KüchenArena GmbH & Co. KG

„Vereinbarter Termin wurde 10 Minuten vor Antritt wegen akkuter Krankheit des Verkäufers abgesagt, bei den Spritpreisen und 3 Stunden Fahrtweg hin und …zurück nicht akzeptabel!!! Vorallem da der Mitarbeiter schon morgens krank war und man uns früher absagen hätt können, per Email. Wenn es hier schon am Management fehlt, will ich gar nicht wissen wie es weiter gegangen wäre, beim Kauf einer Küche!” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe in der NL Ulm eine Küche gekauft. Die Beratung und Planung durch Herrn Kevin Zeller war sehr kompetent und professionell. Er blieb selbst bei wie…derholten Änderungs- und Anpassungswünschen gelassen und stets freundlich und ideenreich, so kam am Ende des Prozesses eine äusserst gelungene Planung zu Stande, wir freuen uns auf die neue Traumküche! Die nach erfolgtem Aufmass erforderlichen kleinen Anpassungen, z.B. der Stromanschluss für Spülmaschine, wurden schnell planerisch umgesetzt, die Küche ist geordert und wird in ca. 11 Wochen geliefert. Was ebenfalls motivierend war für den Kaufabschluss war ein kostenloser Geschirrspüler und ein attraktiver Aktionsrabatt. Kann Herrn Zeller zu 100% weiter empfehlen. Franz Reiber” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben im August 2019 eine Küche von der Küchen Arena in Ulm geliefert bekommen und wir sind sehr zufrieden. Hatten auch eine kleine Reklamation di…e aber sofort geklärt wurde. Also überhaupt kein Problem alle waren sehr freundlich. Bei der Küchenauswahl bediente uns Herr Markus Müller den wir sehr weiter empfehlen können. Er hatte für alles eine Lösung und ihm ist immer etwas positives eingefallen. Auch als der Plan fertig war und mir viel zu Hause auf das es mit den Masen nicht so stimmt kam mir Herr Müller immer sehr freundlich entgegen. Also in allem die Beratung von Herr Müller war TOP. Wir werden Küchen Arena weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was hier alles daneben lief, ist leider in so wenigen Worten nicht zu beschreiben. Meine Google Rezension schildert alles ins kleinste Deteil. (userna…me Konni Corrado) Kurz um, als Kunde fühlt man sich im Stich gelassen .” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mich zuerst bei einem gelb/schwarzen Möbelhaus in Neu-Ulm über eine Küche beraten lassen. Qualität der Beratung und Freundlichkeit des Mitarb…eiters in Neu-Ulm waren katastrophal - eben so auch der Preis der Küche.

Ich fragte - ohne größere Hoffnung auf einen fairen Preis - bei der Küchenarena in Ulm per eMail an. Innerhalb von einigen Stunden hatte ich einen sehr guten Preis und eine perfekt abgestimmte Küche vorab per eMail erhalten.

Der Beratungstermin mit Hr. Müller war grandios und an Freundlichkeit und Entgegenkommen nicht zu überbieten. Nochmals hier vielen Dank an das Engagement und die Freundlichkeit an Herrn Müller!

Aufmaß lief unaufgeregt, pünktlich und freundlich.

Der Aufbau war perfekt und professionell. Die Schränke wurden nach Aufbau sogar von innen aufgewischt, es wurde gekehrt und es gab eine kleine freundliche Einweisung.

Mein Tipp an Alle: Wendet euch bei Küchen nicht an ein 08/15 Möbelhaus sondern schaut erst einmal beim Fachhandel - der KüchenArena - vorbei!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliches und kompetentes Personal, alles reibungslos geklappt. Beraterin hat sich auf uns eingestellt, unsere Wünsche zu 100 % umgesetzt ! Kü…che ist nach 10 Wochen geliefert worden, Monteure sehr sauber und struckturiert. Auch Kratzer in der Abzugshaube selber festgestellt und reklamiert, Austausch der zerkratzen Haube klappte reibungslos.
Thomas & Sabine” Weiterlesen Text ausblenden

„Den Vorbewertungen kann ich mich nicht anschließen - ich hatte eine Reklamation zu Leuchtmitteln bei einer Badmöbel-Sonderanfertigung und diese wurde …schnell und kompetent bearbeitet - ich bin insgesamt mit der Beratung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Service von KüchenArena Ulm sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„An Kompetenz ist nichts auszusetzen. Gute Beratung, guter Kaufabschluss, Preis-Leistung völlig in Ordnung. Bis dahin sind alle Beteiligten freundlich.… Allerdings sollte man im Anschluss einer gelieferten Bestellung keine Reklamation haben, da ist man im Hause der Küchen-Arena, selbst bei der Hausleiterin, nicht gerne gesehen. Das Traurige ist, selbst bei einer Beschwerde in der Geschäftsleitung von Möbel Rieger (hier gehört die Küchen-Arena dazu) erhält man erst auf Nachfrage eine Reaktion, wo einem dann erklärt wird, dass es immer zwei Ansichten der Dinge gibt. Von einer ernstzunehmenden, (berechtigten!) Kundenreklamation weit gefehlt. Der falsch mitgelieferte Griff meiner Badmöbel wurde dann doch tatsächlich kostenfrei ersetzt. (die Hausleiterin hat mir keine Hoffnungen auf kostenfreien Ersatz gemacht) Das Interesse an einer weiteren Kundenbeziehung ist offensichtlich aber nicht beabsichtigt. Missgeschicke, wie falsch gelieferte Teile oder Beschädigungen gibt es überall und sind kein Grund verärgert zu sein oder dort nichts mehr dort zu kaufen. Nur der Ton macht die Musik. Dieser war leider mehr als unterirdisch. Super Sonderangebote sind übrigens auch in anderen Möbelhäusern noch zu toppen. Leider kann ich die Küchen-Arena somit nicht weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Da haben alle Recht ! Aber jeden Tag steht einer auf der das nicht weis was da läuft. Jeder sollte gewarnt sein und echt Finger weg von diesem Laden. …Schnelle Verkaufsabwicklung und der Service bleibt auf der Strecke. Mich wundert wie dieser S...Laden bestehen bleibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„NIE WIEDER KÜCHEN ARENA in Ulm ! Wir haben einen Vorvertrag (ist der Vertrag, vor dem Aufmaß) zu vorschnell unterschrieben, leider!!! Denn als wir Änd…erungswünsche angemeldet haben, waren die Verkäufer (insbesondere der Chefverkäufer) ungeduldig und hatte keine Lust auf unser Änderungswünsche einzugehen. Hat uns einen Vortrag gehalten, dass man sich ja mit uns eh schon zu lange beschäftig hätte... War voll unverschämt. Es ging so weit, dass wir vom Vorvertrag zurücktreten wollten, wir dann aber mind. 30% vom Kaufvertrag d.h. rund 4000 Euro Rücktrittskosten hätten zahlen müssen. Wir sind also sozusagen in eine Falle geraten. Ich habe im meinem Leben noch nie eine so schwere Kaufsituation gehabt. Also Finger weg von ARENA!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„NIE WIEDER KÜCHENARENA!
Die Verkäufer und Chefin sind total unfreundlich. Für ein Brett mit 24cm braucht man einen Termin obwohl man 60km entfernt …wohnt. Die Verkäuferinnen haben überhaupt kein Verständnis dafür. Wir wurden noch nie so schlecht behandelt. Ein absoluter Wahnsinn. Wir fragen uns wie diese Firma überleben kann wenn Sie zu allen Käufern so unfreundlich sind und das in einem Dienstleistungsunternehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben eine nicht gerade billige Küche gekauft. Die Küche sollte nach 10 Wochen geliefert werden, kam dann nach 13 Wochen. Nachdem die Monteure abgelad…en hatten und mit das Esszimmer auch zugestellt hatten, konnten Sie nicht aufstellen, da in unserer neu renovierten Küche sämtliche Steckdosen an falscher Stelle waren. nun kam heraus, dass in unseren Unterlagen ein Elektroplan hätte sein müssen, in dem alle Bauelemente mit Maßeinheiten aufgeführt waren. Wir wussten nicht mal, dass es sowas gibt!!! Wir haben die Steckdosen so eingebaut, wie wir es mit der Verkäuferin besprochen hatten und nun war alles falsch!. Die Küche wurde nicht aufgebaut und stand nun weitere 4 Wochen (bekamen keinen früheren Einbautermin) im Esszimmer; Wohnzimmer, Küche überall im Weg. Wir haben 3 Kinder, eines davon im Krabbelalter, wir konnten uns fast nicht mehr bewegen und gefährlich für die Kleine war es noch dazu. die Schadensabteilung lehnt alle Vorwürfe ab, es sei nicht die Schuld der Verkäuferin, sondern sei unsere! nach Absprache mit einem Anwalt steht Aussage gegen Aussagen, ein Verfahren lohnt sich nicht. Nur Theater. Aus den eigentlichen 10 Wochen sind nun 19 Wochen ohne Küche geworden, bei einer 5 köpfigen Familie fast unmöglich und sehr nervig. Küchen Arena NEIN DANKE.” Weiterlesen Text ausblenden

„Küchen Arena-nein danke. Verkäufer sehr schlecht. Chefin macht nur Versprechungen. Nach drei Nachbesserungen immer noch nicht alles montiert. Die erst…e Montage ist drei Monate her. Die Monteure haben die Schränke aufgestellt, nicht ausgerichtet, und sind nach einem Telefonat gegangen. Es gibt immer nur Versprechungen, nichts wird eingehalten. Jetzt sollen wir wieder ein viertel Jahr warten-Spinnen die?
Wir können jedem nur abraten, bei Küchen Arena zu kaufen. Alles nur Lochvogel-Angebote-gibt's überall. Unsere Tochter hat in Leutkirch bei Delta Möbel gekauft. Küche geliefert und eingebaut. Null Reklamationsgrund. Wir hätten auch dort kaufen sollen!
Küchen-Arena - nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden