Waßmann Wärme Wasser GmbH Installateur- und Heizungsbauermeister

„Die Mitarbeiter haben uns schnell und kompetent bei unserem kaputten Speicher geholfen, ohne uns gleich eine ganze neue Heizung verkaufen zu wollen. T…olles Team, schnell und zuverlässig. Gerne jederzeit wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Beratung für eine Komplettsanierung meines Badezimmers war informativ und hilfreich. Meine Wünsche wurden bestmöglich berücksichtigt.
Die Sanier…ung selbst verlief einwandfrei. Die Mitarbeiter arbeiteten sehr sauber und zügig. Die Preise bei sind fair.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mehr als vierzig Jahre war ich zufriedener Kunde dieses Fachbetriebs.
Er lieferte mir für verschiedene Häuser mehrere (5) neue Heizungen und führte …alle Wartungsarbeiten mit der Note gut aus.

Im Januar 2019 brauchte ich für ein weiteres Haus erst einmal neue Heizkörper, weil die alten undicht sein sollten, und gleich danach sollte dann eine neue Heizung eingebaut werden. Vorher Öl, anschließend Gas.

Beide Aufträge, Heizkörper wie auch Heizungsanlage, sollten zusammengefasst und dann dafür der KfW Zuschuss beantragt werden. So die Absprache mit dem Chef der Firma.

Die Heizkörper wurden ausgewechselt. Hierbei nahmen es die Monteure mit der Zeiterfassung nicht so genau. Zu meinem Nachteil.
Nur ein Beispiel: Obwohl sie mit zwei Mann nur je 2,5 Stunden im Haus waren, wurden zwei Mal sechs Stunden berechnet. Differenz zu meinem Nachteil ca. sieben Stunden, die ich reklamierte und vom Rechnungsbetrag über knapp EUR 6.000,00 absetzen wollte. Ständiges privates Telefonieren mit dem Smartphone nervte mich schon. Das längste Gespräch eines Mitarbeiters mit seiner künftigen Arbeitsstelle dauerte mehr als eine Stunde!

Zu den Heizkörpern gehörten die Wandhalterungen. Die lagen später im Keller. Die Monteure verwendeten ihre mitgebrachte Hausware, die natürlich extra und zusätzlich berechnet wurde. Zu meinem Kosten-Nachteil.

Neun gusseiserne Heizkörper wurden ausgebaut. Sollen wir die entsorgen?
Dass ich dann dafür über ca, EUR 450,00 zahlten musste, das wurde vorher nicht gesagt. Doch wieviel der Schrotthändler für die alten Heizkörper zahlte, erfuhr ich nicht!

Mein Unverständnis trug ich persönlich vor. Und wollte gleichwohl noch die neue Heizungsanlage geliefert bekommen. Beide Aufträge sollten dann wie vorher besprochen zusammengefasst gegenüber der KfW angemeldet werden. Hieran mochte Herr W. sich nicht mehr erinnern. Er verzichtete lieber auf den Auftrag für die neue Heizung, Preis ca. EUR 10.000,00.

So suchte ich mir einen anderen Betrieb, der mir dann sehr zufriedenstellend die neue Heizung einbaute.

Durch das Verhalten der Fa. Wassmann GmbH entstand mir ein zusätzlicher vermeidbarer Nachteil in Höhe von mehr als EUR 1.000,00 (für verlorenen KfW-Zuschuss und weiteres).

Und darum sage ich: Nie wieder diese Firma.” Weiterlesen Text ausblenden