STAR Tankstelle

„Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte Ihnen eine Rückmeldung zu meinem Besuch an Ihrer Tankstelle am gestrigen Abend geben. Leider war der zu…ständige Mitarbeiter alles andere als kundenfreundlich. Bereits kurz vor Ladenschluss – gegen 22:45 Uhr – wurden bestimmte Serviceleistungen verweigert, mit der Begründung, sie seien angeblich nicht mehr möglich. Da Ihre Öffnungszeiten jedoch bis 23:00 Uhr angegeben sind, erwarte ich auch kurz vor Geschäftsschluss den vollen Service.

Zusätzlich trat der Mitarbeiter durch unpassende Sprüche und ein insgesamt wenig professionelles Auftreten negativ auf. Dieses Verhalten beeinträchtigt das Kundenerlebnis erheblich und führt dazu, dass ich Ihre Tankstelle meide, sobald ich diesen Mitarbeiter erkenne.

Ich bitte Sie, den Vorfall intern zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihre Servicequalität den angegebenen Öffnungszeiten und dem Anspruch an Kundenfreundlichkeit entspricht.

Mit freundlichen Grüßen
Kunde” Weiterlesen Text ausblenden

„2 Sehr unfreundliche Bedienungen machen das Tanken nicht mehr angenehm und so manche Leute Fahren lieber zur Hellweg Tanke
eine hebt sich sehr herv…or Klein dunkelhaarig mit Brille immer sehr unfreundlich und erzählt sachen über Kunden die absolut nicht zutreffend sind.Ein nicht alleiniger Kunde sehr Unzufrieden und Fahren lieber woanders hin” Weiterlesen Text ausblenden

„Übliches Sortiment. Freundliche Mitarbeiter. Sehr gut gelegen und die Preise sind meistens auch noch akzeptabel. Günstiger ist die andere Tankstelle (…Hellweg-Center) meistens auch nicht. Außerdem kann man hier vernünftig parken. ” Weiterlesen Text ausblenden