„naja, das ist halt Auto Teile Unger. Machen irgendwie alles und nichts richtig gut. Mehrmarkenwerkstatt, bei denen man leider nur einen Reifenwechsel …oder Ölwechsel machen lassen kann. Alles was darüber hinausgeht sind sie meiner Meinung nach nicht qualifiziert.”
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Lenis Feles Rapax
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08.11.2013
golocal
„Durch das anschaffen eines neuen Auto´s (natürlich für meinen Mann) brauchte dieser neue Winterreifen, da es keine dazu gab.
Wir machten uns also im …Internet auf die Suche und schauten auch bei A.T.U. nach.
Nachdem mein Mann mich komplett irre machte - er hat von Computern null Ahnung - und ich so langsam wunde Finger bekam, rief er hier an und fragte nach.
Dazu gab er die benötigten Daten durch und erhielt so drei Mögliche Reifen (mit Felge) in drei verdschiedenen Preisklassen.
Mit diesem Zettel ging er zu unserer ortsansäßigen Filiale und fragte nach ob sie diese vorrätig hätten und wann sie montiert werden können.
Die nette Frau bekam große Augen und klärte mein Mann erst mal dahin gehend auf das diese Reifen absolut nicht passen.
Da wir diese Info jedoch von der Hotline bekamen rief sie selber dort an und schnauzte (ja das tat sie) die Frau am anderen Ende an.
Als sie fertig war bekam mein Mann passende Reifen mitsamt Felgen angeboten und die Mehrkosten (für Radmuttern usw) schickte sie an die Hauptzentrale. Es könne ja schließlich nicht sein das man seine Daten durchgibt und dann völlig falsche Angebote bekommt.
Fazit: hier anrufen und nach Angeboten fragen welche für das Auto passend sind ist keine gute Idee. Kann sein das es eine Ausnahme war, aber diese (eine) Erfahrung hat gereicht.
Die zwei Sterne gibt es für eine sehr kurze Wartezeit und die Freundlichkeit.”
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„Winterreifen Wechsel bei ATU, eine Reinste Blamage für die Firma und Ärger für den Kunden!! Mein Vater und ich hatten einen Termin um neue ...”
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