Fielmann AG & Co. oHG

„Kann mich meinen letzten Vorschreibern nur anschließen, kaufte meine Lesebrille dort, wollte jetzt meine Gleitsichtbrille dort bestellen. Kam dort an,… Termine gehen ja nicht, hieß es Wartezeit 45-60 Min und ob ich noch was zu tun hätte in TS.? Kam nach 45 Min wieder, hieß es erneute Wartezeit 20 Min, ich wartete, nach 40 Min machte ich auf mich aufmerksam, dann hieß es, es dauert noch ein Weilchen, kurz vor Ladenschluß wurde mir dann mitgeteilt, heute wird es nichts mehr. Dieses Spiel machte ich 2 mal mit, das Ende vom Lied, ich kaufte die Gleitsichtbrille gegenüber bei Apollo war sicher nicht teuerer und bin sehr zufrieden damit. In diesem Betrieb arbeiten keine fähigen Leute.!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wer in diese Filiale geht muss sehr, sehr viel Zeit mitnehmen. Meine Frau brauchte wegen der unzumutbaren Wartezeit 4 Std zum Brille aussuchen. Als ic…h die dann abholen wollte, meinte eine Mitarbeiterin sie müsste den Vorgang erst raussuchen und sollte mal eine Zeit lang Platz nehmen, außerdem seien noch andere Kunden vor mir. ich habe mich dann verabschiedet. Dieses Verhalten ist dort offensichtlich bekannt – siehe Google-Rezensionen.
Mich sehen die nicht mehr!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Brille war sehr schnell fertig”

„Sehr geehrte Damen und Herren,

bisher war mein Eindruck absolut positiv, was die Angebote und die freundliche fachkundliche Bedienung angeht.
Heut…e aber wollte ich nur meine neue Sonnenbrille zum stolzen Preis von 250 Euro abholen, es wurde mir bereits freundlicher Weise mitgeteilt, dass diese abholbereit ist, dies brachte ich auch deutlich zum Ausdruck, dem Herrn an der Kasse,worauf wir (meine Frau war auch dabei) also Platz nehmen sollten und warteten und warteten, nur um die Brille abzuholen.
Nachdem wir noch dringende Termine in TS zu erledigen hatten, sprachen wir den Herrn zwei mal an, ob es denn nicht möglich wäre endlich die Brille auszuhändigen, scheinbar war er ziemlich überfordert und hatte sich immer wieder neuen Kunden zugewendet, sodass wir letztendlich die Brille in Empfang nahmen, aus einem schmucken Holzkästchen, ohne dass nochmal probiert wurde, ob sie auch richtig sitzt.
Für solche Fälle,wo es nur um eine Abholung geht,würde ich schon dringend empfehlen,etwas flexibler zu sein.” Weiterlesen Text ausblenden