„Im Saturn in Weimar habe ich heute versucht, zwei Anime-Blu-rays zu stehlen – nicht, weil ich sie unbedingt brauchte, sondern weil ich nicht mehr akze…ptieren will, wie hier mit Kunst und Technik umgegangen wird. Dreißig Euro für einen Film wie Perfect Blue, der längst digital überall verfügbar ist, war für mich schlicht absurd.
Was mich am meisten gestört hat: Die Ahnungslosigkeit der Mitarbeiter – niemand kannte den Unterschied zwischen USB-C und Lightning oder wusste überhaupt, was eine Blu-ray ist. Technik wird hier verkauft wie alltägliche Ware, völlig ohne Leidenschaft oder Verständnis. Selbst an der Kasse hatte ich das Gefühl, kaum ernst genommen zu werden.
Das einzig Positive: Der Sicherheitsmitarbeiter ist ruhig und professionell geblieben. Aber das ändert nichts daran, dass ich mich im ganzen Laden wie in einer Welt gefühlt habe, in der Nostalgie und Kunst nur noch Mittel zum Zweck sind – für hohe Preise, ohne Respekt fürs Produkt oder den Kunden.
Ich bin 22 und mache Fehler, aber dieser Besuch war mein letzter hier. Saturn hat für mich keinerlei Relevanz mehr.”
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„Service und Entgegenkommen unter aller Sau,extrem schlecht bei Beratungen und null Kundenorientierung”
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Kino_plamedial
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06.04.2021
golocal
„Click und Collect geht ja schnell und einfach. Aber wehe, der Artikel ist defekt. Kundenservice wird in diesem Markt nicht mal mehr klein geschrieben,… Service wird hier eher gar nicht geschrieben. Letzte Woche ein defektes Handy dort gekauft, welches heute nach Ostern direkt umgetauscht werden soll. Dafür braucht es im Saturn Weimar vier extrem unfreundliche Mitarbeiter*innen und 51 Minuten Diskussion. Da steht meine Frau mit zwei kleinen Kindern und wird fast eine Stunde für dumm verkauft. Stationärer Handel, da will man in Coronazeiten den Händler vor Ort unterstützen und wird behandelt, wie der letzte Dreck. Dann eben doch ab sofort wieder alles nur bei Amazon kaufen, wo es solch ein Verhalten nicht gibt. Wer so mit Kunden umspringt, ist völlig fehl am Platz.”
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„Meine Bewertung zum Saturn Elektroladen-Fachbereich Handys/Tablets in Weimar:
ich hatte mich bereits vor 3-4 Monaten beraten lassen, zwecks Kauf ei…nes Tablets, hatte mich aber gegen den Kauf bei Saturn entschieden, da der Verkäufer mich bezüglich der Technischen Details ( 8 Megapixel Kamera am Samsung-Tab - HaHa ) "angeflunkert" hatte.
Ähnlich unpassend fand ich am heutigen Tage die Bemerkung eines Mitarbeiters, welcher auf die Frage des Preisnachlasses (Media-Markt-Preis ist 179EUR/Saturn-Preis ist 199EUR)antwortete, dass der Preis nur nach oben korrigierbar wäre.
wer also Fachberatung wünscht sollte diesen Laden meiden, oder die gemachten Aussagen der Mitarbeiter vor dem Kauf eines Gerätes entsprechend prüfen.”
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Bewe1e0hrtuqn8cyrg806 melayhden
„Meine Bewertung zum Saturn Elektroladen in Weimar.
Zu finden im Atrium Einkaufsland udn daher sind Parkplätze schon mal keine Problem. Auch zu Fus…s recht gut zu erreichen aus der Innenstadt. War bisher 2 mal drinne zum "Stöbern" hatten leider nie das was ich genau wollte aber man kann ja auch andere Sachen mal begutachten. Auswahl war trotzdem recht gut und Preise auch .
Zum Personal kann ich jetzt nichts sagen da ich es nicht in Anspruch genommen habe. Mag es eh nicht so bei Elektrogeräten beraten zu werden, lieber schaue ich alleine mir das an.”
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cache66
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17.03.2013
golocal
„Dieses Elektrofachgeschäft ist im Weimarer Atrium, einem Einkaufszentrum, integriert . Es ist sowohl zu Fuß als auch mit dem PKW gut zu erreichen. Par…kplätze auf zwei Ebenen erlauben eine Stunde freies Parken.
Die Produkte sind übersichtlich angeordnet und man kann sich gut und schnell orientieren, da einem die orangen Schilder über den Regalen und Abteilungen den Weg zu den Produktgruppen weisen. Ich habe hier schon sehr oft eingekauft und wurde manchmal gut und manchmal aber auch sehr schlecht beraten. Besser ist wohl, wie überall, wenn man sich im Vorfeld schon über die Dinge beliest, die man erwerben möchte. Als störend empfinde ich, dass der Markt erst um 10 Uhr öffnet, während alle anderen Geschäfte in diesem Komplex schon seit 1-2 Stunden Kunden begrüßen.”
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stayred
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28.10.2012
golocal
„Große Auswahl an verschiedensten Produkten, die man bewundern und auch selbst testen kann! Die Preise sind angemessen, der Service ist unschlagbar. Ma…n wird sehr informativ und ausführlich in allen Bereichen beraten. Sehr beliebt sind die "Saturn-Gutscheine", die sich sehr gut als kleine Geschenke eignen und jeder Zeit eingelöst werden können und auch mit anderen Gutscheinen dieser Art und sogar einer EC-Karte beim bezahlen kombiniert werden können.
Defekte Geräte (Garantie) werden an der Reklamationsstelle anstandlos angenommen und in wenigen Tagen repariert.”
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Monique164
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15.10.2012
golocal
„Ich finde diesen Saturn Mark auch ganz in Ordnung. Die Beratung lässt manchmal etwas zu wünschen übrig, also wenn man keine Ahnung hat, sollte man sic…h nicht unbedingt auf die Aussagen der Mitarbeiter verlassen. Zumindest was den Bereich Digitalkamera angeht habe ich keine große Hilfe dort erhalten.
Vom Angebot her ist der Markt völlig ausreichend, wie ich finde. Ich habe bisher immer alles bekommen, was ich gesucht hab und mehr will man ja eigentlich auch gar nicht.”
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OnkelAlexanderTetzlaff
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02.10.2012
golocal
„Der Saturn in Weimar ist zwar nicht der größte seiner Art, aber man findet doch meistens was man sucht. Wenn dies jedoch ein bestimmter Fernseher/Kühl…schrank/Toaster ist, dann könnte es schon schwieriger werden. Leider lässt der Service in den meisten Abteilungen zu wünschen übrig. Oftmals schon wurde ich nicht wirklich gut beraten oder konnte auf Anfrage keine Auskunft erhalten. Daher zwei Sterne Abzug.”
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YE
„Saturn definiert sich für mich meist über die Größe und die Sortierung. Der in Weimar ist einer der kleineren Saturnmärkte in Deutschland ...”
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YE
„Reichlich Auswahl und immer mal ein gutes Angebot.
Allerdings sind nie Mitarbeiter zur Stelle wenn man mal einen braucht (manchmal wirkt es ...”
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„Saturn im Atrium, ob nun großer oder kleiner Einkauf, hier passt der Dienstleistungscharakter. Direkt in die Tiefgarage, auf die Rolltreppe oder in de…n Fahrstuhl und schon kann der Kaufrausch beginnen. Elektronik, Computer, Elektro, Foto, Audio, Handys, im Saturn gibt es alles und die Preise sind gut. Die Verkaufsräume sind hell und neu, die Abteilungen sind gut von einander getrennt und man findet trotz der Riesen Auswahl schnell was man braucht. Fachkundiges Personal steht einem stets mit Rat und Tat zur Seite.”
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