MainKid Prof.Dr. Ursula Zollner Frauenärztin

„Enttäuschender Umgang – aus meiner Sicht fehlende Transparenz und unklare Beratung
Meine persönliche Erfahrung mit der Praxis war leider enttäuschen…d – vor allem im zwischenmenschlichen Umgang und in Bezug auf die Transparenz.
Ich hatte den Eindruck, dass wirtschaftliche Interessen teilweise stärker gewichtet wurden als eine für mich neutrale ärztliche Beratung. Kurz vor dem Embryotransfer – also in einer für mich sehr sensiblen Situation – wurde mir das kostenpflichtige Verfahren „Laser Assisted Hatching“ (300 EUR) empfohlen. Die Art, wie das geschah, wirkte auf mich eher wie Zeitdruck als wie eine ruhige, informierte Entscheidungsfreiheit.
Auch die Kommunikation empfand ich als unbefriedigend. Wichtige medizinische Fragen blieben für mich offen. Bei mir entstand der Eindruck, dass Punkte in der Abrechnung oder bei Laborstandards nicht vertieft besprochen wurden.
Für einen einzigen ICSI-Zyklus habe ich insgesamt über 10.000 EUR bezahlt. Dennoch erhielt ich nach meinem Empfinden nie eine vollständige und klare Kostenaufstellung, aus der eindeutig hervorging, welche Leistungen medizinisch notwendig waren und in welchem Umfang sie tatsächlich erbracht wurden.
Gerade bei Frauen über 42, die als Selbstzahlerinnen nicht der Kontrolle durch Krankenkassen unterliegen, sind Transparenz und ethisches Handeln aus meiner Sicht besonders wichtig. In meinem persönlichen Fall hatte ich jedoch nicht den Eindruck, dass dies hier im Vordergrund stand.
Überrascht hat mich außerdem ein Hinweis auf der Website von Mainkid zur Mitgliedschaft von Herrn Zollner in der AGRBM. Nach meinem Eindruck wird diese Mitgliedschaft dort als Zeichen für besondere Qualität dargestellt. Laut der Website der AGRBM kostet sie etwa 100 EUR pro Jahr und ist – nach meinem derzeitigen Verständnis – auch ohne formale fachliche Prüfung möglich. Meines Wissens können sogar technische Assistentinnen beitreten, sofern sie im Bereich der Reproduktionsbiologie arbeiten. Für mich persönlich kann dies bei Patientinnen den Eindruck erwecken, es handle sich um eine offiziell geprüfte Qualifikation – was nach meinem Verständnis nicht der Fall ist.
Mein persönlicher Rat an andere Frauen: Lasst euch nicht von akademischen Titeln oder Hochglanz-Websites blenden. Holt euch Zweitmeinungen ein, stellt kritische Fragen und verlangt schriftliche Informationen zu Preisen und Leistungen – das ist euer gutes Recht.
Ich persönlich bereue, dass ich mich nicht früher für ein anderes Zentrum entschieden habe.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr enttäuschende Erfahrung. Ich war krank und habe versucht, den Termin abzusagen – es war niemand erreichbar, keine Rückmeldung auf Nachrichten ode…r E-Mail. Statt Verständnis gab es später einfach eine unangenehme Reaktion der Praxis. Für mich absolut kein vertrauenswürdiger Ort, besonders wenn man sich eine langfristige Betreuung wünscht. Ich werde nicht mehr zurückkehren und kann es leider nicht weiterempfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war lange ein zufriedener Patient, dann habe ich den Job gewechselt und konnte nicht mehr so flexibel Termine ausmachen, und als ich einen braucht…e, bekam ich keine Termin-Option, sondern eine sehr unhöfliche SMS, dass ich doch - wenn mir die Zeiten nicht passen (welche? Ich hatte keine Optionen bekommen) ich zitiere: doch einen Urlaubstag nehmen soll (wegen eines Termins, und das bei neuem Job!!) oder einen anderen Arzt suchen soll, obwohl ich durchaus mögliche Zeiträume von mir angegeben habe, die den Öffnungszeiten entsprechen (und ich war auch flexibel, was den Arzt betrifft) - mich wollen sie offensichtlich nicht als Patient, mich haben Sie als Patient verloren und ich rate jedem, der nicht komplett flexibel ist oder nach höflicherer Behandlung sucht, zu Alternativen.” Weiterlesen Text ausblenden