Großraum-Taxiservice Stuttgart

„Ich war mit dem Service äußerst unzufrieden. Die Taxi.eu ist mit Taxiservice Stuttgart GmbH verknüpf…t. Wenn man in einem Vorort von Stuttgart die App benutzt wird man automatisch mit dem Taxiservice verbunden und dann verlangt das Unternehmen 10,00 Eur Anfahrt. Bei Reklamation landet man in einer Warteschleife, die ich nach 10 min abgebrochen habe. Ich finde nicht, das man so mit gut zahlenden Kunden umgeht” Weiterlesen Text ausblenden

„In den letzten sieben Jahren bin ich 3-4 mal mit dem Taxiunternehmen Martini gefahren. Auf die Idee …kam ich durch Empfehlung eines Kollegen. Bei meiner jährlichen Urlaubsreise buche ich oft einen Flieger, der so früh aus Stuttgart weggeht, dass ich keine Chance habe, dies mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu bewältigen. Das erste Mal war ich zugegeben skeptisch. Mein Kollege ist zwar ordentlich, aber ich habe das Gefühl, dass Männer oft ein anderes Hygieneverständnis haben (d.h. in Situationen, in denen 8 von 10 Frauen in Ohnmacht fallen, fragen viele Männer „Wo ist das Problem?“). Am Stuttgarter Hauptbahnhof sehen ein Teil der Taxifahrer so aus als wüssten sie nicht, wofür man eine Dusche verwendet und als würden sie im Taxi leben.

Doch ich komme vom Thema ab.

Als ich zum ersten Mal bei Herrn Martini anrief, war er sehr höflich und nett – ebenso auch bei meinen folgenden Anrufen. Irgendwie hatte ich den Eindruck, am Telefon einen Draht zu ihm zu bekommen, und so teilte ich ihm meine Bedenken relativ offen mit. Von der Pünktlichkeit des Taxis hing für mich auch viel ab. Wenn der Flug weg gewesen wäre, wäre mein Urlaub ruiniert.
Er konnte jedoch meine Bedenken zerstreuen. Er versicherte mir, dass seine Fahrzeuge gepflegt sind, dass seine Fahrer nicht in meine Beschreibung passen und dass sie auf jeden Fall pünktlich erscheinen.

Preis:
Insgesamt habe ich mich 3 x zum Flughafen fahren lassen und 1 x vom Flughafen abholen lassen. Bei der ersten Fahrt hatte ich nach einer Preisschätzung gefragt. Es hieß „zirka 43 Euro“, und ich zahlte dann 39 Euro. So um den Dreh herum war das immer.

Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit:
Die Fahrer waren immer 15-25 Minuten früher da. Bei meiner Abholung kam es zu einer Verspätung des Flugs. Bei meinem Handy war der Akku leer, und ich dachte „mal sehen, wie das wird“. Obwohl ich eine Stunde verspätet eintraf, stand der Fahrer am Flughafen und wartete. Als ich ihm sagte, dass ich mir Sorgen gemacht hatte und leider nicht telefonieren konnte, antwortete er „Es ist zwar nett, wenn die Kunden uns informieren, aber wir schauen sowieso immer selbständig auf die Ankunftszeiten, da Verspätungen immer drin sind.“

Fahrzeug:
Sehr gepflegt, viel Platz.

Fahrer:
Das Unternehmen hat glaube ich nur fünf Fahrer, und drei davon lernte ich kennen. Alle waren sehr nett und höflich und haben zügig mein Gepäck ein- bzw. ausgeladen. Auf der doch etwas längeren Fahrt zum Flughafen konnte ich mich mit jedem gut unterhalten. Das muss zwar nicht sein, aber wenn ich mich auf einer Fahrt von ca. 50 min. gut unterhalten kann, vergeht die Zeit schneller als wenn man sich anschweigt. Einer erzählte mir, dass er nicht vollzeitlich Taxi fahrt und zusätzlich an der VHS unterrichtet. Der nächste Fahrer war früher Fallschirmspringer. Also konnte ich mit ihm darüber austauschen, wie ich mich vor bzw. nach meinem Fallschirmsprung fühlte. Es gab immer etwas, und die Zeit verging wie im Flug.

Wenn ich mal wieder ein Taxi zum Flughafen brauche, dann rufe ich auf jeden Fall bei Herrn Martini an. Wer das nicht tun möchte, kann es gerne lassen – dann haben die Fahrer mehr Kapazität für mich. :-))” Weiterlesen Text ausblenden

„Unglaublich, wen man hier am Telefon auf die Menschheit loslässt.
Vom Verhalten am Telefon (Name, G…uten Tag usw.) Fehlanzeige - bei freundlicher Nachfrage seitens des Kunden: Pampige Reaktion. Von Freundlichkeit und Dienstleistung hat dieser Mensch noch nichts gehört - bitte von diesem Arbeitsplatz entfernen: Kontraproduktiv.
Da freut sich die Konkurrenz .... und die gibt es auch in "freundlich"” Weiterlesen Text ausblenden