Abschleppdienst Bröker GmbH

„Einfach nicht empfehlenswert unfreundlich und inkompetenter Service.”

„Genau so eine Geschichte habe ich heute mit dem Abschleppdienst
Böker auch erlebt. Die Panne war um 13:25 beim ADAC gemeldet. Wohlgemerkt nicht ir…gendwo in der Pampa sondern an der Autobahn! Um 17:15 kam endlich der Fahrer. Dieser war sogar zunächst echt nett. Aber dann hat er mich, vermutlich weil Feierabend war, um kurz vor 18h fluchtartig verlassen. Ohne Bescheinigung etc. Um 21h hat mich meine 85jährige Mutter, die zum Glück noch fit ist, aus einem 2h entfernten Ort abgeholt, weil Böker es nicht auf die Reihe bekommen hat, mich vor 21:30h mit einem Mietwagen zu bestücken, obwohl ich bei Meldung schon gesagt habe, ich bräuchte ein Ersatzfahrzeug.

Ich könnte hier noch einen Roman schreiben, über all die Dinge, die mit im
Zusammenhang mit diesem Abschleppdienst passiert sind, aber das führt tut weit und ich will das alles nur noch vergessen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Finder weg hier, Frau in der Zentrale sehr schnippisch und droht mit Storno eines Auftrages, hat bestimmt Prokura der Geschäftsführung.
Besser sich …eine Alternative über die Assistance suchen.
NICHT Empfehlenswert!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nur schlechte Erfahrungen gemacht.”

„5 Sterne für den Manni! Schnelle Hilfe an einem Sonntag. Besser hätte es nicht laufen können! Ebenfalls ein dickes Dankeschön an den Herrn Weber, der …Nachts um 3 Uhr ein top Ansprechpartner war!
Kein dickes Dankeschön gehen an den ersten ADAC Mitarbeiter der sich mein Auto angeguckt hat, beide Hände in der Hose und ohne einen Finger zu rühren gesagt hat er habe den Abschlepper schon gerufen! Ebenfalls kein Dankeschön an den Kollegen von Bröker der mir direkt im Anschluss sagte wo der Fehler zu finden ist (Hydraulikpumpe , ca 1000EUR schaden, ich soll mir überlegen ob das Auto diese Reperatur noch wert ist).
Zum Glück kam Manni mit dem Abschlepper! Er nahm eine Zange und nen Schraubendreher und hing mir eine Seilzug von meinem Cabrio Dach ein. Dann schlossen wir mein Dach manuell und Zack alles ging wieder ganz normal!
Wenn Ihr Mal was habt, fragt nach Manni! :)” Weiterlesen Text ausblenden

„liebes Bröker team,
vielen dank für die hilfe...Ich hatte bei meiner Panne das schlimmste befürchtet.dank ihres Mitarbeiters wurde ich schnell wiede…r beruhigt...menschlich und fachlich 5nach oben..herzliche grüße aus niedersachsen...e.Reim” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin mit diesem Service sehr zufrieden. Ein sehr kompetenter junger Mitarbeiter mit Spaß und Freude an seinem Job. Fahrzeug ist jetzt unterwegs zur Wer…kstatt. Kann dieses Unterbehmen nur weiter empfehlen.

mit besten Grüßen

Hermann-Josef Brungs” Weiterlesen Text ausblenden

„Mitarbeiter verhielt sich vor Ort wie ein bulliger Schwachmat und war nicht in der Lage, einfachste Corona-Abstandsregel einzuhalten. Sein flegelhafte…s Verhalten kam leider nicht über Sonderschulniveau hinaus. Schade, daher in keiner Weise empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Toller Service, nette Mitarbeiter. Ich habe das Unternehmen schon öfter in Anspruch genommen, alles hervorragend und unkompliziert gelaufen. Danke an …das Team.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das absolute Fiasko!!

Nach 11 Jahren ADAC Mitgliedschaft hat mich diese Firma über 4 Stunden warten lassen ohne mich zu informieren. Nachfragen w…ie lange es noch dauert bis ein Abschleppwagen an einem Freitag Vormittag bei mir ist wurden immer mit falschen Aussagen beantwortet (5-10 Minuten,... jetzt mussten alle Kollegen zu einem Polizeieinsatz,...usw.). Nachdem ich nach über 2,5 Stunden mal etwas energischer nachgefragt habe wird man auch noch am Telefon verhöhnt, "...wenn die Ampel rot ist 5 Minuten länger..."! Interessanterweise weiß der ADAC um das Problem dieser Firma. Ein Mitarbeiter aus München sagte mir nämlich das es beim ADAC ein bekanntes Problem mit dieser Firma gäbe, das Mitglieder standardmäßig 2 Stunden und länger warten müssten ohne Information zu bekommen, der ADAC arbeite aber mit Hochdruck an diesem Problem. Ich kann nicht nachvollziehen wie man dann überhaupt noch mit einem solchen Unternehmen zusammen arbeiten kann.
Nach über 4 Stunden Wartezeit habe ich den ADAC abbestellt. Mein Fahrzeug habe ich nach Rücksprache mit dem ADAC privat abschleppen lassen, die Rechnung kann ich beim ADAC einreichen.
Schade für den ADAC der mir eigentlich bestmöglich helfen wollte.

Das Erlebnis war ein absolute Flopp!!!! Null Kundenservice, als ADAC Mitglied fühlt man sich wie Vieh behandelt, verhöhnt wird man am Telefon auch.” Weiterlesen Text ausblenden