Autohaus Stumpf GmbH Toyota Vertragshändler

„Das Autohaus Stumpf in Würzburg hat wieder einmal bewiesen, dass es seinen Kunden erstklassigen Service bietet. Mein Kundenberater, Herr Köster, hat m…ich nun schon zum zweiten Mal bei einem Autokauf supportet und ich kann nur sagen, dass die Beratung nichts zu wünschen übrig ließ. Er nahm sich ausreichend Zeit, um alles haarklein zu erklären und seine sympathische sowie vertrauenswürdige Art machte das Ganze zu einem rundum positiven Erlebnis. Bei Autohaus Stumpf fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben und ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit dem Autohaus Stumpf GmbH, einem Toyota Vertragshändler, war leider alles andere als zufriedenstellend. Bei zwei separaten Anlässen… wurden meine Kundendiensttermine nicht gefunden, was zu unnötigem Ärger und Frustration führte. Dazu kommt, dass der Empfang alles andere als angenehm war. Es war, als hätte ich eine unsichtbare Barriere getroffen, die mich davon abhielt, den Service zu bekommen, den ich erwartet hatte.

Es schien, als wären die Mitarbeiter am Empfang mehr daran interessiert, das Telefon zu meiden, anstatt Kunden wie mich zu bedienen. Wenn ich gewusst hätte, dass ein derartiger Service in diesem Autohaus Standard ist, hätte ich mich zweimal überlegt, einen Toyota zu kaufen.

Das Personal am Empfang scheint nicht zu der hochwertigen Marke zu passen, die Toyota repräsentiert. Es scheint, als gäbe es einen Mangel an Organisation, wenn es um die Planung von Terminen geht. Bis heute habe ich leider keine positive Erfahrung mit diesem Autohaus gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden