Reischmann GmbH & Co. KGaA

„Wir waren heute bei Reischmann in Ulm, voller Vorfreude auf ein neues festliches Outfit. Jahrzehnte lang ist dieses Haus, früher Walz... für mich eine… top Adresse
mit bester Beratung und Freundlichkeit.
Unser heutiger Besuch war absolut enttäuschend. Verkaufberaterinnen standen im EG und im 1. Stock stets zu zweit im gemeinsamen Gespräch vertieft. Lediglich im 2. Stock verwies uns dann eine freundliche Mitarbeiterin wieder zurück ins EG. Eine engagierte MA kümmerte sich um uns... mit dem Verweis, dass heute ihr erster Arbeitstag ist... und sie mit dem Warenbestand noch nicht vertraut ist. Sie fragte bei ihrer Abteilungsleiterin nach, wurde jedoch abgewiesen. Die neue MA bemühte sich... die Abteilungsleiterin begann nun ein langes privates Gespräch mit einer Kollegin.
Wo sind die guten Fachberaterinn, die wir kennen. Frau Maria Merkle, Frau Carolin Schwengler.... ?
Schade... Enttäuschung pur.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit dem Service waren wir überhaupt nicht zufrieden. Wir kamen uns vor wie Menschen zweiter Klasse. Mein Sohn wollte Schuhe kaufen. Zuerst mussten wir… einen Verkäufer suchen, der holte die gewünschte Größe aus dem Lager, stellte uns den Karton hin und ging. Leider passten die Schuhe nicht, also mussten wir warten. Wir sahen den Verkäufer dann nur noch aus der Ferne am anderen Ende der Etage. Nach gefühlte 15 Minuten kam er in unsere Richtung, aber er holte nur für einen anderen Kunden einen Kaffee. Ich sprach ihn an und bekam die Antwort das er eine Kollegin schicke. Nach 5 Minuten sah ich eine Kollegin, ging zu ihr hin sprach Sie an. Darauf sagte Sie, sie müsse erst zu Ihrem Kollegen gehen und nachfragen. Dann bekamen wir endlich die passenden Schuhe
und bezahlten. Mein Mann und ich sind nur unserem Sohn zu lieben dageblieben und haben die Schuhe mitgenommen. Das man uns so behandelt hat lag vielleicht daran das wir an diesem Tag nicht die richtige Markenkleidung an hatten. Auf alle Fälle war das
unser letzter Besuch in diesem Geschäft. Vielen Dank noch für die tolle Behandlung!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Auswahl ist unglaublich, man findet immer das, was man sucht - beziehungsweise WIRD es gefunden von den netten VerkäuferInnen, die sehr engagiert …und vom Fach sind. Der Laden ist aber nur was für den großen Geldbeutel, dafür hat man aber super Marken und super Service.” Weiterlesen Text ausblenden