Bikemaster Zweiradcenter Inh. Marion Borchmann e.K.
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Neueste Bewertungen
„Super nettes Personal. Freundlich, Höflich Zuvorkommend und Kompetent. E- Bike Flyer GoTour6
zur jährlichen Durchsicht in die Werkstadt gebracht. Al…le Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Trotz riesiger Auslastung der Werkstadt zum Saison Start konnte ich das Fahrrad nach kürzester Zeit wieder abholen. Service Heft ausgefüllt und eBike Servicebericht beigefügt. Rechnung mehr als Fair. Ein herzliches "Dankeschön " an alle Mitarbeiter.”
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„Sehr nettes Werkstatt Team, ausführliche Beratung, kompetente Arbeit. Jederzeit wieder!”
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„Wir haben 2021 zwei Victoria e-Bikes dort gekauft. Anfänglich war die Kundenschätzung und Freundlichkeit löblich. Wir haben keinen bei der Übergabe ke…inen Fahrradpass erhalten - dass dies absolut unüblich ist, darauf hat uns der Hersteller später darauf hingewiesen.
Aber schon bei der ersten, kostenfreien Wartung fiel uns bei Abholung auf, dass nur das Notwendigste gemacht wurde. Auf die Frage, ob der Bosch-Akku gemessen wurde, kam die Antwort unnötig, aus Kostengründen nicht zu machen.
Auch diese Wartung wurde nicht eingetragen; bei unserer nachträglichen Aufforderung wurde das verweigert mit Begründung: Aufwand zu teuer!
Nach einem Jahr fiel ein Scheinwerfer aus. Man erzählte uns, das sei jetzt nicht mehr Garantie. Den Hinweis auf Unterschied zwischen "Gewährleistungspflicht" und "Garantie" wurde uns gegenüber verleugnet und wegen unserem Widersprich wurde der Verkäufer unfreundlich und arrogant.
Ein sehr entgegenkommender Anruf bei Hersteller Victoria bestätigte unsere Ansicht: Selbstverständlich würde im Vorfeld dem Kunden Gewährleistung eingeräumt - aber auch diesem Telefonat widersprach der Verkäufer "..da könne ja jeder kommen ...". Mit viel Überredung durften wir dann den Scheinwerfer abliefern, aber mit der Erklärung, dass "Garantie" es nur geben wird, wenn Victoria das geprüft hätte - aber das könnte Wochen dauern. Einen Tag später wurden wir angerufen, wir könnten einen neuen abholen, dabei fiel die Bemerkung, sie könnten auf Kunden wie uns verzichten.”
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„Boomer45 10.10.2016
Sehr freundlich und kompetent.Habe den Kundendienst an mein e-bike dort machen
,lassen.Schnelle und günstige …Arbeit. Für die Arbeit ein angemessener Preis.Habe es
Woanders schon teurer erlebt. Kann diese Wekstadt nur jedem empfehlen.
Wuerde dort immer wieder zur Rep.hinfahren. Danke!”
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„Das Personal hat kein Interesse ,bzw nur Interesse daran ihre komischen high bike zu verticken , wenn du ein teil brauchst ? Fehlanzeige haben sie nic…ht da , der laden exestiert nur weil es hier keinen anderen gibt ...... Unfreundlichkeit und arogabz kommt n8ch oben drauf ,top laden .........” Weiterlesen Text ausblenden
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„Die Beratung ist super Nett,schnell und Hilfsbereit.
Vorallem der Kleine (Name weis Ich nicht) macht seine Arbeit top und ist super Nett!”
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