EUROPA SERVICE Autovermietung AG Günter Schmitt e.K.

„Vielen Dank für die schnelle, kompetente und umfassende Hilfe!
Bin vor wenigen Tagen mit einer Autopanne wegen Motorsteuerung auf der Autobahn in d…er Nähe von Würzburg liegen geblieben. Nach einem Telefonat mit ADAC kam ein freundlicher Mitarbeiter der Fa. Günter Schmitt Abschleppdienst und brachte mich und mein Fahrzeug in die Geschäftsstelle in Würzburg. Bereits auf dem Weg dahin wurde für mich ein ADAC-Mietwagen (Club Mobil) organisiert. Und mein privates Auto sollte per Sammeltransport in meine Heimatstadt kostenlos gebracht werden (bin Plus-Mietglied). Wie vereinbart kam das Auto einige Tage später in meiner Vertragswerkstatt unbeschadet an und konnte dort repariert werden. Mit dem Club Mobil bin ich auch super zufrieden. Die Anmietung und Fahrzeugübergabe sind problemlos verlaufen. Der freundliche Mitarbeiter hat mich auf die bereits vorliegenden Altschäden (zwei Kratzer auf der Stoßstange) hingewiesen und erklärte mir die Bedienelemente (Navi, elektrische Handbremse usw.) des Fahrzeuges. Vor einigen Jahren machte ich bei Sixt-Autovermietung ganz andere, unerfreuliche Erfahrung. Bei Firma Günter Schmitt Abschleppdienst fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben und gut beraten. Beim ADAC möchte ich mich ebenfalls herzlich bedanken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dummerweise musste ich Abenteuer mit dieser Werkstatt erleben, die mich zu einem sehr negativen Fazit kommen lassen, dass es sich hier um eine fragwür…dige Werkstatt handelt. Ich hatte dort mein Auto zu diesem ADAC Partner zur Reparatur per Schutzbrief abgeschleppt. Nach 4 Tagen wurde von mir, für die angeblich durchgeführte Reparatur 80% mehr verlangt, als besprochen wurde. Ansonsten erschien mir die Behauptung über der fast doppelt so hohen Summe nicht klar und sehr unübersichtlich. Groteskerweise mein Fahrzeug war leider auch nicht mal fahrtauglich. Also es sollten wie gesagt zusätzliche Reparaturen erforderlich sein - wieder extra zu bezahlen. Nach langem Streitgespräch war von mir von einem Serviceberater zu erfahren, dass Herr S., der Inhaber von kfz-Wt. Günter Schmitt erheblichen Druck auf die Mitarbeiter ausübt, die Gewinnsteigerung mit allen Mitteln zu erreichen, egal mit welchen Methoden.
Schließlich musste quasi viel Geld für nix bezahlen und habe dann mein Fahrzeug in einem anderen Betrieb reparieren lassen. Die Reparatur hat dann eine andere Werkstatt für vergleichsweise lächerliches Geld gemacht. Wer also auf ein tolles Abenteuer Lust hat, der wird bei Günter Schmitt perfekt bedient!” Weiterlesen Text ausblenden

„Story des grauens: Ich habe vor einem jahr bei europa service ein ersatzfahrzeug gemietet. Es war ende oktober, die tage waren sehr kurz und es war du…nkel am parkplatz bei fahrzeugübernahme. Eine stunde nach autoabholung stellte ich fest, dass der wagen zerkratzt und gebeult war, aber nicht auf dem übergabeprotokoll festgehalten. Ich wollte das ganze sofort telefonisch klären, ging aber nicht. Die dame, die nun am telefon war, reagierte völlig frech und giftete mich an, ob ich will ihr etwas unterstellen und bekam zur antwort, dass eine stunde nach abholung keine bedenkliche reklamationen mehr entgegengenommen werden. Bei fahrzeugrückgabe es gab keine einigung, die pikante angelegenheit hat mich mal schlappe 2000EUR gekostet. Ich habe schon in anderen foren gelesen das die firma nicht zu empfehlen ist, ich werde bei einer nächsten anmietung auf jedenfall nie wieder europa wählen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Mietfahrzeug wurde fingiert trügerisch ohne Mängel übergeben, dies sollte ich auch durch eigene Signatur bestätigen. Vor Fahrbeginn stellte ich ab…er mehrere, deutlich erkennbare Schrammen und Lackverkratzungen auf der Beifahrertür fest. Netter Versuch, aber mit mir nicht. Rückgabe war unverschämt. Das wird mich von einer erneuten Ausleihe in Zukunft abhalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„wir müssen allen dringend davon abraten, bei schmitt ein auto zu mieten!
das faktum, dass mal etwas schiefgeht wegen der inkompetenz und dem desinter…esse der mitarbeiter ist ja schon ärgerlich genug, aber die art und weise wie man auf beschwerde reagiert, klärt nur die schlechte, zielorientierte leistung der vermietstation. im grunde wollte unternehmen sich illegal an uns, geschädigten bereichern! eindeutiger fall für die generalsstaatsanwaltschaft. noch mal : auf uns macht dieses unternehmen einen erschreckend gemeinschaftsschädigenden eindruck!” Weiterlesen Text ausblenden