Brunner & Blum GmbH

„Auto gesstern abgeholt, GlC 400 wurde in Zahlung genommen,Preisbertung sehr gut.Übergabe von Herrn Schöpflin, sehr gut und auch sehr profihaft.
Gros…se Ausstellung der Mercedes Flotte .
Kann das Autohaus bestens empfehlen .” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin schwer enttäuscht worden! Getriebereparatur nach Ölverlust für 5000.-Euro und musste sogar zweimal dafür hin mit Zusatzkosten. 2 Monate später Ger…äusche im Getriebe mit Diagnose weiss nicht so recht, kann alles sein bis hin zu neuem Getriebe für nochmals 5000.- bis 7000.- und musste für das noch 108 Euro für diese unbrauchbare Aussage berappen, damit ich das Fahrzeug überhaupt wieder mitnehmen konnte. Das grenzt schon fast an Nötigung mit unvergleichlicher Arroganz der Verantwortlichen. Kundendienst sieht anders aus, darum Hände weg von diesem Betrieb.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit mehr als 20 Jahren bringe ich meine Autos immer wieder hierher, habe in der Zeit viele Erfahrungen machen können, müssen oder dürfen, wie auch im…mer. Insgesamt ist der Eindruck aber wie so häufig es hängt an den Personen denen man begegnet. Insgesamt ist der Eindruck über die Zeit aber gut und das hängt an der long-term Performance.
Andere Mitbewerber haben sich da wesentlich größere Fehler geleistet, wesentlich teurer gearbeitet jedoch keineswegs besser und häufig wesentlich schlechter.
Wie in einer Ehe kennt man nach Jahren viele Fehler, weiß aber auch auf was man zählen kann, deshalb werde ich weiter zu Brunner und Blum gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolles neues Gebäude, riesige Fahrzeugauswahl im Verkauf, nettes Personal. TOP!”

„War wieder einmal bei B&B mit meinem Wagen, alles super gelaufen.
Das Personal ist wie immer sehr freundlich und zuvorkommend.”

„Mit meinem Mercedes-AMG E63S hatte ich vier Werkstatttermine zur Mängelbeseitigung, von denen alleine drei Termine dazu genutzt wurden, um von Brunner… & Blum verursachte Montagemängel und -schäden zu beheben!
Brunner & Blum durfte ich leider als eine Mercedes-Benz-Vertragswerkstatt kennlernen, die mich als Kunden weder kundenfreundlich noch qualitätsorientiert noch fachkompetent bedient. Ich war auch völlig sprachlos, als ich feststellen musste, dass man dort versucht hat, mir eiskalt ins Gesicht zu lügen und mir völlig absurde Erklärungen für mangelhaft ausgeführte Montagearbeiten aufgetischt hat.
Von Beruf bin ich Maschinenbauing., habe also sehr viel Ahnung von Technik. Aber noch nie wurde ich von einer Vertragswerkstatt so derart vorgeführt und als Kundendepp behandelt, wie bei Brunner & Blum. Im Gegenteil, nach meiner Reklamation nach meinem ersten Werkstattaufenthalt wurden die beide Serviceberater patzig und reagierten nur noch unfreundlich. Keine Entschuldigung, kein "tut uns leid" oder so. Dieses Verhalten mir gegenüber war einfach ohne jegliche Kundenwertschätzung. Als langjähriger Audi-Fahrer ist mir so etwas in einer Audi-Vertragswerkstatt noch nie passiert.
Bei einem früheren Werkstatttermin konnte man mir z. B. auch nicht erklären, warum beim Differentialölwechsel erheblich mehr Öl verrechnet wurde als eingefüllt werden kann.
Komischerweise ist auch immer dann der diensthabende Mechaniker nicht da, wenn man eine Reklamation zu einer ausgeführten Arbeit hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier wird der Kunde wie ein König behandelt!!!!”

„Gestern war Eröffnung der neuen Reinlichkeiten bei Brunner&Blum,
das war aber super gemacht alles hat gepasst. Die Angestellten sind sehr sehr freun…dlich und kompetent.
Ich werde weiterhin die Mercedes und Smart Werkstatt mit meinen Fahrzeuge besuchen .
Ich finde Brunner&Blum die Beste Wekstatt in der Region es hat die letzen 16 Jahre alles gepasst!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahren bin ich Kunde bei Brunner und Blum ich kann das was hier geschrieben wird nicht nachvollziehen. Ich werde auch weiterhin diesen guten Serv…ice in Anspruch nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch wir können uns den obigen Bewertungen nur anschließen. Wir haben vor knapp 2 Jahren einen Viano Jahreswagen bei Brunner und Blum erworben. Nun ku…rz vor Ablauf der Garantie wollten wir einen Garantieschaden anmelden. Drei von vier Reifen laufen stark einseitig ab. Der Kommentar nach !zwei Tagen! in der Werkstatt per Telefon Servicetechniker: "Alles normaler Verschleiß". Eine Spurvermessung müssten wir selber tragen.
Unglaublich dafür dass uns beim Kauf die tolle Junge Sterne Garantie für über 1000 Euro angedreht wurde.
Auch mussten wir, um die Garantie zu wahren, den kleinen Service bei MB ausführen lassen für 800 Euro! Der Liter Öl wurde uns zu 25 Euro angedreht, Normalpreis 7 Euro.
Schlechter Service, arrogante Mitarbeiter. Das war das einzigste Auto, das Brunner und Blum an uns verkauft hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Arrogante und unfreundliche Bedienung seitens Wekstattmeister und Teilemitarbeiter.Herr Brunner verteidigt alle und macht nichts.Besser:Kestenholz ode…r Schmolck” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir als Basler Taxiunternehmen können uns nur dem vorherigen Bewerter anschließen. Leider sollte man eigentlich denken, dass wenn man mehrmals im Jahr… bei einer MB NL wie Brunner & Blum sein hart verdientes Geld weitergeben tut, dass bei einem Problem das auf Garantie geht einfach ernst genommen wird und nicht versucht für dumm zu verkaufen!!! Überhöhte zu fast 100% und nicht notwendige Offerten bzw. Reparaturen wurden bei uns auch schon vorgenommen. Auf die Konfrontation mit dem Werkstattleiter hieß es einfach: Unser Azubi muss ein Fehler gemacht haben bzw. eine falsche Diagnose erstellt haben. Aber ein Auto Lampe von einem MB VITO funktioniert oder nicht unserer Meinung nach. Kostenvoranschlag Euro 400.-- Reparatur war völlig unnötig! Ein Beispiel für überhöhte Offerte: Bremssattel wechseln bei einem MB Vito BJ 2006 Kostenvoranschlag Euro 700.-- bei anderen 2 Werkstätten jeweils Euro 450.--! Bei dem Garantiefall wurde uns gesagt wir haben dies und jenes gemacht und geprüft im Wert von Euro fast 500.-- . Was die Mitarbeiter von Brunner & Blum leider nicht wussten ist, dass wir Taxifahrer von der Schweiz einen Tachographen in unseren Fahrzeugen haben müssen. Dieser zeichnet alles auf sogar das Drehen am Zündschlüssel und jeden Meter der gefahren wurde. So konnten wir alles widerlegen was uns gesagt wurde. Man hätte dieses uns jenes am Fahrzeug gemacht. Aber unser Fahrzeug wurde knapp 20 Minuten um 14 30 bewegt bis auf Km/h 160 schnell hochgefahren und wieder hingestellt und bis zum vereinbarten Termin heute morgen nicht bewegt!! Der Mitarbeiter wollte uns tatsächlich glauben lassen B&B hätte die Bremsen gesäubert und gefettet auf dem Parkplatz!!!!! Liebe Mitmenschen wir können allen nur empfehlen bringt euer hart verdientes Geld woanders!!!!!!!!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden