Schulz Ronald Dr., Coldewey-Schulz Antje Dr.

„Heute hatte ich einen Zahnarzttermin bei Dr. Ronald Schulz um 07:15 Uhr, den frühestmöglichen Termin.

Vorab hatte ich telefonisch erklärt, dass es… um Probleme mit einem wurzelbehandelten Zahn ging, der vor einigen Jahren bei einem anderen Zahnarzt behandelt wurde. Bereits bei einem früheren Besuch bei Dr. Schulz wurde jedoch kein Röntgenbild angefertigt, was ich diesmal aufgrund wiederkehrender Entzündungen wünschte.

Leider kam ich etwa 10-12 Minuten zu spät und wurde an der Rezeption darüber informiert, dass ein anderer Patient bereits behandelt werde und dies noch zwei Stunden dauern würde. Ein neuer Termin wurde mir angeboten, den ich jedoch ablehnte, da ich mir extra für diesen Termin freigenommen hatte.

Die Rezeptionistin reagierte mechanisch und bot sofort einen neuen Termin an, was in meiner Situation ungünstig war. Die Organisation in der Praxis empfinde ich daher als nicht optimal.

Trotzdem möchte ich betonen, dass Dr. Schulz als Zahnarzt sehr menschlich und sorgfältig arbeitet, beispielsweise durch die Nutzung einer Lupenbrille und eine zurückhaltende Empfehlung teurer Behandlungen.


Die Reaktion der Rezeptionistin passt jedoch nicht zu dem positiven Eindruck, den der Zahnarzt selbst hinterlässt. Aufgrund der beschriebenen Erfahrung werde ich die Praxis jedoch nicht erneut aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden