Jensen Roland Elektroanlagen

„In einem Anfall von Leichtsinn habe ich eine Leitung angebohrt.

Ich habe nach Absprache mit der Hausverwaltung die Firma Jensen angerufen und gefr…agt, ob das repariert werden könne. Zwar wurde mir erst ein Termin in zwei Tagen angeboten, trotzdem habe ich angenommen.

Der Handwerker kam und reparierte die Leitung in 10 Minuten.

Anschließend musste er noch ein Teil im Sicherungskasten auf Garantie austauschen, da es schon beim Einbau defekt war.

Letzten Endes war der Handwerker über eine Stunde da.

Zum Schluss kam dann eine Auftragsbestätigung zum Unterschreiben für mich. Darauf zu sehen war für mich eine Stunde Arbeitszeit. Der Handwerker sagte noch, ich berechne Ihnen nicht die Arbeit mit der Sicherung, das geht dann über die Firma.
Ich unterschrieb also.

Nach drei Wochen bekam ich die Rechnung. Ich sollte eine volle Stunde bezahlen. Aufgelistet auf der Rechnung ist tatsächlich nur die Arbeit an der angebohrten Leitung. Für eine Arbeit von 10 Minuten bekam ich eine Rechnung in Höhe von 72EUR.

Ich habe also bei der Firma Jensen angerufen und um Aufklärung gebeten. Zwei Damen am Telefon konnten mir nicht weiter helfen. Ich sollte vom Elektriker zurückgerufen werden, der könnte das erklären.

Das ist jetzt drei Monate her. Bis heute wurde ich nicht zurückgerufen. Ich habe noch fünf weitere Male Zeit gefunden für einen Anruf. Immer wusste keiner Bescheid und ich bekam anstelle eines Rückrufes nur Mahnungen.” Weiterlesen Text ausblenden