BMW AG Niederlassung Stuttgart Filiale Rosensteinpark

„Grottenschlechte Beratung bzgl. der Reparatur eines Unfallschadens.
Ein Gespräch mit einem fachkundigen Mitarbeiter zum genauen Vorgehen wurde zwar… avisiert, aber hat man offensichtlich nicht ernst gemeint, denn es hat sich niemand gemeldet.
Stattdessen wurde ich beim erneuten Versuch, mit jemandem zu sprechen, von den Herrschaften der Telefonzentrale in ziemlich genervter und überheblicher Weise offensichtlich 'missverstanden' und einfach aus der Leitung geworfen.
Nie mehr wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Besuch in der BMW AG Filiale am Rosensteinpark ist eine echte Erfahrung. Das Personal ist nicht nur überaus freundlich, sondern auch äußerst kompe…tent. Die Qualität der Beratung lässt keine Wünsche offen und sorgt für vollste Zufriedenheit. Ein besonderer Dank geht an Herrn Ischinger, der mit seiner fachkundigen Beratung in Erinnerung bleibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„…für mich das letzte Mal dass ich bei dieser Niederlassung einen Servicetermin oder ähnliches wahrnehmen werde.
Hatte für meinen drei Jahre alten BM…W mit Anschlussgarantie einen Reklamationsfall (Insekten in beiden Rückleuchten) und wurde recht arrogant und kundenunfreundlich vom zuständigen Servicemitarbeiter behandelt.
In seiner Stellungnahme per Mail wurde mir mitgeteilt, dass Einschlüsse in den Rückleuchten „konstruktionsbedingt“ hinzunehmen seien…. gegen Zahlung von 100 EUR würde mir aber Abhilfe verschaffen werden.
Für mich ist es ein Unding und eine Bankrotterklärung für den dortigen Service!
Habe nun Kontakt mit BMW in München aufgenommen und hoffe dass die Thematik hier kundenfreundlicher abgewickelt wird.
P. S. Anzumerken ist noch, dass beim letzten Service angeblich die Batterie des Handsenders ausgewechselt und auch berechnet wurde. Circa fünf Wochen danach war diese jedoch wieder alle. Ein Schelm wer hier Böses vermutet!

Ich kann diese Niederlassung nicht weiter empfehlen, da man hier als Kunde nicht ernst genommen wird.” Weiterlesen Text ausblenden