„Die Reinigungsleistung war zwar gut, aber der Service lässt leider zu wünschen übrig. Als ich darauf hingewiesen habe, dass Preisaushänge Pflicht sind…, wurde ich einfach abgewunken. Die ausgelegten Preise stimmen zudem nicht mit dem abgerechneten Betrag überein – ich musste letztlich doppelt so viel zahlen. Solche Unstimmigkeiten sollten gemeldet werden.”
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Peter Psychologie
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09.02.2023
golocal
„UNFLEXIBEL UND SCHLAFMÜTZIG
Zunächst einmal bekam ich nach einer Reinigung von Gardinen nur die Hälfte meiner Gardinen wieder und musste ein zwei…tes Mal in die Stadt fahren. Ich habe daraufhin einen Gutschein für die Reinigung einer Hose oder eines Rocks bekommen. Als ich später eine Jacke reinigen wollte und um teilweise Anerkennung des Gutscheins bat, hieß es, da könnte man keine Kulanz zeigen, es gelten nur für eine Hose oder einen Rock.
Als ich zum zweiten Mal hinfuhr, um die Jacke abzuholen, und um 16:01 Uhr an der Tür ankam, war diese schon abgeschlossen. Die Dame stand noch am Tresen, schüttelte aber nur den Kopf und rief, ich sollte am nächsten Tag wiederkommen. Als ich hörbar rief, ich hätte mir extra früher frei genommen und sei in den Stau gekommen, drehte sich die Dame einfach nur um und ging raus!
So gewinnt man sicher keine Kunden, mich auf jeden Fall nie wieder !!!
Ein Pluspunkt: Bei der Reinigung von Gardinen wird diese durch die Firma selbst durchgeführt, so dass man keine langen Wartezeiten hat, wie bei vielen anderen Reinigungen, die die Gardinen einschicken.”
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Walter T., S.
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11.07.2020
golocal
„Nach der Konfirmationsfeier waren auf dem blauen Seidenrock meiner Frau Kuchenflecken. Sie hat spontan versucht, diese mit einem Fleckenreiniger zu en…tfernen und hat damit die Situation "verschlimmbessert". Dann habe ich den Rock zu Lange gebracht. Herr
Rübesamen hat etwas skeptisch geschaut, aber ... seine Reinigung Lange hat es geschafft, die Flecken völlig zu entfernen. Der Rock sieht wieder toll aus. Herzlichen Dank!”
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Mia vfb
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03.10.2019
golocal
„Bin seit zehn Jahre Kundin immer sehr höflich und kinderfreundlich. Meine Kleidung ist immer sehr gut gereinigt und gebügelt.”
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„Einfach nur entsetzt .... bei anfänglichen sehr guten Erfahrungen ... nun nichts mehr davon ... gefühlt mehr Flecken als bei Abgabe .... eine andere R…einigung konnte zumindest zwei Blusen retten ... ich weiß nicht, was bei lange passiert ist ... aber bin wirklich entsetzt wie ich meine Sachen zurück bekam ... gelbe Flecken , die vorher nicht da waren ! Wurde bei der Abholung nicht einmal darauf hingewiesen ... erst als ich sie anziehen wollte , sah ich das Malör ... geht überhaupt nicht ... lieblose Behandlung von Lieblingsstücken , die man so nicht mehr bekommt ... aber nach dieser „ Behandlung „ auch nicht mehr tragen kann ... bin immer noch entsetzt ...nur zum Abraten ....”
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„Nach vorausgegangener positiver Erfahrung wollten wir das Brautkleid unserer Tochter und den Smoking des Bräutigams reinigen lassen. Auf die Bitte mei…ner Tochter die Smoking-Jacke nicht einzurollen (mein innerer unausgesprochener Kommentar: wie einen Pfannkuchen) hat der Inhaber so reagiert: nehmen Sie die Sachen wieder mit und suchen Sie sich eine andere Reinigung. Auf den Gruß zum Abschied von uns mit "Auf Wiedersehen" kam von ihm der Kommentar: Nein nicht auf Wiedersehen! Er will uns im Laden nicht mehr sehen. Diese Unverschämtheit ohne Anlass unsererseits ist mir noch nie passiert. Vielleicht sollte sich Lange mal im Klaren werden, wie die einzelnen Filialen agieren. Wir werden jedenfalls den Wunsch einhalten und keine Lange-Filiale mehr betreten. Wir haben heute an andere Stelle positive Erfahrungen in Sachen Reinigung gemacht. Für mich war interessant, dass andere Leute offensichtlich schon ähnliche Erfahrungen in der Filiale Tübinger Straße gemacht haben. Meine Empfehlung: Lieber nicht!”
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„LANGE im Breuningerland Sindelfingen.
Ich habe leider häufig schlechte Erfahrungen gemacht.
Gebe oft Hemden zum Waschen/Bügeln.
Resultat: Kragen… und Manschetten mit eingepressten Falten oder vielfach zerstörte Knöpfe wegen zu langem erhitzen durch die Bügelpresse. Für Knöpfe z.B. wurde jegliche Verantwortung abgewiesen. Unfreundlich ist man auch noch dabei. Servicewüste vom „Allerfeinsten“”
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„Unfreundlicher und nicht kooperativer Umgang mit Reklamation: "hierfür zahle ich keinen Cent weil Sie mir nicht beweisen können, dass das bei uns pass…iert ist". Zum Glück gibt es noch viele andere Reinigungen in Stuttgart.”
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Ein golocal Nutzer
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03.10.2012
golocal
„Ich war mit der Reinigung Lange immer ganz zufrieden. Vor allem das Preis-/Leistungsverhältnis ist wirklich gut, wenn man das Angebot wahrnimmt in der… Früh zu Lange zu gehen. Das Ergebnis war immer in Ordnung. Wer es schnell und günstig haben will ist hier am richtigen Ort.”
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„Zwei Kleidungsstücke gab ich zur Reinigung und sprach vorab sogar mit dem Chef des Ladens. Dieser teilte mir mit, die Flecken seien kein Problem. Vier… Tage später holte ich die Kleider ab und fand neben wirklich jedem einzelnen Fleck noch an beiden Kleidungsstücken ein Stück Paper, auf dem steht: "Verbliebene Flecken sind nicht besser zu entfernen". Das ganze für fast 9EUR. Auf Nachfrage verwies jeder nur auf den Chef, der zwar erklärte, dass man den Stoff gefährde, wenn man weitere Unternehmungen versuche, aber von seiner Großspurigkeit zu Beginn nichts mehr wissen wollte. Auch eine Geldrückgabe war nicht drin - man habe ja für die Mühen bezahlt.
Wenn Sie also für ein bisschen Bügeln und vermeintliche Mühen eine Menge Geld übrig haben, sind Sie hier genau richtig. Ansonsten sind von diesem Laden die Finger zu lassen.”
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„Bei der Reinigung Lange in der Stuttgarter Torstraße kann man Abo-Gutscheine kaufen, so wird das Reinigen günstiger. Wir pinnen diese bei uns zuhause …immer an die Korkwand. Als wir sie in der Torstraße verwenden wollten, hat man die Annahme verweigert mit der Begründung, wir hätten sie bereits verbraucht, da sie Löcher hätten, die vom Tackern der Gutscheine bei der Reinigungsannahme kämen. Als wir daraufhin entgegeneten, daß wir die Aboscheine an die Korkwand pinnen, und daß ein Wiederverwenden ja gar nicht möglich sei, weil ein Gutschein beim Einsatz in der Reinigung bleibt, haben die Besitzer der Reinigung darauf bestanden, daß wir den Gutschein zurückbekommen hätten und wieder verwenden wollten.
Jetzt sind die Hosen nicht nur nicht gereinigt, wir waren deswegen 3mal dort, und das Geld für die Abogutscheine ist auch weg. Nie mehr Reinigung Lange in der Torstraße und am Rathaus. Freunde sagten uns, die Reinigung Lange in der Tübinger Straße gehöre einem anderen Besitzer.”
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servicewueste
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13.04.2011
golocal
„Qualität und Freundlichkeit zeigt sich immer erst in untypischen Situationen. So auch in der Reinigung Lange in der Tübingerstraße - Ecke Sophienstraß…e. Wir waren schon länger Kunde und erhielten zuletzt ein hochwertiges Jacket beschädigt, verschmutzt und zerknittert zurück. Dies haben wir 3 Tage später (als es uns aufgefallen ist) reklamiert. Leider war es dann mit der Freundlichkeit des Inhabers vorbei. Es gab keine Möglichkeit ein vernünftiges Gespräch zu führen. Er war sofort aggressiv und null kompromissbereit. Wir gehen da nie wieder hin. Für 0815 Hemden + Hosen sicher i.O. Daher 2 Sterne . Hochwertige Kleidung sofort kontrollieren und immer die Nummer an der Kleindung lassen, auch wenn Sie diese in den Schrank hängen. Sonst keine Reklamation möglich.
Wir wollen einer Reinigung blind vertrauen können, das wäre Service.”
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Knusperflakes
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29.05.2010
golocal
„Die Reinigung Lange gehört zu einer der sechs Filialen rund um Stuttgart. An der Sophienstraße liegt sie sehr günstig und durch die langen Öffnungszei…ten (7 bis 19 Uhr) kann man seine dreckige Kleidung leicht vor oder nach der Arbeit dort abgeben. Das Personal ist sehr freundlich und nimmt einem die "Wäscheberge" schnell ab. Man hat gleich das Gefühl, dass die Lieblingsbluse in guten Händen ist. Die Preise sind vergleichbar mit anderen Reinigungen. Ein Oberteil kostet 1,39EUR, Hose oder Rock 4,09EUR, Anzüge und Mäntel 8,49EUR. Die ganz schlauen gehen natürlich an einem der Aktionstage hin und sparen richtig Geld. Jeden Tag von 7 bis 10 Uhr kosten Oberteile 1,19EUR und Hosen/Röcke 2,55EUR. Montags ist Lady Day (kannte ich bisher nur aus Discos :) und man kann vier beliebige Teile für nur 4EUR pro Stück abgeben. Da sollte man dann die Mäntel und Abendkleider auspacken *g* Wie andere Reinigungen bietet auch Lange eine Zehner oder Zwanzigerkarte an. Für mich lohnt sich so etwas nicht, aber "Vielreiniger" können hier dann auch nochmal Geld sparen.
Bisher erfolgte die Reinigung bei mir immer recht schnell und bis spätestens zum nächsten Tag. Manchmal konnte ich es auch schon am gleichen Tag abholen. Ich war mit dem Ergebnis immer zufrieden und bei Problemflecken oder -stoffen geh ich immer zur Reinigung Lange (könnte natürlich auch daran liegen, dass ich direkt daneben arbeite *g*). Wie bei jedem Laden in der Sophienstraße sind die Parkmöglichkeiten eher dürftig und kostenpflichtig. Aber kurz halten, reingehen und zurück zum Auto sollte drin sein, schließlich will keiner morgens mit mehreren Blusen, Hosen und Rücken in der Bahn sitzen.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7 bis 19 Uhr, Samstag 8 bis 14 Uhr
Mein persönlicher Pluspunkt:
- Ich hatte einen richtig fiesen Fleck auf einer Bluse, den ich selbst mit keinem Mittel wegbekommen habe. Die Reinigung hat es geschafft und mich sehr glücklich gemacht :)”
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