Keller Antje Logopädische Praxisgemeinschaft u. Klonek Elke

„Ich schreibe diese Rezension und hoffe, dass sie viele Leute erreicht. Ich kann die Therapeutin, Frau Elke Klonek, absolut nicht weiter empfehlen. Fra…u Klonek hält sich nicht an die fest vereinbarten Termine, die mit ihr im Vorfeld abgestimmt wurden. Sie möchte diese regelmäßig zeitlich vorverlegen bzw. absagen. Immer dann, wenn ihre eigenen Patienten kurzfristig die Termine absagen, erwartet sie schon fast mit einem Selbstverständnis, dass die Patienten mit den Anschlussterminen abrufbereit für sie da stehen.

Mein Mann und ich sind beide berufstätige Eltern. Trotz dessen, dass wir einen vollen Kalender haben, schafften wir es oft, Frau Klonek ihrem Wunsch zu entsprechen. Nachdem sie allerdings in letzter Zeit häufig die Termine abgesagt hatte, wenn wir mal nicht spontan zwei Stunden vorher zum Termin erscheinen konnten, suchte ich das Gespräch mit ihr. Ich erklärte ihr, dass wir für die Therapie unseres Sohnes eine Beständigkeit in der Terminierung wünschen, damit langfristige Erfolge bei ihm erzielt werden können. Ich wies sie außerdem daraufhin, dass es nicht unser Verschulden ist, wenn andere Patienten ihre Termine absagen. Aufgrund unserer beruflichen Situation schaffen wir es auch nicht, jedes Mal spontan auf kurzfristige Terminänderungem zu reagieren.
Frau Klonek wies den Vorwurf von sich und war in keinster Weise einsichtig. Sie forderte von uns noch mehr Verständnis für ihre Situation und bezeichnete mich als eingeschnappt und beleidigt.” Weiterlesen Text ausblenden