aus
Hatten leider… mit einen Strauß Pech , weil er nur 3 Tage hielt und wir ihn dann entsorgen könnten.
War alles kein Problem denn der Kundendienst hat sofort ohne lange Fragen einen wunderschönen neuen Strauß geschickt
Kann nur noch sagen toller Service und tolle Blumen” Weiterlesen Text ausblenden

„nicht zufrieden ist stark untertrieben. Der Wert der einzelnen Elemente des Straußes beträgt im Verkauf maximal 10 Euro. Dass Sie einen solchen Strauß… für 30 Euro anbieten, empfinde ich als Frechheit. Wenn ich dazu das Bild von ihrer Website mit dem gelieferten Strauß vergleiche, ist der gelieferte Strauß ein Witz! Deshalb fordere ich Sie auf, mir 50% des Preises zu erstatten. Selbst dann haben Sie meiner Meinung nach noch einen Gewinn erzielt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hat alles super geklappt, Lieferung und frische der Ware waren echt top!!!! Selbst zum Feiertag hat es perfekt geklappt! Vorbehaltlos zu empfehlen!!!”

„Habe einen Strauß ausgewählt für einen Geburtstag, mit dazu ausgesuchten Zahlen und der Karte habe ich knapp 35EUR gezahlt. Nun hat die Beschenkte mir… ein Foto geschickt und sich bedankt .. es war mir fast ein bisschen peinlich.. so habe ich den Strauß nicht bestellt.

Antwort von Floraprima leider bisher nicht bekommen.

Was gut geklappt hat war der Versand. Kam trotz normalem Versand genau am Wunschtraum an.


Nachtrag !!! Man hat sich nun doch bei mir gemeldet und versendet einen neuen Strauß.” Weiterlesen Text ausblenden

„War immer mit der Lieferung zufrieden”

„Katastrophal! Bei der Bestellung Empfänger mit Adressat verwechselt - kann wohl passieren. Direkt gemerkt und Email geschickt. Keine Reaktion. Versuch…t, anzurufen. Niemanden erreicht, nicht morgens, mittags oder abends. Zweite Email geschickt. Keine Reaktion. Blumen wurden natürlich falsch geliefert. Auf der Website Rückruf angefordert (hätte ich das mal vorher gemacht!). Rückruf kam, Ergebnis: Pech gehabt- ich kann den selben Strauß aber gerne noch einmal für 50% Rabatt bestellen. Vielen Dank, aber nein. Nicht heute, und auch nicht in Zukunft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder bei Floraprima. Normaler Weise schreibe ich Bewertungen nur, wenn ich positiv überzeugt bin, doch in diesem Falle bleibt mir nichts anderes… übrig.
Der Strauß wurde in unglaublich schlechter Qualität geliefert. Es wurden direkt nach Erhalt 3 Rosen entsorgt, am nächsten Tag wieder 5 und am Folgetag wanderte der ganze klägliche Rest in die Tonne. Ich habe mich sehr geschämt, für das, was da in meinem Auftrag ausgeliefert wurde. Gerade in dieser Zeit wollte eine Freude bereiten.
Alle meine Versuche der Kontaktaufnahme, um Klärung zu bitten, scheiterten.
Telefonisch ist niemand erreichbar und auf Mails wird nicht reagiert.
Ein Schelm, wer .........
Ich kann von dieser Firma nur abraten.

Nachtrag zur Bewertung 06.März 2021
kurz nach meiner negativen Bewertung entschuldigte sich Floraprima per Mail und versendete einen Ersatzstrauß, welcher in der zu erwartenden Qualität eingetroffen ist und auch nach 5 Tagen noch toll aussieht. Einen 6.00 Eurogutschein gab es per Mail noch dazu.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo. Einmal und Nie wieder werde ich bei diesem Online Blumerversand Blumen bestellen. Ich kann jedem nur raten bei Floraprima keine Blumen zu beste…llen. Leider musste ich sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma machen. Ich habe am 10.02.2021 einen Strauß Rosen bestellt, mit dem Lieferungswunschtermin 13.02.2021. Laut Sendungsverfolgung wurde der Strauß am 11.02. dem Zulieferer übergeben. Nachdem ich am 13.02. die Lieferung nicht erhalten habe, ahnte ich bereits böses. Ich ging schon davon aus, dass die Rosen verwelkt bei mir ankommen werden. Als ich am 15.02. immer noch keine Blumen erhielt, schrieb ich Floraprima per Mail an und bat um Rücktritt vom Kaufvertrag oder zumindestens um eine Lösungsfindung. Leider erhielt ich keine Antwort. Am 16.02. kamen dann endlich die Rosen an. Wie die Rosen nach 5 Tagen verpackt in einem Karton ohne Tropfen Wasser und jegliches Licht aussahen, kann sich glaube jeder vorstellen. Daraufhin kontaktierte ich wieder Floraprima per Mail, mit Bildern von den katastrophal aussehenden Rosen und fragte auch nach der 7-Tage-Frischegarantie nach, mit der sie auf ihrer Homepage werben. Aber leider auch darauf bekam ich bis heute keine Rückmeldung. Daher kann ich jeden nur empfehlen einen großen Bogen um diese Firma zu machen und einen anderen Online Blumenversand zu suchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe von meinem Ehemann als Überraschung einen Blumenstrauß "Ambiente" erhalten. Direkt nach der Lieferung konnten wir uns von dem welken und lieb…los gebundenem Etwas überzeugen. Selten habe ich eine derartige Frechheit via Online-Bestellungen erleben müssen. Aufgrund der Corona-Pandemie war es meinem Mann persönlich nicht möglich einen Strauß zu kaufen, daher griff er zu diesem Onlineversand. Einmal und Nie wieder.7-Tage-Frische-Versprechen, selten so gelacht.... Selbstverständlich haben wir uns vor Ort beschwert und warten gespannt auf die Rückmeldung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe, das erstmal über FloraPrima verschickt und meine Tante die sie zum 85 Geburtstag bekommen hat ist so begeistert!Sie sagt der Blumenstrauß is…t so liebevoll gebunden worden und überzeugt durch Frische und Qualität!Die Kommunikation zwischen Flora Prima und mir lief einwandfrei von der Bestellung bis zur Zustellung war ich immer auf dem laufenden!Ich würde zu jeder Zeit meine Blumengrüße über FloraPrima verschicken und kann es jedem nur weiterempfehlen..” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei der Adresse war der Name der Mitbewohnerin, für die die Blumen waren nicht am Türschild angebracht. Schade dass sich die Firma nicht die Mühe mach…t, wenigstens ein Mal beim Versender (also bei mir) anzurufen und nachzufragen. Stattdessen fahren sie wieder ab und die Blumen werden eingestampft. Mir wird angeboten, die Blumen " kulanterweise" zur Hälfte des Preises nochmal versenden zu lassen.Ich finde, das ist kein guter Kundenservice. Nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach nur top.”

„Zuverlässig, immer pünktlich, dazu top WareGertrud Knolle”

„Schon 2 mal wurde die garantierte Lieferung nicht eingehalten. Zum Muttertag einen Blumenstrauß und einmal eine Torte.
Ein anderes Mal eine Falsche …Karte mit gesendet, die billiger war, als die ich bestellt habe.
Nach dem Kontakt mit dem Kundenservice wurde erneut die "richtige" Karte gesendet. Dachte ich zumindest.
Es kam ein A4 Blatt an. Mehr nicht!!
Keine Karte!!
Nochmals mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen, der fühlt sich nicht dafür verantwortlich.
Das wars! Nie mehr!
Absolut nicht mehr zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gut alles und im perfekt Zeit!!!”

„Sehr schnelle Lieferung,halten lange und sehr schöne Blumen
Lg Julia”

„Die Blumen sind frisch , sehr gut eingepackt und in geplanter Tag gekommen .”

„Ich rate dringend von diesem Unternehmen ab. Neben der aus meiner Sicht schlechten Qualität der Blumen sind die mir gegenüber Mitarbeiter sehr unfreun…dlich und unflexibel gewesen. Sie drohten mir mit Inkassobüros und Schufaeinträgen.
Ich werde nie wieder etwas dort bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich möchte hier ausdrücklich vor Flora Prima warnen! Ich hatte einen Blumenstrauss für ca. 50 EUR zum Muttertag geordert und als mir ein Foto von dem …gelieferten Strauss geliefert wurde, war ich überzeugt es handelt sich um eine Fehllieferung. Erst mithilfe der beigefügten Karte erkannte ich, dass es sich um meinen Blumenstrauss handeln sollte.

1. Der Wert des Blumenstrausses lag nur bei einem Bruchteil des bestellten Warenwertes - hier wird scheinbar aktiv Betrug betrieben.

2. Der Blumenstrauss enthielt nur 3 (!!) Blumen, die auch bestellt waren; der Rest hatte nichts mit dem ursprünglichen Blumenstrauss zu tun. Es wurden komplett andere, billige Blumen gewählt in ganz anderen Farben - es wurden schlichtweg kostengünstige, andere, farblich nicht passende (Orange mit Pink gemischt) Blumen vermengt. Die urspr. Order wurde völlig außer Acht gelassen. Es schien niemand interessiert zu haben, was eigentlich bestellt wurde.

3. Der Strauss war ca. 75% (!) kleiner als bestellt und angegeben!

Flora Prima hat beim Kundenservice leider auch gänzlich versagt: Auf die Forderung nach zumindest einer tlw. Rückerstattung wurde nicht eingegangen. Sie wehren sich konsequent dagegen und ignorieren den Fakt, dass normalerweise bei Nichtleistung das Geld zurück gezahlt werden muss und nutzen die Kunden leider weiter aus. Es ist sehr schade, dass der Kunde derart getäuscht wird und Flora Prima keine Einsicht zeigt.

Definitiv nicht empfehlenswert - ich kann nur vor Flora Prima warnen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Bestellungen waren alle super !Gerade jetzt, wo ich nicht unter die Leute gehen soll, ist dies die beste Art, meinen Freunden zum Geburtstag zu… gratulieren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider nicht zu empfehlen. Letztes Jahr habe ich ein Blumenstrauß mit einer Vase verschicken lassen. Die Vase kam kaputt an. Kann ja mal passieren. Di…eses Jahr habe ich denen wieder eine Chance gegeben und zwei Boxen mit Rosen bestellt. Die Boxen sehen sehr "billig" aus und sind zerkratzt. Leider gar nicht so wie auf den Bildern angegeben und in einem Paket lag eine Rose lose im Karton. Nachdem ich den Kundenservice kontaktiert habe wurde mir gesagt ich kann die Rose ja selbst zurück stecken und man kann die Boxen nicht zurück schicken und erstattet bekommen. Die Boxen kann man in dem Zustand nicht verschenken. Ich bestelle da nie wieder und werde es auch niemandem weiter empfehlen. Sehr unprofessionell.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wieder muss ich Danke sagen, da alles allerbeste in Ordnung war. Abends bestellt und am nächsten Tag geliefert. Mit Vase, frisch und wunderschön. Ha…be mehrere Blumenlieferer ausprobiert und bleibe hier. Bin seit Jahren Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„NIE WIEDER !!
7-Tage-Frische Garantie ein Fake, obwohl sie in den AGB festgehalten ist !!

Nach nichtmal einem Tag hängen die Blumen. Mehrfach ha…be ich Flora Prima darauf schriftlich hingewiesen. Es kamen jedoch immer nur Kulanzgutscheine über 6 EUR auf die nächste Bestellung, ohne auf den Inhalt meiner Mail einzugehen.

Kundenservice Note 6.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mich über das verhalten von floraprima sehr verärgert.Hatte 2 Sträuße über Email bestellt es kam keine Bestätigung zurück daher habe ich nach…gehakt und es wurde mir mitgeteilt das Keine Bestellung eingegangen sei und ich den Vorgang wiederholen sollte .Das habe ich daraufhin gemacht .Das Ende vom Lied war das an die Adressen je2 Gleiche Sträuße geschickt wurden hatte aber bis zu diesem Zeitpunkt keinerlei Rechnungen erhalten.Habe mich daraufhin auch gleich gemeldet das an die Adressen jeweils 2Sträuße geliefert worden sind Anstatt einen.Die Antwort daraufhin war das ich auch 2 Bestellungen getätigt hätte.Daraufhin rief ich an und sagte das ich das nur gemacht hätte da sie mir geschrieben haben das gar keine Bestellung eingegangen ist .Darauf sie kümmern sich drum und geben Bescheid .Dann war stille.Danach kam 3 Mahnung ins Haus geflattert obwohl ich noch bis zu dem Zeitpunkt eine Rechnung sowie eine erste und zweite Mahnung erhalten habe und ich sollte 4 Stäuße bezahlen Frechheit Ich hatte Mittlerweile 2 Sträuße bezahlt.Nun k von einem Inkasso eine Forderung von über 100 Euro das floraprima in Auftrag gegeben hat um das Geld einzutreiben. Hatte daraufhin wieder Flora prima angerufen und man sagte man werde sich darum kümmern bis heute keinerlei Rückmeldung so geht man mit Kundschaft um Frechheit man kehrt das alles unter den Tisch und bleibt auf den kosten sitzen. Werde nie wieder etwas über diese Firma bestellen und jedem davon abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles super geklappt, Daum hoch!”

„Lieferung war pünktlich Die Pflanzen waren sehr schön angeordnet Bin begeistert wie gut der Lieferservice funktioniert.”

„Ich bin ein großer Freund von euch ich freue mich immer wenn alles gut klappt wenn ich Blumen bei euch bestellt hab und ich meinen lieben eine Freude …damit machen kann es ist toll das es euch gibt macht weiter so bis jetzt war alles super was bei meiner Familie an kam meine lieben haben sich immer darüber gefreut wenn die Lieferung an gekommen ist gut verpackt und im guten Zustand werde Fan von euch bleiben der Zeitraum ist dann der April wo ich wieder bestellen werde” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr guter Service
Pünktliche Lieferung
Also der Blumenstrauß war frisch und sah sehr gut aus und eine tolle Überraschung”

„Heute bestellt, Morgen da!!! Super”

„Ist ideal, wenn man mal schnell mit Blumen eine Freude machen möchte! Wir haben die Blumen nicht selbst gesehen, doch laut Empfängerin, war der Straus…s sehr schön! 7 rote und 7 orange Rosen! Kleine Vase dabei! Sehr gut! Es war bestimmt nicht das letzte Mal!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unkompliziert die Bestellung nach Frankreich und schon 2x die Schwiegermutter glücklich gemacht, zwar jedesmal 2 Tage zurück, aber ein üppiger Strauß …der lange gehalten hat mit Vase und Weinchen, was will man mehr wenn man sowas tolles so einfach mit ein paar Klicks machen kann” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute habe ich zum ersten Mal einen Blumenstrauß in der Form von einem lieben Menschen bekommen. Die Blumen waren in keinem wirklich guten Zustand. Ic…h hatte den Eindruck, hier wurde Ware verarbeitet, die in einem Blumengeschäft nicht mehr hätte verkauft werden können und die Verpackung des Straußes eine höhere Wertigkeit als die Blumen selber hatte! Schade, dass hier Kunden, die „blind“ nur anhand eines Fotos viel Geld für eine nette Geste ausgeben, nur mit zweitklassiger Ware bedient werden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Zum 3. mal , war die Überraschung gelungen, durch gute Beratung und super Service und das sogar nach Slowenien! Danke vielmals, gerne wieder.wir zusam…men haben 3 Menschen sehr Glücklich gemacht und dafür danke ich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle 3 Blumengeschenke waren sehr schön und haben den Empfängern richtig Freude bereitet.
Eine Sendung kam allerdings einen Tag später - trotz frühz…eitiger Bestellung.
Der Kontakt mit FloraPrima klappt gut.
Gerne wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin begeistert, nicht nur vom Preis- Leistungsverhältnis, auch die bestellten Blumen sahen genauso aus wie auf dem Foto im Internet. Ich konnte …mein Geschenk individuell zusammenstellen, wurde mehrmals über den Versandstatus informiert, und der Strauß kam pünktlich beim Geburtstagskind an. Vase war gleich dabei, super. Gerne werde ich wieder bei Flora Prima bestellen, nochmals vielen Dank,und von mir volle Punktzahl und Kaufempfehlung! LG” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe bereits das zweimal Bestellt , ich bin sehr begeistert , alles pünktlich und der Kuchen ist wirklich der Hammer. Ich werde ganz sicher wieder bes…tellen” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schnelle Lieferung.Die Blumen haben meiner Freundin sehr gefallen. Ich bestellte gerne wieder bei Euch.Da vom Preis Leistung alles Top ist,und ei…ne sehr große Auswahl an Blumen sind.Genau wie andere Artikel. Die man noch dazu wählen kann.Freundlichen Gruß .Martin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann dieses Unternehmen leider nicht weiter empfehlen.”

„Nie wieder! Kulanten Kundenservice nach einer voellig verpatzten Lieferung sieht anders aus - eine Orchidee auch anders als das was geliefert wurde...….” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr dankbar für die sehr schnelle Lieferung von Ihnen. Ich wohne in Mexiko und schike gerne Blumen für meine Freundin. Selbstverständlich ist… es mir ganz wichtig, die Zuverlässigkeit, die ich von Ihnen bekommen habe, dass die Blumen pünktlich und fresh geliefert sind. Ich hoffe, dass in der Zukunft auch verschiedene Blumen Arten finden könnte. Es ist nicht so, dass die Angebote nicht reicht, aber es wäre ganz gut, wenn spezielle oder exotische Blumen finden könnte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfassbare Erfahrung! Ich habe hier zeitgleich zwei Sträuße bestellt - einen Trauerstrauß und einen Geburtstagsstrauß. Alles zusammen im Wert von 50 E…uro. Der Trauerstrauß sollte einige Tage eher da sein. Er kam beschädigt an und war kein Vergleich zur Abbildung. Ich musste also unmittelbar vor der Trauerfeier noch losziehen und mich um einen Ersatz kümmern. Das habe ich floraprima umgehend mitgeteilt und mit Fotos belegt. Es kam keinerlei ernsthafte Entschuldigung oder Wiedergutmachungsabsicht zurück. Es wurde lediglich angeboten, noch einen Strauß zu bestellen, der vergünstigt wäre. Der Storno des zweiten Strausses ist trotz mehrfacher Aufforderung nicht erfolgt. Schließlich wurde mitgeteilt, dass er seit gerade unterwegs ist. Die Annahme des Straußes ist von uns verweigert worden, wofür ich dann die Kosten tragen sollte.
Das vorläufige Ende der Geschichte: die Kosten des beschädigten Straußes blieben an mir hängen und das großzügige Angebot meinerseits, die Kosten zur Vermeidung weiteren Ärgers zu teilen, blieb unbeantwortet. Stattdessen bekomme ich nun Briefe von Anwälten Kohl GmbH mit einer entsprechend hohen Zahlungsaufforderung, da ich den Käuferschutz in Anspruch nahm und die PayPal-Zahlung für den zweiten Strauß wieder zurückbuchen ließ.
Es macht mich wütend, dass eine solche Verbraucher-Erfahrung in Deutschland möglich ist! Und dann noch in Bezug auf einen größeren (man wollte meinen seriöseren) Anbieter!” Weiterlesen Text ausblenden

„Lieferung war pünktlich, Blumen haben nur 4 Tage geschafft.”

„Bin begeistert. Bis jetzt zweimal bestellt, es wurde zuverlässig geliefert. Gelieferte Blumen waren identisch mit dem Angebot. Bestellungsänderung ver…lief unproblematisch. Sehr netter Service am Telefon.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es hat alles super und unkompliziert funktioniert.Die Blumen waren sehr schön und die Freude sehr gross.Leider war die Bestellung nicht ganz vollstän…dig aber die Blumen haben lange geblüht.Also jederzeit wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Ware war einfach super und dabei ein guter Preis ...auch eine pünktliche Lieferung.....Mit allem einfach Klasse...”

„Wie schon so häufig mehr als zufrieden. Wunderschöne Blumen pünktlich versandt. Jedes mal eine große Freude.”

„Vielen Dank für die pünktliche Übersendung. Bin sehr zufrieden. Es war alles zur Zufriedenheit.”

„Meine Tante hat sich über den wunderschönen Blumenstrauß sehr gefreut. Wie immer war die Lieferung pünktlich. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterem…pfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hab mich sehr gefreut, dass alle so super geklappt hat. War meine erste Bestellung, sicher nicht die Letzte. Vielen Dank”

„Reibungslose Bestellung,pünktlich geliefert. Meine Freundin hat sich sehr gefreut. Gerne wieder:))”

„Gute Qualität der Blumen und immer zeitgerecht geliefert- kann ich nur weiterempfehlen!”

„schöne Blumen und pünktliche Lieferung. Ich empfehle.”

„Ich freue mich immer wieder wie begeistert meine Verwandten und Freunde über Ihre Blumen sind. Werde immer wieder bei Ihnen bestellen. Danke”

„Ich habe ihn zwar nicht gesehen , aber meine Schwägerin war begeistert über den schönen Blumenstrauß .
Wäre vielleicht eine Anregung , daß der Flori…st , dem Besteller ein Bild des Straußes per Mail schickt .” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bestelle seit Jahren und kann wahrheitsgemäß nur mit einem Top bewerten.”

„Wunderbarer Advendskranz...keine Massenware. Wiedermal Super gelaufen.
Danke”

„Website klar strukturiert und einfach bedienbar, mit allen Zahlungsmöglichkeiten. Komplette Abwicklung von Bestellung, Lieferung, Verrechnung funktion…iert einwandfrei. Man wird über jeden weiteren Schritt per Mail informiert. Blumen sind frisch, geschmackvoll arrangiert und werden pünktlich zugestellt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe das erste mal bestellt, es hat alles super geklappt, pünktliche Lieferung, sehr schöner Strauß mit niedlichem Kuscheltier.
Immer wieder gerne..…..” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfacher und fachgerechter geht es nicht. Promote Erledigung des Auftrag . Vielen Dank dafür.”

„Besser geht's nicht. Pünktliche Lieferung , Vorab-Info. Die Empfänger äußerten sich begeistert über die Sträuße. Die Blumen waren frisch und hielten s…ich lange. Auch die mitgelieferte Gratis-Vase kam sehr gut an. Ich habe nicht das Geringste auszusetzen und werde Kundin bleiben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zu schnell binnen 3 tage welk...”

„Hatte zum Geburtstag Herbstblüte mit vase bestellt. War mir zu mickrig!
Sah auf dem bild besser aus.lieferung pünktlich”

„Bin sehr zufrieden, Bestellung einfach und schnell. Die Lieferung kamm zum vereinbarten Termin. Die Blumen sind Super schön und frisch. Werde diesen D…ienst öfter nutzen. Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute kam von Flora Prima ein Paket mit einem frischen Strauß Blumen, incl. einer Vase. geschickt von einem ganz lieben Menschen,

pünktlich zu…m richtigen Termin frisch bei uns an.

Und sollte man einmal kurzfristig etwas einem lieben Menschen schenken wollen, diese Firma versendet nicht nur Blumen, sondern auch Grabgestecke und Kränze.

Außerdem Torten mit Güteversprechen in Konditorei - Qualität, Grußkarten, Pokale, Geschenkartikel von NICI, Becher, usw.
Zum einen werden Fairtraide Pflanzen verschickt, zum anderen ist dieser Shop bei Trusted Shops registriert, was für Sicherheit sorgt.

Der Kauf geht auf Rechnung,, versendet wird mit DHL.

Fazit: Ein Argument - Flora Prima 5 ***** zu geben und man nun weiß warauf man kurzfristig und bequem zurückgreifen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe nun schon mehrmals bestellt, finden einfach den Service und das Preis/Leistungsverhältnis toll, die Auswahl ist riesig und wechselt regelmäßig. \…nBlumen waren meistens viel länger frisch als die 7 Tage Garantie und einfach nur schön :)
Im vergangenen Dezember war leider ein Strauß, vermutlich wegen dem Frost etwas angetaut, der Kundenservice hat mir aber super weitergeholfen und anstandslos einen frischen Strauß versendet, da einfach mal ein dickes Lob von mir!
Man kann den Shop ohne Bedenken an seine Besten Freunde weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hab das erste mal im Internet Blumen verschicken lassen und ich muss sagen ich bin wirklich zu frieden mit floraprima.
Man bekommt die Nachricht…, dass die Ware unterwegs ist und wenn sie geliefert worden ist eine SMS, da weiß man dann auch als Besteller wann der Empfänger sich freut. Die von mir bestellten Blumen kamen auch an meinem Wunschtag an.
Die Blumen sind ohne Schaden und vor allem auch top frischangekommen.
Ich habe vorher einige andere Blumenversender ausprobiert, aber die waren nicht ganz so toll. Ich bleibe auf jeden Fall bei floraprima. Absolut empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben am 11.05.2016 einen Strauss Pfingstrosen bestellt mit einer von ihnen garantierte Frische.Mit Garantie am Samstag den 15.05.2016 zustellen.D…ie Blumen sind am Dienstag den 17.05.2016 total verwelkt und kaputt zugestellt worden.Nach einem Telefont mit einem Herrn Sommer war ich mit einer Ersatzlieferung einverstanden,angeblich wurde dann die Lieferung verweigert.Herr sommer hat dann bei der Klinik angerufen dort wurde nichts verweigert.Wieder Rücksprache mit Herrn Sommer nochmal geliefert am Donnerstag 19.05.2016 angeblich wieder verweigert Also haben Sie keine leistung erbracht und somit zahle ich auch keine Rechnung,aber wir können das auch bis vors Gericht bringen RNr.105320172” Weiterlesen Text ausblenden

„Ic Fr.Camps habe schon zweimal bei Floraprima bestellt u.bin sehr zufrieden mit der Lieferung. Sie sind mit der Lieferung sehr schnell.Helfen auch bei… fragen so mailen SIe schnell zurück. Wenn ich wieder was von Floraprima möchte, so werde ich dort weiterhin bestellen. Einfach super.Macht weiter so .Fr.Camps” Weiterlesen Text ausblenden