Rieker-Schuh GmbH Fabrikverkauf

„Nach wenigen Monaten Tragezeit gehen…
Nach wenigen Monaten Tragezeit gehen ringsherum an beiden Schuhen die Nähte auf. Gekauft 800 km weg von meinem… Wohnort. Nach anschreiben der Fa.Rieker mit Fotos auf diesen man sehr gut die defekten Nähte rings um den Schuh erkennen kann teilte man mir lapidar mit das ich mich an das Schuhgeschäft wenden möge. Wie geschrieben 800 km weg und in einer Mall gekauft. Insofern weiß ich den Namen des Schuhgeschäftes auch nicht. Das alles schrieb ich Fa.Rieker. Riecker Schuh schreibt wörtlich: „wir können durchaus Ihre Enttäuschung verstehen“ Und das war es somit.
Die Schuhe zweiteilen sich in Sohle und Oberteil und Schuh Rieker schreibt da können sie nichts machen. Also ein klares "nicht weiter "empfehlen von mir. Extrem enttäuschend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte Qualität. Da kann man auch billige Schuhe kaufen. Nach ca 10-15 Mal tragen war die Ferse durchgescheuert.

Reklamation ist der Firma ega…l. Absolut null entgegen kommen wenn man auf die Qualität aufmerksam macht. Da kann ich auch Schuhe vom Deichmann kaufen, die halten länger und sind billiger. Von dieser Marke kaufe ich sicher nichts mehr. Selbst ein Stern ist hier noch zuviel. Schade um das Geld hätte ich gleich auf die Straße schmeißen können. Bin total entauscht.” Weiterlesen Text ausblenden

„An den wirklich schönen, super bequemen, braun-schwarz-weißen Laufsandalen konnte ich trotz negativer Erfahrungen mit Rieker nicht vorbei.
War ein Fe…hler.
Auch diese Sandalen haben die ersten 6 Wochen nicht überstanden.
Das Leder ist neben der Naht 3 cm weit eingerissen.
Die Schuhe sind ohne Reklamation meinerseits in den Müll gewandert, denn wie ich aus Erfahrung weiß (und wie es auch bei anderen Bewertungen zu lesen ist), hat eine Beschwerde ohnehin keinen Sinn.
Gute Ware für gutes Geld? - Nicht bei Rieker.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was eine miese Qualität. Selbst 1 stern ist noch zu viel. Schon nach einer Woche gehen die Nähte auf und die Sohle löst sich. 60EUR Schuhe gekauft u…nd welche mit 10EUR wert bekommen. Und reklamieren kann man vergessen da ja 2.wahl Kauf.
Nie wieder....” Weiterlesen Text ausblenden

„Neue Schuhe sind gleich undicht, die Beratung im Laden(Franken-Center Nürnberg unterirdisch). Schuhe wurden zu Rieker geschickt und als fehlerfrei zur…ückgeschickt. Obwohl es Herbstschuhe sind darf man sie nicht beim feuchten Wetter tragen! Service katastrophal und die 60 Euro Schuhe sind keine 5 Euro wert. Nie wieder Rieker!” Weiterlesen Text ausblenden

„Rate vom Kauf ab. Nach 3 Wochen löste sich am linken Schuh vorn das Leder vom Gewebe. Nach Reklamation erfuhr ich nach 2 1/2 Wochen nicht reklamierfäh…ig da Gebrauchtspuren. Als ich sie abholte hatten die Schuhe merkwürdige seitliche Kratzer wo vorher nicht waren (durch Foto belegt). Nach einem Telefonat mit der Firma Rieker und dem Hinweis die Schuhe in den Laden bringen dann wird es geregelt wurde die Reklamation zum 2. mal abgelehnt (dauerte 3 Wochen). So kann man die Gewährleistung natürlich umgehen, deshalb habe ich den Verbraucherschutz informiert. Ich wollte 0 Sterne geben geht aber leider nicht, verarschen können wir uns selber.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einmal Tragen löst sich bereits das Obermaterial an meinen nagelneuen Stiefeln ab. Und zwar nicht nur an einer "angestoßenen" Stelle, wie bei den… Vorgänger-Modellen, sondern direkt am Schaft (vorne und hinten, vor allem richtig großflächig!) und oben auf dem Schuh komplett quer rüber. Das sieht unmöglich aus, ich bin direkt sprachlos. Hab sie gerade mal eine Stunde getragen, jetzt kann ich sie sofort in die Tonne treten.

Das war jetzt das dritte mal, dass mir das mit Rieker-Stiefeln passiert, allerdings passierte es bei den anderen erst nach Monaten (was an sich schon ärgerlich genug war!). Leider gefielen sie mir optisch so gut, dass ich es noch mal und noch mal versucht habe. zwischenzeitlich gabs übrigens auch mal ganz schnell nasse Füße, und das bei normaler "Stadt-Winter"-Witterung. Also nix mit querfeldein durch Tiefschnee o.ä.
Lächerlich und enttäuschend, das waren auf jeden fall meine letzten Rieker-Stiefel ever.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ja, auch meine 3 Paar neuen Schuhe von Rieker stinken bereits seit dem ersten Tragen fürchterlich....Gefriertruhe hat nicht geholfen, Zitronenschalen… auch nicht....Versuche es gerade mit einigen Tropfen Teebaumöl
Richtig, die Schuhe haben ein gutes Fußbett, aber das Innenleben ist Synthetik pur....habe wohl 200EUR in den Sand gesetzt....werde keine Reiner mehr kaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Besser nicht kaufen, sonst hast du Stinkefüsse in Plastikschuhen!

Im Ernst, war mal gut, kann man aber leider nicht mehr empfehlen. In dieser Ma…rke (und nur bei Rieker) habe ich inzwischen sofort nasse und stinkige Füße wegen der synthetischen Innensohle, geht gar nicht zu den Preisen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Von neuen Antistress-Sandalen ging ein Verschlussteil verloren.
In Schuhgeschäften konnte man mir wegen Ersatz auch nicht weiterhelfen.
Erst de…r Kundenkontakt zur Firma Rieker war sofort erfolgreich!
Mir wurden 2 Tage später, portofrei und kostenlos Ersatz in doppelter Ausführung geliefert!
Daumen hoch
Vielen Dank dafür
HK aus Wiesau” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles gut,nur muss ich bemängeln das es nur noch sehr wenige Pantoletten gibt mit glattem Futter.Das Synthetische fängt an zu stinken durch Feuchtigke…it am Fuss.Ich wünschte es wäre wieder anders. Habe die Pantoletten immer gerne gekauft” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr enttäuscht. Sandalen für 50 Euro ok, bequem ok. Aber was ist das sogar anderen fällt ein unangenehmer Geruch auf. "Ich muss dazu sagen ic…h habe weder Schweißfüße oder sonstige Probleme mit Fußgeruch." Also in den Laden zurück Reklamation "müssen wir einschicken" ok 14 Tage später ein Anruf Reklamation abgelehnt "es liegt kein Materialfehler vor" hallo Sandalen zwei Riemen eine Sohle überall Luft aber Geruch??? Ach so klar kommt von den Wiesen und Straßen. Na Ok dann halt so wenn das günstiger ist als eine Entschuldigung und "es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind." Oder ein Gutschein bitte schön. Ich jedenfalls werde die Marke in Zukunft meiden. Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Teuer und Mist!
Habe im Frühjahr Rieker-Schuhe (Slipper) zum Preis von 64,99EUR gekauft. Die Schuhe sind an sich bequem, aber sobald die Straßen etw…as feucht sind, dringt sofort Wasser von den Sohlen aus in die Schuhe. Wenn es auch nur ein bisschen regnet, sind die Schuhe innen gleich nass. Ich denke, diese Schuihe aind von einer wirklich miesen Qualität. Nie wieder Rieker-Schuhe !” Weiterlesen Text ausblenden

„Katastrophal, Schuhe vor 2 Wochen gekauft, Obermaterial löst sich auf!!! Sehr unfreundlich bei Reklamation und keinerlei Entgegenkommen. Waren mal seh…r gute Schuhe ich hab noch sehr viele davon Sommer-Winter ; Indoor-Outdorr Werde auf andere Marken umsteigen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe Schuhe für meine Tochter gekauft von Rieker. Leider hat sich das Obermaterial schon nach 2 x tragen gelöst!!! Trotzdem ich es vor dem Tragen …extra mit passendem (teuren) Schuhpflegemittel eingesprüht hatte. Reklamationen an Rieker zu stellen und damit der Service ist katastrophal. Die Schuhverkäuferin teilte mir mit, nachdem ich die Schuhe reklamieren wollte, dass sie das Gleiche Problem mit Rieker Schuhen habe und dass die Firma die Schuhe nicht ersetzt und auch keinen Materialfehler zugibt.
Das war`s dann mit Rieker - Schuhen. Schade! Ich wollte keinen Stern vergeben - aber das geht leider nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Rieker war eigentlich ein Name, den man mit modischen, bequemen Schuhen in Verbindung brachte, wo der Preis auch zur Qualität passte. Leider Vergangen…heit!! Ein neuer, bis dahin nicht getragener Winterhalbschuh, bei dem das Obermaterial mit einer Steppnaht an der Specksohle befestigt war, hielt nur 2 Tage, dann riss das Obermaterial an der Steppnaht von der Sohle. Ungünstig, wenn man im Winterurlaub ist. Ich habe den Schuh nicht reklamiert, weil ich ihn im Vorjahr gekauft hatte. Bei einem anderen, relativ wenig getragenen Winterhalbschuh vom letzten Jahr löst sich das Obermaterial (hauchdünne Folie) vom darunterliegenden Material (Pappe) und schlägt Wellen. Man könnte fast glauben, es gibt ein eingebautes Verfallsdatum. Wenn Sie ihre Preise nur durch stark verminderte Qualität halten können, verzichte ich auf Rieker Schuhe und zahle lieber mehr bei der Konkurrenz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider hat sich das Obermaterial meiner Rieker Schuhe nach 5 mal tragen gelöst, sonst ist der Schuh bequem - sieht nur ohne Obermaterial Scheisse aus.… - Schuhe sind nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben für unsere 12 Jährige Tochter Rieker-Schuhe für 69,99 Euro bei ABC-Schuhe in Stadthagen gekauft - leider hat sich das Obermaterial nach ca. …5 mal tragen abgelöst und ABC-Schuhe weigert sich nun den Schaden zu beheben.

Auch nach einer Anfrage bei Rieker direkt wurden wir sehr unfreundlich abgewiesen.
Ich hoffe das bei so einem unkulanten Verhalten die Leute keine Rieker-Schuhe mehr kaufen werden - WIR JEDENFALLS NIE WIEDER :-((” Weiterlesen Text ausblenden

„Service und Schuhe sind absolut nicht top ... Bei meinen Sneakers hat sich bei beiden Schuhen die Sohle abgelöst und mein Schuhgeschäft hat die Schuhe… zu Rieker eingeschickt. Nach einer Woche kam ein Brief zurück, dass das Spuren des Gebrauchs sein sollen. Also, wenn es nochmal ist, dass sich nach gerade einmal 4 Monaten die Sohle ablöst, dann kann ich von Rieker Schuhen nur absolut abraten. Ich habe dann selbst beim Service angerufen aber dort kam nur eine patzige Antwort, dass ich mich doch gefälligst an mein Schuhgeschäft wenden soll. NIE NIE wieder Rieker!!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„es geht mir nur um die schuhqualität die rieker leider nicht mehr zu bieten hat, viel geld für absolute billigschlappen, keine markenware mehr”

„Das Unternehmen Rieker, welches seinen Sitz in Tuttlingen hat, stellt sicherlich qualitativ gute und bequeme Schuhe her. -Sollte man jedenfalls meinen….

Kürzlich hatte ich jedoch eine Reklamation: Ein Schnürhaken hatte sich nach dreimaligem Tragen verabschiedet. Also suchte ich den örtlichen Rieker Store auf, bei dem ich den Schuh erworben hatte.

Das Reklamationswesen bei Rieker ist umständlich und langwierig und daher nicht kundenfreundlich.

Einmal davon abgesehen, dass den Verkäuferinnen in den Rieker Stores offenbar die Qualifikation abgesprochen wird, selbst offenkundige Mängel in der Fertigung oder im Material zu beurteilen, scheint auch für die Händler eine Reklamation aufwändig und umständlich zu sein. Wohlgemerkt die Kritik richtet sich nicht gegen den Händler und die Verkäuferinnen, sondern den Hersteller.

"Wollen Sie das nicht lieber beim Schuster reparieren lassen ? Bis 10 EUR übernemen wir". Nein wollte ich nicht- einmal davon abgesehen, dass ich Gewährleistungsansprüche dann verwirkt hätte.

Es muss also eine "Reklamationsanfrage" gestellt und der Schuh an Rieker eingeschicht werden, deren Beantwortung sage und Schreibe 2 - 4 Wochen dauern kann !

Dann hat man Klarheit, ob die Reklamation überhaupt erst anerkannt wird.Wird sie anerkannt, bekommt man allerdings keine Kaufpreiserstattung - wie es mittlerweile üblich ist - sondern erhält einen Gutschein, den man allerdings nur in diesem Geschäftt einlösen kann. Bereits jetzt steht fest, dass der Schuh aufgrund Saison - und Modellwechsel in dem Riekerstore nicht mehr erhältlich ist.

Dieses extrem kundenunfreundliche Reklamationsmanagement schreckt mich ab, noch ein weiteres mal einen Schuh von Rieker zu kaufen. Hätte ich dies vor dem Kauf gewusst, hätte ich davon Abstand genommen.

Liebe Firma Rieker : Wer nicht mit der Zeit geht, muss mit der Zeit gehen.Stressless geht anders!

Wie ich es mir vorstelle? Den Schuh sofort in mängelfreiem Zustand ersetzt zu bekommen oder das Geld zurück . Die Konkurrenz kann das.

Wegen des Gutscheines muss ich aber wohl oder übel nochmal einen Rieker - Schuh kaufen , der dann hoffentlich keine Ermüdungserscheinungen nach kurzer Tragedauer zeigt ...” Weiterlesen Text ausblenden