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HeikeSylvia
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09.04.2025
golocal
„Mein Besuch im Autohaus Klann war in Bezug auf die Serviceleistungen und die Kommunikation eine gemischte Erfahrung. Ich war dort, um meine Standheizu…ng reparieren zu lassen und wurde freundlicherweise mit einem Ersatzfahrzeug versorgt, da ich nicht aus der Gegend komme. Allerdings wurde mir nicht offen kommuniziert, dass ich für dieses Fahrzeug zahlen muss, eine Information, die ich von meiner gewohnten Werkstatt aus heimischer Nähe nicht gewohnt bin.
Als mein Auto für einen nachfolgenden Termin länger in der Werkstatt bleiben musste, wurde ich wiederum nicht rechtzeitig informiert, sondern musste selbst nachfragen. Es war für mich besonders ärgerlich, dass ich für ein Wochenende, an dem ich mein Auto nicht nutzen konnte, den vollen Tarif für den Ersatzwagen zahlen musste. Dies hätte ich gerne im Voraus gewusst, um meine Zeit und Termine entsprechend planen zu können.
Preislich lag das Autohaus im Vergleich zu meiner Werkstatt in Berlin doppelt so hoch und die Batterie, die eingebaut wurde, entsprach nicht der erwarteten Kapazität. Die Freundlichkeit des Personals fiel jedoch positiv auf, auch wenn ich mir in Sachen Kommunikation mehr Klarheit gewünscht hätte. Es sollte meiner Meinung nach nicht ausschließlich auf Nachfrage geantwortet werden, sondern eine offene und transparente Kommunikation von Anfang an praktiziert werden.
Abschließend möchte ich noch einmal betonen, dass ich das Handling mit dem Ersatzfahrzeug nicht für angemessen halte. Es hinterlässt bei mir ein ungu”
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„Kein Vertrauen mehr!
Ich bin nicht die Einzige, wie ich in unterschiedlichen Bewertungen lesen konnte, die man zunächst freundlich als Kundin gew…onnen und nach Vertragsunterzeichnung mit lumpigen, abgefahrenen Reifen "abgefrühstückt" hat. Eine Probefahrt war schon nicht möglich - "aus Versicherungswechsel-Gründen", hieß es. Angeblich hätte mein Gebrauchter dann laut Aussage des Verkäufers statt den auf Mobile.de angepriesenen Sommer- und Winterreifen doch "nur Alljahresreifen" und man ließ mich schließlich im Winter mit 8 Jahre alten Sommerreifen vom Hof fahren, was vertraglich an keiner Stelle erwähnt wurde. Der Inhaber des Autohauses wurde am Telefon noch frech, indem er mich fragte, "wo denn das steht, dass man jemanden nicht mit 8 Jahre alten Sommerreifen vom Hof fahren lassen dürfe" und das, nachdem ich ihm mitteilte, dass mir der Wagen wegen der im Winter gesetzlich verbotenen (!!) Bereifung bei plötzlichem Schneeeinbuch in lebensgefährlicher Weise fast außer Kontrolle geraten war. Ich bat übrigens vor Abholung des Wagens um die Bestellung von Winterreifen, die ich sogar zusätzlich kaufen wollte, aber da der Vertrag schon fast unterschrieben war, hat man sich keine Mühe mehr mit mir als Kundin gegeben. Mittlerweile habe ich einen Anwalt eingeschaltet. So nicht - und nie wieder einen Gebrauchten von diesem Autohaus!”
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B.Krause
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26.02.2025
golocal
„Habe ein Fahrzeug an den Händler verkauft. Sehr netter Kontakt, Fahrzeug wurde zu einem akzeptablen Preis angekauft. Sehr gerne wieder.”
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heineroskar
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13.06.2024
golocal
„Ein Lancia Ypsilon einer älteren Bekannten von 1996 machte Zündungsprobleme. Das notwendige Ersatzteil sollte angeblich einer in der Nähe liegenden Fi…at- und Alfa Romeo-Filiale nicht mehr lieferbar sein. Diese Auskunft gab es auch in Wilmersdorf, aber zumindest war eine Ersatzteilnummer erhältlich. Es fiel mir das Autohaus Klann in Teltow ein als auch Fiat-Werkstatt und ich bin dort mit großen Erwartungen hingegangen. Zur großen Freude erhielt ich die Nachricht, dass das benötigte Ersatzteil schon zum Wochenbeginn der darauffolgenden Woche dort vorhanden sein sollte. Der ADAC fuhr den Lancia Ypsilon "Huckepack" nach Teltow und schon am nächsten Tag war das Auto wieder im betriebsbereiten Zustand. Beim Bezahlen muss man damit rechnen, dass der Counter eine Bezahlkarte nicht annimmt, aber mit der möglichen Direktüberweisung konnte auch diese Hürde genommen werden. Die ältere Dame konnte es kaum fassen, dass das Auto ihr nun wieder uneingeschränkt zur Verfügung stand und mit großem Dank, den ich auch an das Autohaus Klann weitergeleitet habe, nahm sie wieder am Steuer ihres geliebten Autos Platz. Dank nochmals an die Mitarbeiter des Autohauses Klann in Teltow.”
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Mirkianni2020
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12.01.2024
golocal
„Hallo liebes Auto Haus Team. Wir konnten gestern voller Freude meinen kleinen renault twingo abholen. Hr. Erdmann war von Anfang bis zum Ende stets fü…r uns da,immer mit Freundlichkeit und einem spässchen auf Lager. Wir haben uns sehr wohlgefühlt im autohaus klann in teltow. Herzlichen Dank und weiter so.die flitzi Freunde.”
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Susann Erdmann
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18.08.2022
golocal
„Sortieren nach
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Susann Erdmann
4 Fotos
vor 23 Stunden
NEU
Unter aller Sau!!!!
Wir haben uns… um August ein Auto für 8000 Euro gekauft!
Da wir 500 km weiten Fahrweg hatten,haben wir mehrmals darauf hin gewiesen,es …Mehr
Dominik Thonfeld
1 Rezension
vor 3 Wochen
NEU
Ich muss sagen, dass der Betrieb einfach nur hervorragend ist.
Die Autos dort sind sehr sauber und für den Preis echt günstig. Außerdem ist dort die Finanzierung möglich was bei denmeisten der Firmen nicht der Fall ist. Man …Mehr
Autohaus Klann GmbH (Inhaber)
vor 19 Stunden
Hallo Herr Thonfeld,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Zum Jahresbeginn haben wir eine gute Nachricht: Ausgewählte Fahrzeuge bekommen jetzt ein Jahr Garantie (Basis) inklusive.
Mit freundlichen Grüßen
Autohaus Klann GmbH
Ralf Bloch
Local Guide·104 Rezensionen·296 Fotos
vor 2 Monaten
Hier ist so mancher PS Protz gestrandet und fristet sein Gebrauchtwagen dasein. Jede Menge Fahrzeuge mit unbekannter Vergangenheit und noch ungewisserer Zukunft. Etwas zu unordentlich, teilweise sehr schlecht und unvorteilhaft abgestellt …Mehr
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Autohaus Klann GmbH (Inhaber)
vor 2 Monaten
Sehr geehrter Ralf Bloch,
bei uns ist mit Sicherheit der ein oder andere, wie Sie es nennen, PS Protz zu finden. Unter anderem auch Einzelstücke, sehr seltene oder auch sehr begehrte Fahrzeuge.
Sie sind hier weder gestrandet, noch fristen sie hier ihr Dasein als Gebrauchtwagen. Vielmehr sind diese Fahrzeuge”
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Mathias Kautzsch
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06.05.2021
golocal
„Ich habe letzte Jahr ein Autogekauft.. Und bereue den kauf leider zu 100 Prozent... Bei der Anmeldung war schon alles sehr durcheinander und eine Hand… wusste nicht was die andere macht. Nach 8 Wochen war die Batterie runter(defekt). Und es gab angeblich kein vernünftigen Ersatz zu besorgen. Jetzt ist gibt es wieder ein ernstes Problem mit dem Auto. Der KAT ist defekt. TÜV vor 6 Monaten angeblich alles neu gemacht. Und es wird wieder rausgezögert. Dabei wollt ich ja wenigstens mal vorbei kommen das sich das mal einer anschaut. Aber wieder nur unterschiedliche Aussagen. Ehrlich gesagt... da Verzichte ich auf die Gewährleistung und such mir lieber gleich ne vernünftige Werkstatt. Schade.”
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„Leider nicht zu empfehlen. Nach Kauf des hochangepriesenen Fahrzeugs von Verkäufer Herrn Zeschke und neuem TÜV aus der hauseigenen Werkstatt , stellte… sich ein paar Wochen später(nach erheblichen Fahrmängeln) beim Dekra TÜV heraus, das das Fahrzeug in diesem Zustand gar nicht verkehrstüchtig war. Es fing bei der Lenkung und den Bremsen an und hat bis heute kein Ende genommen. Die abgeschlossene Versicherung und gut verkauft, greift nicht , denn bei einer Laufleistung von über 100.000km, ist sie eh nur noch 30% wert, das wird bei Kauf bewusst verschwiegen und auch gar nicht erst groß von Herrn Zeschke zur Sprache gebracht. Vorsicht ist geboten. Am besten die Finger von lassen. Auch der angehörigen Werkstatt vertraue ich nicht.”
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Birewerz5tunfaogz meld4u9zen
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Audifahrer2019
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17.12.2020
golocal
„Sehr angenehme Mitarbeiter im Verkauf. Kompetent, humorvoll und hilfsbereit.
Der erste Kontakt erfolgte per Email mit Herrn Zetschke. Auf alle meine… Fragen wurde seriös und schnell geantwortet ohne über alle Maßen zu beschönigen wie man es sonst bei Autohändlern kennt.
Bei dem von mir gekauften Audi wurde noch ein Check gemacht, er hat eine neue HU bekommen und eine Gebrauchtwagengarantie. Bei dem Ankauf meines Volkswagens wurden wir uns preislich leider nicht einig.
Ich bin unter dem Strich sehr zufrieden und werden den Wagen auch in der dortigen Werkstatt warten lassen.”
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Ein golocal Nutzer
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15.07.2020
golocal
„Hallo, habe einen A5 Cabrio gesucht und im Autohaus Klann gefunden. Erster Kontakt per Telefon weiter dann per Whats App und E-Mail. Alles wurde sehr …schnell beantwortet. Kann nur sagen, ein super freundliches Team. Das Fahrzeug entsprach genau der Beschreibung im Internet auf Mobile de.
Als ich das Auto dann abgeholt habe ca. 600 km war alles sehr gut vorbereitet und alles verlief einwandfrei. Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen. Übrigens, ein Cabrio zu fahren ist geil.
Tolles Team.
Schöne Grüße
Ehberger”
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Anne0307
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25.01.2020
golocal
„Obwohl ich mich in dieser Woche nicht persönlich für einen gebrauchten PKW für "einen schmalen Taler" interessiert habe, bin ich sehr gut beraten …worden.
Bei diesem Autohaus wird Kundenfreundlichkeit und Seriösität groß geschrieben.
Leider benötige ich derzeit keinen neuen Wagen. Sollte das aber bald der Fall sein, wird das Autohaus Klann die erste Anlaufadresse sein. Daumen hoch :)”
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Eyad Salman Salih
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27.10.2019
golocal
„Sehr schlechter Service... ich kann diese Werkstatt NICHT weiterempfehlen! Ich kam zum Termin, da ich die Räder wechseln wollte.. Eine halbe Stunde sp…äter kam ich um mein Auto abzuholen und dann wurde gesagt, dass die Räder nicht gewechselt werden konnten, da die Radbolzen alle zu fest sind und der Steckschlüsseleinsatz der Werkstatt beim Versuch des Wechselns durch den Mitarbeiter gebrochen wurde. Der Mitarbeiter wurde dann sehr unfreundlich und verlangte von mir dass ich den Steckschlüsseleinsatz, der durch den Mitarbeiter kaputt gegangen ist, ersetze! Ich war nicht dabei als der Steckschlüsseleinsatz angeblich gebrochen wurde und außerdem ist das nicht meine Schuld! Da ich keine Probleme machen wollte habe ich 45,43EUR für den Steckschlüsseleinsatz bezahlt und auch die Leistung für den Räderwechsel, die nicht erfolgt ist. Ich fuhr am gleichen Tag zu einer anderen Werkstatt und dort wurden problemlos die Schrauben gelöst und der Räderwechsel erfolgte schnell und ohne Probleme und dies bestätigte mir die Werkstatt und bezahlt habe ich dort 30 euro!”
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Bewdjerl4ztwung66 z0melden
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anonymous
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22.06.2019
11880
„Ich hatte mich eigentlich gründlich Vorbereitet im Internet - Autos gesichtet -Termine gemacht und l...”
mehr
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Meine Güte
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22.06.2019
golocal
„Ich hatte mich eigentlich gründlich Vorbereitet im Internet- Autos gesichtet-Termine gemacht und los ging es.Nach 8 Stunden Wandertag quer durch Berli…n's sogenannte Autohäuser die er Campingplätzen ähneln, wo es alles gibt nur keine ehrlichen Autos bzw. Händler.Hatte ich so einen Hals das ich aufgeben wollte.Mein Kumpel meinte den einen haben wir noch dann fahren wir nach Hause.Angekommen bei Autohaus Klann war ich Begeistert über den netten Empfang.Die vielen Fahrzeuge sind fast unüberschaubar aber mir ist wichtiger Klasse statt Masse.Nach einer gute Beratung ohne einen was aufzuschwatzen zu wollen, fand ichLetztlich den Wagen in den ich Passe .Und bin bis jetzt voll zufrieden mit meinem neuen Gebrauchten.Jeder Zeit wieder ein Auto von Autohaus Klann.Grüße aus dem schönen SachsenJ.F.”
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Corny145
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28.04.2018
golocal
„Reibungslos und unkompliziert!Es lief alles wie besprochen !Sehr nettes und freundliches Team!So macht Auto kaufen spass!Ein besonderer Dank geht an H…errn Ziegler!Tipp Topp weiter so!sehr zu empfehlen!”
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Benwertudng mij3encl3lrden
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Holger Neumann
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05.02.2017
golocal
„Freundliche Atmosphäre, sehr schnelles und zuverlässig es Team.
Preis-Leistung ,es wurden alle Wartungsarbeiten nach vorheriger Absprache durchgeführ…t.
Werkstatt des Vertrauens , kann Ich nur weiterempfehlen.”
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