Evangelische Diakonissenanstalt Diakonie-Klinikum

„Meine Mama hatte ein Problem mit einer neuen Toilettensitzerhöhung und ich habe sie ins Sanitätshaus begleitet. Wir wurden von einer jungen Mitarbeite…rin bedient, die sich unser Anliegen anhörte, dann kam eine sehr unfreundliche Kollegin dazu, die etwas vom Tresen holte und beim Weglaufen (wie unhöflich) uns sehr schroff mitteilte, dass Hygieneartikel nicht umtauschbar sind und die junge Kollegin sich auch nicht weiter bemühen müsste, weil man da nichts machen kann. Kein Wort, ob man für eine neue Sitzerhöhung ein erneutes Rezept braucht oder was man jetzt machen kann...
Von einer weiteren Kundin bekamen wir dann den Tipp, wir sollen uns direkt an Herrn D. Kächele wenden, was wir dann auch taten. Und hier muss ich sagen, war alles sehr unkompliziert, Herr Kächele hat sich sehr schnell auf meine Mail gemeldet und eine Lösung für unser Problem gefunden. Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Hilfe. Es gibt 5 Sterne, aber nur, weil Herr Kächele uns so schnell geholfen hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super”