toom Baumarkt GmbH

„Gestern war ich in Voerde beim Toom Markt.Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich wollte mir ein Regenfass kaufen. Eines stand ganz oben im Rega…l,die anderen standen unten noch eingepackt.Eine Mitarbeiterin war an Blumen gießen, ich fragte ob sie mir behilflich sein könnte und sagte ihr mein Anliegen. Darauf sagte sie ich sollte mal nach ihrem Kollegen schauen der fährt hier mit der Ameise rum, sie selber wäre ja eigentlich gar nicht mehr da.Ich sagte ihr ich möchte doch nur das Fass haben,darauf hin gab sie mir zur Antwort die würden doch da stehen und ich könnte mir das nehmen. Ich wies darauf hin das die noch eingepackt sind,ja dann müsste ich zur Information und da Bescheid sagen.Ich fand das Verhalten sehr unverschämt und keineswegs Kundenfreundlich Also bin ich zur Info um Bescheid zu sagen sie wollten mir jemand schicken. Ich ging zurück und wartete und wartete es kam keiner.Da sah ich in der Ferne einen Mitarbeiter ich bin schnell hin bevor er wieder weg ist
Der Mitarbeiter kam dann auch sofort mit und hat mir geholfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der toom Baumarkt ist der einzige in Voerde. Er liegt im Gewerbegebiet und ist gut zu erreichen. Es sind ausreichend Parklätze vorhanden. Im Markt gib…t es alles was das Handwerker Herz begehrt. Die Auswahl ist wirklich sehr groß und auch die Preise stimmen. Das Personal ist sehr freunlich und zuvorkommend. Lediglich die Beratung fand ich nicht ganz so überzeugend. Daher gibt es von mir 4 Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier stellt sich mir die Frage, ob man nicht als einziger Baumarkt in Voerde ein wenig mehr in die Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter inves…tieren sollte?! Information und Kassen sind zwar stets besetzt aber ansonsten sieht man die Mitarbeiter meist nur um irgendwelche Ecken ins Nirgendwo verschwinden, sollte man sich tatsächlich erdreisten, eine Frage stellen zu wollen.. Und falls man doch mal jemanden zu fassen bekommt dann bringt das auch nur selten den gewünschten Erfolg weil die Beratung sehr zu wünschen übrig lässt. Für mich ein absolutes NO GO!
Da hilft es wenig, dass der Markt modern, hell, sauber und übersichtlich gestaltet und mit einem guten Sortiment zu moderaten Preisen ausgestattet ist.
Nicht jeder Baumarktbesucher und potentielle Kunde findet was er sucht weil er genau weiß, was er kaufen will und sich auskennt!
Für mich enttäuschend.
Aber wenn man weiß was man will und keine Hilfe/Beratung in Anspruch nehmen muss, dann ist der toom BauMarkt ein guter Baumarkt wo man das finden kann, was man sucht!” Weiterlesen Text ausblenden