Autohaus Dietrich Kriesel e.K.

„Habe einen VW Golf VI privat gekauft. Vorher wurde im Autohaus Kriesel eine 60000 er Inspektion und eine Hauuptuntersuchung gemacht. Als ich nach 600 …km zuhause angekommen bin, musste ich feststellen, dass Öl unter dem Auto steht. Wie kann es sein, dass so ein Fehler sowohl vom Autohaus als auch vom Unternehmen, welches die HU gemacht hat, nicht erkannt wird? Die letzet Reparatur wurde bei 49000 km (Zylinderkopf und anderes) gemacht (08/2015). Hier wurde offensichtlich nicht vernünftig gearbeitet. Auf Rückfrage, die Reparaturkosten zu übernehmen, hat das Autohaus dieses abgelehnt. Somit bin ich also überhaupt nicht zufrieden mit dem Autohaus Kriesel.
Sollte sich die Meinung noch ändern, bin ich gerne bereit, eine neuen Bericht zu schreiben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier ist auch man auch als Frau in guten Händen. Immer freundlich und bedacht einen schnelle und günstige Lösung zu findet. Daumen hoch ^^”

„Unsere Firma hat einen Vertrag mit VW Kriesel, wo unsere Dienstfahrzeuge gewartet und repariert werden.
VW hat Hol- und Bringepflicht, heißt, wir dü…rfen die Fahrzeuge nicht selbstständig hinbringen und holen. Ich finde diesen Dienst ganz angenehm, aber nur solange, wenn ich nicht nach Dienstschluss noch eine halbe Stunde warten muss, bis das Fahrzeug geholt wird.

Nach meiner Tour fahre ich am VW-Autohaus vorbei und wollte nur die Bremsleuchte gewechselt haben. Geht nicht ohne Auftrag. Bürokratisch geht die Welt unter. Den Auftrag hätte ich am nächsten Tag nachreichen können.
Selbst zum auffüllen von Öl kommt einer vom Autohaus, macht es dann vor Ort. Wundert mich, das sie dafür das Auto nicht auch noch mitnehmen. Vorschrift ist Vorschrift.
Bei größeren Reparaturen brauchen sie erst die Genehmigung von meinem Arbeitgeber, was ich verstehen kann. Aber solange bin ich auf ein Ersatzauto angewiesen. Mietautos sind nicht billig. Keine Ahnung, ob wir da Sonderkonditionen haben, aber sicher.

Die Mitarbeiter von VW sind freundlich und die Zusammenarbeit angenehm.

28.12.2011: Gestern hatte ich ein Problem mit meinem privaten Auto. Ein Teil musste ersetzt werden und da es bei Kriesel nicht vorrätig war, telefonierte der freundliche Herr der Kundenbetreuung mit anderen VW-Autohäusern. Glücklicherweise war es in Pasewalk vorrätig und konnte noch am selben Tag ersetzt werden. Da ich eine größere Tour vor mir hatte, bemühte man sich zudem, ein Autohaus zu finden, was an meiner Strecke liegt.
Ein herzliches Dankeschön für die Bemühungen.” Weiterlesen Text ausblenden