Peek&Cloppenburg

„Ich war letzte Woche im Geschäftin Ulm. Hatte mir 4 Kleidungstücke mit in die Umkleide genommen.Leider passte bzw. gefiel mir nichts. Also hängte ich …die Kleidungsstücke an den Kleiderstäner unmittelbar vor der Umkleide. Ich ging Richtung Ausgang ,da rief eine Verkäuferin sehr laut was haben sie in der Umkleide gemacht? Ich erklärte es ihr. Sie verärgert,wo ist die Kleidung? Ich zeigte es ihr.
Keine Entschuldigung von ihr. Das war eine sehr peinliche Situation. Schließlich haben andere Kunden das mitbekommen.Leider ist mir die Unfreundlichkeit schon öfters aufgefallen.
Kein Wunder wenn lieber online gekauft wir. In diesem Geschäft kaufe ich nichts mehr” Weiterlesen Text ausblenden

„Betreff: Unfaire Behandlung wegen der Black Friday Aktion von 25 % Rabatt bei Peek & Cloppenburg in Ulm
Am Abend des 17. November 2023 hatte ich e…ine äußerst enttäuschende Erfahrung in Ihrer Filiale in Ulm, die ich gerne mit Ihnen teilen möchte.

Daher würde ich Ihnen empfehlen, Kunden bei der Kasse während der Black Friday Aktion darauf hinzuweisen, dass die Kennzeichnung der Artikel überprüft werden sollte, um mögliche Unstimmigkeiten zu vermeiden und unangenehme Situationen zu vermeiden.

Ich kaufte einen Kurzenmantel der Marke "Oliver", Größe 36, zu einem normalen Preis von 179,00 Euro. Dieser Mantel und das gesamte Regal, das die gleichen Mäntel in verschiedenen Größen enthielt, waren deutlich mit der Black Friday Aktion von 25 % Rabatt gekennzeichnet. Auch die Verkäuferin bestätigte mir, dass der Mantel im Rahmen dieser Aktion reduziert sei.
Jedoch, an der Kasse wurde mir der versprochene Rabatt von 25 % beim Kauf des Mantels verweigert.
Die Situation eskalierte weiter, als ich die Filialleiterin auf die irreführende Kennzeichnung der Mäntel hinwies. Statt kundenorientiertem Handeln und einer fairen Lösung wurde mir lediglich mitgeteilt, dass die Artikel fälschlicherweise gekennzeichnet seien und dies wahrscheinlich ein Betrug sei. Diese Aussage empfand ich als äußerst beleidigend und unprofessionell von der Filialleiterin.
Mit freundlichen Grüßen,
M G.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mitarbeiter unfreundlich, bei Mängel gibt es keinen Nachlass, reduzierte Preisse auf den Kassenbon nicht nachvollziehbar.”