Autohaus Krauth GmbH & Co. KG

„Top Kundenservice
Ich war in den letzten Monaten mehrfach mit meinen 2 Fahrzeugen beim Standort Walldorf, obwohl ich in Heidelberg wohne. In Heidelb…erg war ich sowohl mit einem Firmenfahrzeug, als auch mit einem meiner Fahrzeuge.
Ich habe also einen guten Vergleich und muss sagen, in puncto Kundenservice und Kundenfreundlichkeit kann sich der Standort Heidelberg einiges abschauen.
Ich fühle mich in Walldorf sehr gut aufgehoben und bin froh, dorthin gewechselt zu haben. Ein ganz dickes Lob an Frau Gans und die Herren Altendorf und Fuchs.” Weiterlesen Text ausblenden

„BMW Krauth HD (mini) ist schwer per email erreichbar. Man will ja heutzutage nicht alles "in Person" machen und dort hinfahren. Anrufe sind oft besetz…t. Jedenfalls gibt es auf email Fragen tagelang keine (manchmal gar keine) Antwort. Wenn die zuständigen Verkäufer "verreist" sind, gibt es einen Stellvertreter, aber der meldet sich nicht weil er sowieso nicht "in die Karten gucken" kann. Kurzum es ist schwierig mit BMW Krauth per internet zu kommunizieren.
Positives gibt es: Krauth hat mir einen guten Rabatt auf Neukauf gewährt, aber der Service hinterher ist nur 3 Sterne wert.” Weiterlesen Text ausblenden