Lantz J. Fenster und Türen GmbH

„Haben Fenster in unserem Haus von der Firma Lantz austauschen lassen.War eigentlich von Anfang an chaotischNach Aufmaß der Fenster wurde mir gesagt, d…ie Firma würde sich melden, wenn die bestellten Fenster eingetroffen sind zwecks Absprache des Einbautermins.Was dann kam war zunächst ein Schreiben der Firma worin alle einzelnen Maße aufgeführt waren, die wir schriftlich bestätigen sollten.Haben daraufhin geantwortet, dass wir zwar den Auftrag gerne bestätigen könnten, für die richtigen Maße wären ja aber wohl sie zuständig.Danach kam ganz lange gar nichts.Haben schließlich selber nachgefragt, ob unsere Fenster denn schon da seinen., da sich noch niemand gemeldet habe.Die sehr unfreundliche Antwort der Firma lautete, da wären ja auch wir als Kunden für zuständig nachzufragen.Letztendlich wollte Firma Lantz dann im November die Fenster einbauen, was uns natürlich zu spät war.Nachdem wir unsere Fensterleibungen selbstständig "entkleiden" mussten sind die Fenster jetzt drin, allerdings mussten Aussenleisten weggelassen werden, weil absonsten die Fenstermaße nicht gepasst hätten .Ausserdem sind bei dem Einbau Schäden am Erker/Dach entstanden die jetzt noch repariert werden müssen.Der Dachdecker meinte die Fenster wären äußerst unprofessionell eingebaut worden.Heute kam ein Kostenvoranschlag von über 4000 Euro.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe seit mehr als 25 Jahren einen Lantz-Wintergarten und bin damit auch sehr zufrieden. Aber der Service bzgl Instandhaltung bzw Reparatur ist schlec…ht. Ich versuche seit Mai 2017, einen Termin für den Austausch einer defekten Scheibe im Dachbereich (nur die innere ist gesprungen) zu bekommen. In 3 Telefonaten wurden mir jeweils Rückrufe versprochen. Erst sollte sich ein Herr P. melden, dann ein Herr O., der für Herrn P. die Termine koordiniert. Nichts! Absolut nichts rührt sich da. Aber jedesmal wird drauf hingewiesen, dass der Kostenvoranschlag auch kostet! Inzwischen ist November, und mein Plan, die Scheibe noch vor der kalten Jahreszeit reparieren zu lassen, ist dahin.

Vielleicht finde ich einen Glaser, der das erledigen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Bewertung von Optik kann ich aus eigener Erfahrung nur beipflichten.
Unser Wunsch nach einem Angebot für immerhin über 100m2 Fenster wurde vom P…rokuristen aufgenommen. Die Zusagen für die Angebotsabgabe wurden nicht eingehalten. Anrufe wurden nicht entgegengenommen. Mails werden nicht beantwortet.
Zusammenfassend bleibt ein riesengroßes Fragezeichen, wie diese überwiegend gelobte Firma auf diese Weise mit ihren potenziellen Kunden umgeht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,
da ich selber in der Handwerksbranche tätig bin, weiß ich wie Wichtig Bewertungen für Privatkunden und Betriebe sind. Daher möchte ich auch …meine Erfahrungen mit Fa. Lantz hier teilen.

Wir haben unser komplettes Einfamilienhaus neu Renoviert und mit neuen Fenster und Türen ausgestattet. Nach einem ersten Beratungstermin und Aufmaß durch einen sehr netten Außendienstmitarbeiter, bekamen wir nach ca. 1 Wochen das Angebot. Nach zwei weiteren Gesprächen haben wir dann den Auftrag erteilt,weil,
1.- wir durch die Anzahl der Elemente ein Rabatt bekommen haben
2.- wir die Haustür nach unseren Wünschen gestalten konnten

Bei der Montage ist, ( ich gehe mal von einem Versehen aus ) eine Scheibe zerkratzt wurden. "Ich dachte gleich an 5 Wochen Lieferzeit." Doch die Scheibe wurde nach 5 Tagen ausgetauscht .

Fazit: Wir sind mit Fa. Lantz sehr zufrieden, da Qualität und Preis gut und Angemessen sind. Ich empfehle Sie gerne weiter.

Gruß Stefan M.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem mich die Verkäuferin sehr ausführlich beraten hatte, entschied ich mich dazu, bei der Fa. Lantz zu kaufen. Es wurden alle 7 Fenster in meiner …Altbauwohnung ausgetauscht, wobei die Monteure sehr sorgsam arbeiteten. Ich bin sehr zufrieden, die Qualität ist gut (soweit ich es beurteilen kann) und die Optik des Hauses wurde stark aufgewertet.
Lediglich für das einmalige Verschieben des Montagetermins muss ich einen Stern abziehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann mich den Ausführungen der Vorgänger nur anschließen. Auch nach Auftragserteilung wird die Abwicklung und Kundenbetreuung nicht besser. Das ei…nzige was termingerecht kommt sind die Rechnungen. Mehr möchte ich wegen eines schwebenden Verfahrens nicht schreiben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bereits mehrere Fenster der Firma Lantz. Ich bin mit den Fenstern zufrieden. Nur den guten Kundenservice gibt es leider nicht mehr. Seinem An…gebot muss man als Kunde leider hinterherlaufen. Erst wird das zu erstellende Angebot komplett vergessen, bei Rückrufwünschen passiert nix, im Angebot werden teure Anfahrtskosten berechnet, bei dem vorauss.Liefertermin wird sich nicht gemeldet, dass sich dieser verzögert. Zur Zeit kann ich leider nur abraten, dort etwas zu kaufen. Hätte ich nicht schon die anderen Fenster dieser Firma würde ich dort nichts bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich würde sehr gerne etwas über Qualität der Türen und Fenster sagen können... Vor 2 Monaten hatten wir den Beischtigungstermin und seit der Zeit lauf…e ich hinter dem Angebot her. Habe schon die Inhaberin eingeschaltet, die sich wörtlich "auf Ihre Mitarbeiter verläßt". Grundsätzlich richtig; Vertrauen gut aber Kontrolle ist besser. Hier leider völlige Fehlanzeige. Habe dann noch per Mail um Angebot gebeten. Wieder nicht mal Reaktion. Werde da auf keinen Fall kaufen, wenn das vor Auftragserteilung schon so läuft, möchte ich nicht wissen was abgeht, wenn man da Probleme oder Reklamationen mit Fa. Lantz hat.” Weiterlesen Text ausblenden