TFS GmbH

„Absolut nicht zu empfehlen.
Habe einen Wasserhahn gesucht für ein Waschbecken in der Gästetoilette - also so klein wie möglich.
1. Beratung gleich… Null; wir haben uns im Eingangsbereich Waschtischmischer angeschaut uns standen vor dem kleinsten; Verkäufer kam nach einiger Zeit hinzu und sagte gleich, ja , das sei der richtige. Mein Einwand, der sei zu teuer (rund 275,- brutto), wurde gleich beantwortet, dass er darauf 20% geben könne. Weiter auch keine Information, dass eine komplette Ablaufgarnitur (also der Ablauf unten im Waschbecken) dabei war, die ich nicht brauchte (wollte nur den Wasserhahn ersetzen). Es wurden keine Alternativen gezeigt, obwohl ich später sehen konnte, dass weiter hinten im Raum noch andere (preiswertere) Modelle waren.
2. Musste bestellt werden; bezahlt werden musste gleich der ganze Preis; das Teil sollte noch mindestens in der kommenden Woche ankommen, wir würden telefonisch benachrichtigt. - Es kam kein Anruf, wir mussten Freitags selbst anrufen, um zu erfahren, daß der Hahn da war.
3. Den Preis habe ich zwischenzeitlich im Internet recherchiert: im Versand Verkaufspreis bei ca. 135,-, im Baumarkt bei ca. 160,-
Damit ist mein Preis im stationären Einzelhandel (den ich eigentlich gern unterstütze) absolut überzogen. Mein Hinweis auf die Preisdifferenz wurde ungerührt gekontert mit: "das ist halt Internet und Baumarkt!"
4. mein Fazit: dort nie wieder und ich kann es auch keinem empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Leute haben Ahnung!
Hammer Service und große Auswahl!!!
Sehr empfehlenswert.”

„Freundlich, hilfsbereit, kompetent, engagiert, zuverlässig !
Völlig unproblematische Rücknahme falscher Lieferung (Herstellerfehler) und überdurchsc…hnittlicher Einsatz zur Problembehebung.
Ich kann nur weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Lieferung erfolgte prompt und problemlos.
Nach 3 Monaten habe ich die gelieferten Fliesen ausgepackt und festgestellt, dass 2 Stück gebrochen wa…ren. Der Austausch der kaputten Fliesen erfolgte ebenfalls schnell und unkompliziert.
Fazit: Absolut empfehlenswert” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir mussten selbst die qm der Waren ausrechnen. Die Qualität der Fliesen war schlecht, unser Fliesenleger hat das bestätigt. Die Preise sind "überteue…rt". Überzählige fliesen, die Orginalverpackt sind, können nicht retour gegeben werden, da es sich um "Bestellware" handele. Wir werden niemals wieder dort Ware beziehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Finger weg!!!!
Der Service ist mehr als Besch.... Ich warte seit mehr als einem JAhr auf einen Monteur. Heute sollte er kommen - wieder nicht jetzt …wurdce mir gesagt morgen. Wers glaubt wir selig bei diesem Laden. Die Qualität der Duschpanele mangelhaft!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mir ging es wie den Vorgängern, habe 2 Toiletten gekauft und eine noch Original verpackte muss ich leider zurück schicken, leider soll ich nur eine Gu…tschrift bekommen, ich hätte aber gerne das Geld zurück. Frech und arrogant. Nie wieder kaufe ich da was” Weiterlesen Text ausblenden

„Frechheit !!!Habe online einen Waschtisch gekauft, wollte einen Umtausch, da es nicht passte. am Telefon hieß es kein Problem, wenn ich tatsächlich wa…s Anderes kaufe. Vor Ort allerdings hieß es, ohne Originalverpackung vom Umtausch ausgeschlossen. Das Ganze in einem sehr arroganten Ton, des Weiteren hat man mich hinaus komplimentiert, da ich nach dem Filialleiter gefragt habe. Die Verkäuferin meinte, Sie sei für den Service zuständig. Sie müsse die Ware nicht umtauschen, es sei alles in den AGB´s geregelt, die sie mir im Übrigen nicht zur Verfügung stellen wollte. Hier kann man wirklich nicht von Kulanz reden....” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe online einen Waschtisch gekauft, wollte einen Umtausch, da es nicht passte. am Telefon hieß es kein Problem, wenn ich tatsächlich was Anderes kau…fe. Vor Ort allerdings hieß es, ohne Originalverpackung vom Umtausch ausgeschlossen. Das Ganze in einem sehr arroganten Ton, des Weiteren hat man mich hinaus komplimentiert, da ich nach dem Filialleiter gefragt habe. Die Verkäuferin meinte, Sie sei für den Service zuständig. Sie müsse die Ware nicht umtauschen, es sei alles in den AGB´s geregelt, die sie mir im Übrigen nicht zur Verfügung stellen wollte. Hier kann man wirklich nicht von Kulanz reden....” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Kauf eines Spülkastens noch extra gefragt, ob ich ihn zurückgeben kann, wenn er nicht passen würde. Er hat nicht gepasst und ich wollte ihn zurü…ckbringen. Plötzlich gab es keine Kostenerstattung. Hätte ich wohl lieber schriftlich einholen sollen.
Eine Frechheit dieser Laden” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben vor Ort Duschkabine mit Zubehör und Waschbecken ausgesucht und bezahlt.
Da die Kabine nicht in das Auto passte, Lieferung vereinbart. Nach dre…i Tagen habe ich nachgefragt und bekam die Auskunft die Ware sei am Tag der Zahlung der Spedition übergeben worden und müsste heute angeliefert werden. Das ging drei Tage so. Am 4. Tag war der zuständige Herr nicht zu sprechen. Ich bekam aber die Auskunft, die Ware sei noch im Haus. Da meine Handwerker den letzten Tag auf der Baustelle waren, musste ich ein Fahrzeug mieten und die 150 km (eine Strecke) selbst abholen. Auf die Frage nach Kostenbeteiligung wollte man nicht einmal die eingesparten Versandkosten zahlen. Bei der Abholung stellte man mir die Ware haargenau am Rolltor hin. Die schwere Kabine durfte ich alleine verstauen. Auf die Frage nach dem Vorgesetzten sagte man mir der Verkaufsleiter sei diese Woche nicht da. Die Frage nach dem Geschäftsführer ergab die Antwort - das interessiert ihn nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Frechheit. Unsere Duschkabine wurde nach ewigem warten nicht geliefert, auf Anfragen würden wir abgewiesen, sie wollten hurückrufen, kam nichts. Wir h…aben die Bestellung storniert, nun wird uns unser Geld nicht zurückerstattet. Ich empfehle, sucht ein anderes Geschäft!” Weiterlesen Text ausblenden