Ikea Deutschland GmbH & Co. KG Niederlassung Brinkum

„gerade ebenNEU
Abzocke! Ein Schrank mit weniger Türen und Schubladen als der gesehene kostet 200 E…uro mehr, nur weil er von jemandem zusammengestellt wurde. Bin da komplett drauf reingefallen und mächtig enttäuscht und wütend. Ich würde mit meinen Kunden nie so etwas abziehen. Eine Aufbauanleitung soll es dazu nicht geben und ich weiß trotz Planungscode nicht wie das Teil von innen aussieht und sehe lediglich 4 Schranktüren.Well done. Versandkosten sind ziemlich heftig dafür, dass man knapp 2000 euro im Unternehmen lässt. Ich kann und will Ikea nicht weiterempfehlen, weder meinen Kollegen, Freunden noch Kunden.” mehr weniger

„Ich habe versucht, IKEA Brinkum telefonisch zu erreichen, eine Verbindung über den angebotenen Rückr…uf kam weder auf dem Festnetz noch auf dem Mobilnetz zustande. Nach mehreren Versuchen unter der angegebenen Telefonnummer habe ich es erfolglos aufgegeben. Die schier endlosen Ansagen sind einfach nur nervig.” mehr weniger

„Waren heute bei Ikea Brinkum. Zum Einlass mussten wir kurz warten, was auch völlig ok ist, damit nic…ht zuviele auf einmal in das Geschäft strömen.Draussen viel Ordner, die darauf achten Abstand zu halten. Drinnen gar nicht mehr. Gleich der erste Besucher den wir trafen ohne Maske ( hing unterm Kinn) und war am telefonieren. Das geht überhaupt nicht.Warum wird bei so vielen Besuchern da nicht drauf geachtet. Ich habe laut geschimpft, aber das hat denBesucher nicht gestört. Hier hat ein Ordner gefehlt der diesem Besucher Hausverbot erteilt muss.” mehr weniger

„Ich war vor ein paar Tagen bei Ikea/ Stuhr und wollte was umtauschen, was ich in der Fundgrube gekau…ft hatte. Daraufhin hatte mir die Verkäuferin gesagt, das Artikel, die in d. Fundgrube gekauft worden sind vom Umtausch ausgeschlossen ist, was ich wirklich nicht wusste. Ich bat die Verkäuferin aus Kulanz d. Betrag auf einen Ikea Gutschein zu übertragen, da ich dort sehr oft einkaufe . Mir kam man auf keine Art und Weise entgegen. Daraufhin wollte ich mit d. Filialleiterin sprechen. Auch d. Filialleiterin kam mir nicht entgegen, Sie war total unfreundlich, nicht kulant und unkompetent. Für eine Filialleitung unmöglich. Ob ich da noch einkaufen gehe, wo mit Kunden so umgegangen wird? Klares nein! Dort werde ich definitiv nicht mehr einkaufen und kann es auch nicht weiterempfehlen.” mehr weniger

„Da geht man nie ohne was gekauft zu haben raus ob Möbel Lampen oder Haushaltswaren, da wird man im…mer fündig.” mehr weniger

„Ich bin immer noch empört....stand heute eine Weile an der SB Kasse bei Ikea in Stuhr/Brinkum, war n…un endlich dran, Kleinkind im Wagen und einen überschaubaren Einkauf: Vorratsglas mit Deckel x 9, drei Müslischalen und 2 Karaffen. Da stürmt die Dame, die den Bereich kontrolliert auf mich zu, zählt demonstrativ den Einkauf und schickt mich aus dem Bereich, ich solle mich an einer Kasse anstellen. Ich empfinde dieses Verhalten als ausgesprochen kundenunfreundlich. Statt ihr drei Müslischalen in die Hand zu drücken und 20 Teile zu scannen, habe ich den Einkauf dort stehen gelassen. Das ist mir wirklich noch nie passiert. Ich werde dort nicht mehr einkaufen.” mehr weniger

„Der Ikea an sich ist okay, also alles wie üblich, in der Herrentoilette sogar mit positiver Überrasc…hung, da es dort auch einen Wickeltisch gibt. Manchmal fragt man sich aber schon, was Ikea da so anbietet, zum Beispiel beim Feuerlöscher für den Haushalt, der nicht für Elektro-Brände geeignet ist ...

Aber dann: Kundendienst? Gibt es das? Da warten - leicht auch aus der Ferne überprüfbar - ein halbes Dutzend Kunden, aber es sind nur zwei von vier Schaltern geöffnet. Und die beiden Angestellten haben die Ruhe weg, der eine kann vor Kraft kaum gerade aus laufen und verschwindet dann noch auf Nimmerwiedersehen. Service? Der einzig positive Moment: Irgendwann kommt ein neuer Angestellter und der ist wirklich bemüht und arbeitet zügig - geht also und schon auffällig, dass der die dreifache Kundenzahl der anderen Mitarbeiterin bewältigt. Liebe Leute von Ikea, es gibt was zu tun ...” mehr weniger