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Lukas Ka.
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26.01.2025
golocal
„Mein jüngster Besuch im OBI Markt Velbert war eine bemerkenswert positive Erfahrung. Ich hatte im Vorfeld Ware online reserviert, doch die Anzeige sti…mmte nicht ganz mit dem tatsächlichen Angebot überein, was bei der Abholung für eine kleine Herausforderung sorgte. Jedoch muss ich betonen, wie beeindruckt ich von der Reaktion und Hilfsbereitschaft des Personals war. Ungeachtet dieses kleinen Hindernisses halfen sie mir mit großer Freundlichkeit, die passende Menge zu finden.
Besonders hervorheben möchte ich den neuen Marktleiter, der nicht nur sehr zuvorkommend war, sondern mir als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten sogar einen Kaffee anbot. Zudem nutzte ich die Gelegenheit, mich vor Ort in aller Ausführlichkeit über Türen beraten zu lassen. Trotz der späten Stunde waren die Mitarbeiter mehr als bereit, mir mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Die Dimension des Marktes und die Vielfalt des Sortiments haben mich wirklich beeindruckt - ich war mir bis dahin nicht bewusst, wie groß das Angebot tatsächlich ist. Daher bleibt mir nur zu sagen: Der OBI Markt Velbert ist ein hervorragender Ort, dessen Leistung wirklich heraussticht. In Anbetracht meiner bisherigen Erfahrungen ist das eine willkommene Abwechslung. Respekt und Dank an das gesamte Team!”
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Jasmin Breuert
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14.01.2022
golocal
„So ein tolles Geschäft, bin rundum zufrieden und komme jederzeit gerne wieder! :-)
Herr Druchs hat mir heute mehrere Holzplatten für einen Badezimm…erschrank zurecht geschnitten, den ich selber bauen möchte. Es waren so viele Holzteile, dass ich die Übersicht verloren habe. Herr Druchs hat sich alles notiert, den Überblick behalten und alles in einem sehr zügigen Tempo geschnitten. Dabei war er äußerst freundlich und witzig und hat mir alle Fragen die ich hatte beantwortet.
Anschließend habe ich in der Schraubenabteilung nach den entsprechenden Scharnieren, Schrauben und Füßen für den Badezimmerschrank geschaut. Auch dort wurde ich von einem Mitarbeiter (leider weiß ich den Namen nicht, lange Haare und tätowiert) sympathisch und fachlich sehr gut beraten. Der Mitarbeiter hat sich sehr dafür eingesetzt, dass ich alle Teile bekommen habe, die ich gesucht habe (und das waren sehr viele). Dabei blieb er stehts freundlich und nett. Danke für die super Hilfe und Beratung heute an alle beteiligten Mitarbeiter :-)”
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Aline Schepper
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24.09.2021
golocal
„Super professioneller Service im Zuschnitt, Herr Drucks hat mich sehr gut beraten zu den vorhandenen Materialien und was wofür am besten. Schön wenn j…emand sein Handwerk versteht. Alles ging sehr schnell und ich hatte genau was ich brauchte. Danke Herr Drucks!”
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Lore B.
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30.06.2021
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„Eine kompetente und umsichtige Beratung durch eine Mitarbeiterin während einer telefonischen Anfrage und Bestellung. Vielen Dank!”
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D.Lippek
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02.06.2021
golocal
„Da ich ein wenig sauer war weil es beim reservieren von 3 verschiedenen Materialien immer eine Stornierung gab, hat mich der Fillialleiter pers. anger…ufen und mir als Entschädigung einen Gutschein über 15EUR gegeben. Das Problem war das Warenwirtschaftssystem.
So kann ich wieder 5 Sterne wie schon in der Vergangenheit.”
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Gartenbiene1968
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03.05.2021
golocal
„Schon seit Jahren bin ich zufriedenen Kundin in der Filiale Velbert. Preis/Leistung passt. Ob beim Weihnachtsbaumkauf oder beim Holzzuschnitt, ich bin… immer freundlich und hilfsbereit beraten worden. Besonderer Lob gilt der Eisenwarenabteilung, hier trifft sich Kompetenz und fachliche Gelassenheit im Umgang mit FreizeithandwerkerInnen. In Covid-19 Zeiten unterstützend und flexibel in der Umsetzung von Kundenwünschen. Onlinebestellung ist auch für Anfänger geeignet und klappt problemlos... Geht nicht gibt es nicht. Bravo, hier hat ein Unternehmen Service begriffen.”
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Brigitte Borchert
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27.11.2020
golocal
„Aufgrund der guten Erfahrungen mit Abholung der Online- Bestellungen bei der Konkurrenz, haben wir es heute mal bei Obi Velbert versucht. Es war eine… einzige Enttäuschung und wir sind super sauer. Wir hatten unsere Ware am Sercviceschalter erwartet. Leider nicht, wir mussten durch den ganzen Laden bis in die hinterste Ecke laufen, um die bestellte Ware abzuholen. Aufgrund der allgemeinen Situation und der Behinderung meines Mannes wollten wir dies eigentlich vermeiden. Schade, also dann doch besser wieder die Konkurrenz nutzen, da klappt das besser. Wir sind mehr als sauer. Dies ist absolut Kundenunfreundlich”
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Maasfischer
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15.01.2015
golocal
„Die Bestezung der Kassen ist in diesem OBI Markt eine Frechheit! In der Regel sind von den 7 Kassen gerade mal 2, und dann primär mit Aushilfen besetz…t. Selbst wenn sich bei den Kassen Schlangen mit mehr als 10 Kunden bilden, sind die Mitarbeiterinnen der Information nicht gewillt ebenfalls zu kassieren, oder in der Lage, weitere Kassen zu besetzten. Da die Kassiererinnen besonders bei Artikeln der Bereiche Baustoffe/Garten häufig telefonische Rückfragen zu Preisen haben, sind die Wartezeiten oft unzumutbar.”
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maddin8
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27.10.2012
golocal
„Der OBI Markt in Velbert liegt unübersehbar direkt an der Autobahnaus- und Einfahrt, ist also vor allem von Außerhalb relativ gut zu erreichen.
Es …wird vor dem Gebäude ein riesiger Parkplatz geboten, der zu Stoßzeiten zwar recht voll ist, vor allem vor dem Eingang, jedoch trotzdem stets Platz für ein paar Autos mehr bietet.
Eine kleine Seitenstraße führt links am Gebäude entlang hinter den Markt, wo man einen weiteren kleinen Parkplatz findet, welcher sich an Baustoffkäufer und Werkzeugmieter richtet und einem somit den Gang durch den ganzen Markt erleichtert.
Der Markt ist in die typischen Abteilungen gegliedert, wobei alles gut durch einen großen Mittelgang erreichbar ist.
Die Abteilungen sind ausreichend groß und bisher habe ich noch alles gefunden, was ich suchte, oft in verschiedenen Ausführungen.
Die Außenabteilung beherbergt viele Pflanzen sowie Bauelemente aus Holz und Stein, auch hier ist viel Auswahl vorhanden und alles übersichtlich. Es gibt sogar eine Abteilung für Gartenteiche.
Kurz hiernach kommt man in eine Art Übergangsraum, in welchem noch nicht voll beheizt ist. Hier werden bestimmte Pflanzen ausgestellt.
Daraufhin existiert als letztes eine Gartenabteilung, welche direkt neben den Kassen zugänglich ist, wo man Gartengeräte, Tiernahrung etc. kaufen kann, Tiersnacks lassen sich sogar selbst zusammenstellen.
Weiterhin gibt es noch eine Aquaristikabteilung, welche ebenfalls viel Auswahl bietet sowie eine Kleintierabteilung, wo man nicht nur Zubehör, sondern auch Bücher und Tiere selbst erwerben kann. Diese scheinen gut gepflegt und es ist auch immer eine Aufsicht da.
Mitarbeiter sind meistens problemlos zu finden.
Die zwei Kassenbereiche (hinten 1, vorne... viele) sind stets nicht zu voll belegt und man kommt schnell durch.
Insgesamt zu empfehlen.”
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