Toni & Guy Hairdressers GmbH

„Übelstes "Kundengespräch" bei Reklamation, weil die Farbe zum 2. Mal zu dunkel geworden ist, da ich meinen Haaransatz nicht mehr so dunkel nachfärben …wollte. Es würden nicht gehen, was ich wollte und was ich wollte würde den Ansprüchen des Salons nicht gerecht werden. Ich würde einen Denkfehler machen. Sie wollte mich einfach nur "plattreden".
So sieht individuelle Kundenbetreuung nicht aus.
Da ich über 10 Jahre Kundin in diesem Laden Kundin war(meistens nur Schneiden bei langen Haaren) wollte ich nun das Färben auch dem Friseur überlassen und bin maßlos enttäuscht und grenzenlos verärgert über die Art und Weise über die überhebliche Art der Salonmanagerin.
Diesen Laden werde ich nie wieder betreten. Absolutes NoGo!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Problem mit diesem Friseursalon ist, dass die auf Kurzhaarfrisuren fixiert sind, und wenn man lange Haare behalten möchte und nicht auf seine Koll…eginnen hört (so, wie ich - pssst, nicht weiter sagen), dann hat Frau irgendwann ein Problem.

Im Bereich Kurzhaarschnitte ist dieser Salon sehr gut, und die Friseure sind kreativ, wenn man ausgeflippte Schnitte haben möchte.
Will man allerdings seine langen Haare behalten, dann bemüht sich der Friseur zwar, zuzuhören, aber bei jedem Friseurbesuch werden die Haare deutlich kürzer.

Ich ging dort mal hin, und habe meinen Kollegen nicht geglaubt. Beim ersten Friseurbesuch reichten meine Haare noch bis 5 cm unter die Achseln, nach 3 Friseurbesuchen berührten sie gerade mal die Schulter, und dann bin ich aufgewacht.

Es bestand keine Notwendigkeit, so viel abzuschneiden, denn meine Haare sind gesund.” Weiterlesen Text ausblenden