Erlhof Gasthof

„Als Stammgäste wollten wir heute telefonisch für morgen reservieren. Der Anruf erfolgte zwischen 13:…45 und 14:00 Uhr.
Nachdem ich einfach nur gefragt hatte, ob der uns zugewiesene Tisch zufällig im Nebensaal ist, kam als Antwort: "Morgen ist eine Kommunionfeier. Ich werde sicherlich nicht die ganze Planung durcheinanderwerfen, nur damit ihr da draußen sitzen könnt."
Im Nachgang zum Telefonat habe ich mich derart geärgert, dass ich woanders reserviert und ein paar Minuten darauf den Tisch beim Erlhof storniert habe. Kurz und knapp kam als Reaktion: "Dann wünsche ich euch morgen einen schönen Tag. Wiederhören". Wenn man kundenorientiert wäre, würde man sich für den fehlenden Anstand der Kollegin zumindest entschuldigen. Womöglich war es beim zweiten Telefonat aber dieselbe Dame. Das Essen im Elrhof ist in Ordnung, aber inzwischen ist es eine derartige Massenabfertigung geworden, dass dies wohl auch auf die Psyche des Personals geht. So kann man sich auch seine Stammkunden verkraulen... Dann lieber doch woanders hin!” mehr weniger