Hirsch Umzüge & Spedition GmbH

„Nachdem meine Schwägerin,mit dem Umzugsunternehmen gute Erfahrungen gemacht hatte, ent-
schieden auch wir uns dafür.
NIE WIDER!!!
Von den wenige…n Möbeln ist fast alles zerschrammt und mit tiefen Dellen versehen.Zwei Regale
(vom Schreiner gefertigt) total zerkratzt,drei Plexiglasvitrinen -Totalschaden.Davon zwei ganz neue noch mit Schutzfolien versehen. Es kann noch so weitergehen , aber das würde den Rahmen sprengen.
Mehrmals habe ich Herrn Hirsch gefragt ,ob ich noch etwas in Noppenfolie verpackensoll, Zitat:
Nein dafür zahlen Sie ja. Meine Mitarbeiter haben Möbelfolie mit und packen alles ein.
Hätte ich diese Aussage mal nicht beachtet, es tut mir bitter leid ,daß ich nicht alles selbst verpackt habe.
Bis auf eine ganz neuen Kühlschrank und einen Biedermeiervitrinenschrank wurde NICHTS verpackt.
(Darauf habe ich bestanden).
Die Krönung des Ganzen steht in unserem neuen Wäschekeller:Ein nagelneuer Wäschetrockner komplett demoliert.(So wie der aussieht , ist er den Herrren aus der Hand gerutscht.) Eine ganze Seite gestaucht und abgeplatzt , der rechte Stellfuß fehlt ebenfalls.
Eine tadellos gepflegte Waschmaschine (stets ohne Makel), die forderfront komplett zerkratzt. Diese zwei zerstörten Geräte einfach so abzustellen , das ist der Gipfel.
Von der Firma hat es in fast drei Monaten nicht mal einer für nötig befunden denSchaden zu begutachten . größer kann eine Mißachtung gegenüber dem zahlenden Kunden nicht sein.
Mein Fazit : Vielen Dank für NICHTS!!!
Die Sorgfaltspflicht 0” Weiterlesen Text ausblenden

„Enttäuschende Leistung - Mangelhafte Kommunikation

Die zahlreichen guten Bewertungen der Firma Hirsch können wir aufgrund unserer eigenen Erfahrun…gen nicht bestätigen. Nicht zuletzt wegen dieses guten Rufes hatten wir die Firma Hirsch für einen Umzug engagiert. Leider wurden wir am Ende bitter enttäuscht, und zwar aus folgenden Gründen:

- mehrere Arbeiten wurden nicht oder nicht ordentlich ausgeführt, obwohl sie vereinbart waren. Daraus entstanden uns Schäden und Zeitverlust, weil wir dann selbst noch ziemlich viel "nachholen" und auch extra zahlen mussten. Zum Beispiel wurde ein Drehknopf an der Waschmaschine abgebrochen und einfach lose wieder aufgesteckt, ohne dass darauf hingewiesen worden wäre. Die Maschine ließ sich so nicht mehr bedienen. Auch wurde die Waschmaschine nicht wie vereinbart angeschlossen wegen eines angeblich verkalkten Wasserschlauches. Der Installateur, den wir dann mit Reparatur und Anschluss beauftragen mussten, hat aber genau diesen Schlauch verwendet und die Maschine läuft einwandfrei. Dies sind nur Beispiele.

- die Kommunikation der Geschäftsleitung über diese Probleme empfanden wir in jeder Hinsicht als mangelhaft. Zwar wurde immer darauf hingewiesen, dass dies nicht der übliche Standard der Firma sei. Man hat uns eine Entschädigung angeboten, die wir nicht als ausreichend ansahen. Nachdem wir das höflich und mit Begründung mitgeteilt hatten, erhielten wir wochenlang keine Antwort und als wir uns nochmal gemeldet haben, wurden unsere Mails” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Umzug hat super geklappt und wir waren total zufrieden. Vom Schwaben-Ländle ging es nach Düsseldorf. Sowohl die Be- und Entladung ging zügig und p…rofessionell . Das gesamte Mitarbeiterteam war sehr freundlich und höflich. So hatten wir uns unseren Umzug vorgestellt. Wir können die Firma Hirsch nur weiterempfehlen.
Vielen lieben Dank nochmals!!!
Ehepaar Meise” Weiterlesen Text ausblenden