HEM expert

„Es war ein wahrer Segen, HEM expert Weinstadt in unserer Not zur Seite zu haben. Innerhalb von vier Monaten mussten wir sowohl unseren Wäschetrockner …als auch unseren Kühlschrank ersetzen, was uns zunächst vor eine Herausforderung stellte. Doch dank der kompetenten Beratung von Frau Pinar fühlten wir uns bei HEM in Weinstadt gut aufgehoben. Ihre freundliche und professionelle Art machte den Austauschprozess schnell und unkompliziert. Unser herzlichster Dank gebührt Frau Pinar und HEM expert Weinstadt, die unsere Situation erheblich erleichtert haben. Ihre herausragende Dienstleistung hinterließ bei uns einen bleibenden Eindruck. Wir sind begeistert und dankbar für das Erlebnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Betreuung, speziell von Herrn Matentzidis, hat sich voll und ganz für uns eingesetzt. Diese Art der Kundenbetreuung ist sehr Vorbildlich und… würde ich mir in jedem anderen Laden wünschen. Von Herrn Matentzidis können einige Verkäufer/innen sich eine Scheibe abschneiden. Zu einem Berater wie Herrn Matentzidis geht man wirklich gerne einkaufen.
Sehr zu empfehlen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei HEM expert Weinstadt hat bei mir eine große Frustration hervorgerufen. Ich habe dort einen Braun Elektro Rasierer für 149,00 Euro erwo…rben, welcher sich nach kurzer Zeit als völlig unzureichend erwies. Dem Rasierer gelang es nur, meine Haut für etwa 10-15 Sekunden zu rasieren, was mich zwang, auf einen Nassrasierer zurückzugreifen.

Ich versuchte, den Rasierer, der nur für wenige Sekunden benutzt und noch in seiner Originalverpackung war, in der Filiale zurückzugeben. Doch zu meinem Ärgernis war weder der Filialleiter noch eine andere verantwortliche Person anwesend. Ich habe versucht, meine Beschwerde an die Zentrale von HEM Expert weiterzuleiten, aber leider blieb meine Bemühung erfolglos, da ich keine Antwort erhielt.

Es ist enttäuschend und alarmierend, dass in einer so großen Filiale wie HEM expert Weinstadt kein verantwortlicher Mitarbeiter vor Ort ist und die Käuferrechte nicht respektiert werden. Meine Erfahrung bei HEM expert Weinstadt war nicht nur unangenehm, sondern hat mich veranlasst, rechtliche Schritte gegen die Filiale in Betracht zu ziehen. Bis zum heutigen Tag warte ich auf eine Antwort auf meine Beschwerde.” Weiterlesen Text ausblenden