Parfümerie Douglas GmbH

„Der Laden ist im Erdgeschoß im Wöhrl ist schön geräumig und man kann sich sehr gut umschauen. Das Personal fand ich sehr angenehm. Man hat eine gute A…uswahl im ganzen Kosmetikbereich. Es gibt vieles im hochpreisigem Segment, aber manches findet man nirgendwo anders, z. B. Produkte die aus UK oder den USA kommen. Aber es gibt auch einige Produkte für den schmaleren Geldbeutel. Alles ist ansprechend aufgebaut und dekoriert, so findet man auch tolle Geschenkideen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe diesen Laden desöfteren aufgesucht und war immer sehr zufrieden. Angenehmes Ambiente, aufmerksames aber dennoch unaufdringliches Personal. Ic…h habe mir immer selbst meine Produkte gewählt, wenn ich angesprochen wurde ob man helfen könne und ich dies verneinte wurde dies immer sofort akzeptiert. Letztens wollte ich aber eine Beratung da ich meine Gesichtscreme wechseln wollte. Kaum stand ich vor dem entsprechenden Regal wurde ich angesprochen. Ich erklärte die Lage und wurde freundlich, auch wenn die Beratung stellenweise etwas runtergerattert wirkte, bedient. Man empfahl mir 2 Cremes, eine Tages- und eine Nachtcreme. Nachdem klar war dass ich die Produkte nehme, wollte ich mich noch über ein weiteres Produkt informieren lassen, doch ich hatte kaum einen halben Satz draußen da wurde ich brüsk unterbrochen und mir wurden so wie ich es verstanden habe irgendwelche Pillen empfohlen, die in der Apotheke teurer wären. Aber nur eine lockere Empfehlung (dennoch seeeehr wortreich, ich wurde regelrecht zugetextet) damit ich mir Gedanken darüber machen kann für spätere Einkäufe, also nicht mit dem Ehrgeiz diese Monatspackungen am gleichen Tag zu kaufen. Dann wurde ich zur Kasse geleitet. Dass ich eigentlich noch was wollte hatte ich nach diesem Werbezugetexte total vergessen, mein gemütlicher Einkauf wurde durch schnelles Sprechen (auch bei der Creme-Beratung) irgendwie verändert, irgendwie stressiger, auch mental. Nicht gut! Die Verkäuferin lief mir schnellen Schrittes (ich mußte mich beeilen nachzukommen, nicht gut!) voraus und hat sich dabei umgedreht und mir ganz laut zugerufen: "Und beim nächsten Mal nehmen Sie noch die Augencreme dazu." Ich so irgendwie im Hintergrund: "äh...". Dann vergingen wenige Sekunden, maximal 5, und sie wiederholte dies! Schreit wieder rückwärz über die Schulter den genau gleichen Satz! (Sie meinte die passende Augencreme gleicher Markte der Produkte die ich gerade kaufte.) Also das fand ich schon ganz schön tölpelhaft. Ich zahlte an der Kasse für die beiden Cremes ca. 80 Euro und dachte ich habe mir etwas Gutes getan. Nach ein paar Tagen Nutzung, eigentlich gleich von Anfang an, hatte ich überhaupt kein gutes Hautgefühl. Aber bei neuer Creme sollte man auch nicht zu ungeduldig sein. Aber es wurde nicht besser. Ich habe dann die Produkte gegoogelt und festgestellt, dass ich für diese beiden Cremes ca. 30 Jahre zu jung bin! Das ist eine Unverschämtheit und ich denke auf so eine "Beratung" kann man dann verzichten. Ich als Laie muß mich drauf verlassen können dass wenn ich mich schon beraten lasse auch ein für mich passendes Produkt zu erhalten. Es ging lediglich um den Verkauf relativ hochpreisiger Produkte. Also eigentlich 1 Stern, ich gebe aber 2 weil ich das "restliche" Personal immer ganz toll fand: unaufgeregt, unaufdringlich, immer mal einen netten Tipp auf Lager, höflich und sympathisch.” Weiterlesen Text ausblenden