Wittemann GmbH Sanitär Heizung

„Einmal Wittemann nie mehr Wittemann! Ein Stern ist einer zu viel!

Da unsere Nerven durch den Heizungskauf bei Herr Wittemann stark strapaziert wa…ren nur noch eine schnelle Zusammenfassung.
Auftrag KFW geförderte Brennstoffzellenheizung Vitovalor Pt2 300 ca 30.000EUR mit Kamin.
Am Anfang sehr nett und gut Beraten bis zum Abschluß des Vertrages. Danach haben wir ihn genau einmal auf der Baustelle gesehen zum Annehmen der Heizung.
Katastrophe: Falsch ausgefüllte Anträge dadurch Wartezeiten bis 3 Monate und schier der Verlust des Förderzuschusses durch die KFW. Auch nach mehrmaligen Nachfragen nie eine sinnvolle Antwort was mit unserem Fördergeld ist. Nach Rücksprache Viessmann Ettlingen sowie Febis Förderservice und KFW Frankfurt mussten wir alle Anträge selbst ausfüllen da sich Herr Wittemann nicht darum gekümmert hat. Alles was die Firma Wittemann in die Hand genommen hatte ging schief. Falsche Anträge falsche Umsetzung der Förderung dadurch fast der Verlust des Fördergeldes sind ja nur 11.100EUR. Bisher keine Entschuldigung durch Herr Wittemann. Dafür bei der Rechnungsstellung umso schneller (6) Tage bei so einem Kundenservice wundert es einem nicht, wenn man die Rechnung vor dem bestätigten Antrag stellt, dies ist unzulässig und sollte ein " Fachbetrieb" Wissen. Aber weit gefehlt da kommt dann ein lockerer Spruch bei Kunden die kein Geld haben gebe ich das normal sofort an das Inkassobüro weiter. Was soll man Schreiben so viel Unfähigkeit auf einer Stelle unfassbar.
Der Antrag dauerte dank Herr Wittemann über drei Monate normalerweise 14 Tage Online laut unserem Energieberater. Hätten wir nicht alle Anträge selbst in die Hand genommen wäre der Vorgang noch immer nicht bei der KFW. Dank Viessmann haben wir die Firma Wittemann durch eine Fachfirma ersetzen können die den Namen auch verdient. Da werden Rechnungen des Wartungsvertrags nach dem Erhalt der Förderung gestellt nicht davor. Da steht der Kunde im Mittelpunkt nicht das Geld. Diese 8166EUR haben wir wenigstens vor der Firma Wittemann retten können.
Herr Wittemann verbleibt noch eine einzige Aufgabe die vielleicht nicht zu schwer für Ihn ist. Unser Elektriker wurde von Viessmann beauftragt nach dem Software Update der Anlage ein Hardware teil zu wechseln und die Rechnung an die Firma Wittemann zu stellen. Diese kann sich dann das Geld von der Firma Viessmann zurückerstatten lassen.
Wir werden weiter Berichten!

Alles in allem sind wir froh diesen Betrieb nie mehr in unser Haus lassen zu müssen. Der Chef selber hält nicht viel von Kundenbindung und Kundenservice ist ein Fremdwort für Ihn. Bei unseren Nachforschungen haben wir einige Leute getroffen die Angebote bei der Firma eingeholt hatten und alle berichteten von extrem überzogenen Preisen. Ging uns auch so der Schonstein 125/80 wollte die Firma 2800EUR für 10 Meter!!!
Normalerweise ca. 1600 EUR maximal bei Konkurrenz Betrieben. Vorgang war beim Anwalt.
Fazit: Nach 6 Monaten immer noch kein Fördergeld da. Inhaber extrem unsympathisch, man hat das Gefühl er zählt lieber das Geld als nach den Kunden zu schauen. Extreme Preise immer ca 1/3 teuerer als die Konkurrenz (selber vergleichen) dafür 0% Service am Kunden. Wir könnten noch Stunden weiterschreiben aber das Unternehmen ist es nicht wert die Zeit dafür zu Investieren. Gerne werden wir die Firma weiterempfehlen an alle die uns Fragen :=)
Als Tipp: Gehen Sie zu einem Unternehmen das die Förderungsvoraussetzungen für Brennstoffzellen beherscht und auch umsetzen kann nicht wie die Firma Wittemann. Bei uns hat die Firma Aufträge von 40.000EUR verspielt die nun eine Fachfirma von uns erhalten hat.

Mit freundlichem Gruß” Weiterlesen Text ausblenden

„Ergänzend zu meiner letzten Rezension (Daniel Heinzler) möchte ich unsere weiteren Erfahrungen mit der Fa. Wittemann GmbH teilen. Denn leider nimmt un…sere Odyssee kein Ende.
Die Beauftragung war ursprünglich für 8 Wochen geplant, nunmehr sind 24 Wochen vergangen und wir können Stand heute eines der beiden Bäder immer noch nicht vollständig nutzen. Die Mängelliste wächst gefühlt sogar von Woche zu Woche... Eine vollständige Aufzählung würde den Rahmen sprengen - am meisten stört uns aber tatsächlich der Geruch. Offensichtlich wurden im Bad OG nicht ausreichend Belüftungsklappen eingebaut, so dass es regelmäßig nach "Kloake" richt. Im Bad EG ist das sogar mittlerweile ein Dauerzustand, da wir die Dusche wegen fehlender Duschtüre nicht nutzen können (die Duschwand wurde nicht im Wasser aufgebaut, so dass die Türe nicht passt...).
Geholfen wird uns nicht. Alle zwei Wochen werden kleinere Arbeiten durchgeführt, aber auch nur wenn wir uns lange genug beschweren.
Hr. Wittemann selbst geht schon gar nicht mehr ans Telefon. Einmal hatten wir auf der Notfallnummer Glück, aber der versprochene Rückruf nach Klärung blieb natürlich aus.
Der letzte erwähnenswerte Kontakt mit dem Firmeninhaber ist rund 3 Monate her... ausbaden müssen es seine Mitarbeiter und Subunternehmer.
GERNE STEHEN WIR AUCH FÜR EINEN PERSÖNLICHEN AUSTAUSCH BEI FRAGEN ZUR VERFÜGUNG - EINFACH ÜBER GÄNGIGE MEDIEN KONTAKT AUFNEHMEN. BEI BEDARF KÖNNEN WIR DIE "LEISTUNG" DER FA. WITTEMANN GMBH BEI EINER BESICHTIGUNG PRÄSENTIEREN.” Weiterlesen Text ausblenden

„Anbahnung und Beginn der Arbeiten war zufriedenstellend - danach aber unerträglich. Arbeiten sind nun im Vergleich zum vereinbarten Fertigstellungszei…tpunkt 75% im Verzug. Es erfolgt keine Kommunikation mehr, unzählige Mängel werden nicht behoben, Zusagen werden nicht eingehalten, wir werden komplett ignoriert und leben weiterhin auf einer Baustelle.
Ein unerträglicher Zustand! Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich nur sagen: NIE WIEDER!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben für knapp 30000 Euro unser Bad umbauen lassen. Nach 4 Jahren und ettlichen Gerichtsterminen ist der Fall nun über das Gericht entschieden wo…rden (Leider gab es keinerlei Reaktionen oder Interesse vom Geschäftsinhaber, das "Problem" außergerichtlich zu beheben; ganz im Gegenteil - es werden die Mitarbeiter vorgeschickt, damit diese den Kunden beruhigen). Wer sich im Anschluss an seinen Umbau Kosten und Nerven sparen möchte, sollte hier nicht unterschreiben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollten mit der Firma Wittenmann unser Bad umbauen ( 40.000EUR ), doch leider kam es immer wieder zu Absprachen, die nciht eingehalten wurden, bzw. nu…r vertröstet wurden. daher können wir eine Zusammenarbeit nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„leider bei Gewährleistungsansprüchen nicht servicefreundlich”