Apollo-Optik

„Die Apollo-Optik Filiale in der Herrenstraße, Wangen im Allgäu ist ein Juwel an Service und Fachkompetenz. Die Optiker nehmen sich Zeit für jeden einz…elnen Kunden, bieten eine hervorragende und individuelle Beratung und zeigen dabei eine beeindruckende fachliche Expertise. Die Freundlichkeit des Teams ist dabei einfach unschlagbar. Ein vorbildlicher Service, der mich definitiv zu einem Wiederholungsbesucher machen wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich erlebte eine ernüchternde Erfahrung bei Apollo-Optik in der Herrenstraße, Wangen im Allgäu. Vor etwa zwei Jahren kaufte ich dort eine Gleitsichtbr…ille, bei der ein zuvor eingearbeitetes Prisma ignoriert wurde. Seitdem habe ich immer wieder Probleme mit der Brille und kontaktierte mehrfach die Filiale. Leider stieß ich aufgrund der Krankheit des verantwortlichen Mitarbeiters, Herrn Hose, nur auf zwei unerfahrene Kollegen, die meine Sorgen als unbegründet abtaten.

Trotz meiner anhaltenden Probleme wurde mir lediglich ein 30%iger Rabatt für eine neue Brille angeboten. Als ich um eine größere Preisreduktion bat, wurde ich jedoch abgewiesen. Es schien mir, dass die anderen Mitarbeiter ihren Fehler nicht zugeben wollten und ich nun erneut einen hohen Betrag zahlen sollte.

Zu meiner Enttäuschung sind diese Mitarbeiter nun nicht mehr im Geschäft. Daher werde ich mich gezwungen sehen, den Anbieter zu wechseln, obwohl ich dies bedauere, insbesondere wegen Herrn Hose.

Was die fachliche Kompetenz betrifft, kann ich keine Aussage treffen, aber menschlich war diese Erfahrung eine bittere Enttäuschung. Besonders schade ist, dass Herr Hose krankheitsbedingt fehlt. Er ist ein großartiger Mitarbeiter und ich wünsche ihm eine schnelle Genesung. Leider kann das derzeitige Personal nicht mit ihm mithalten.” Weiterlesen Text ausblenden