Holzhandlung Gräf GmbH Holzhandel, Holzwaren

„Wie gut eine Firma wirklich ist zeigt sich dann, wenn ein Problem auftritt. Und hier versagt die Firma total. Mir wurde Ware geliefert, die erhebliche… Mängel aufweist. Eine schriftliche Mängelanzeige, wurde lapidar mit dem Hinweis, man habe sich disebezüglich an der Hersteller gewandt, beantwortet. Kein Wort des Bedauerns etc.Weitere mail meinerseits mit der Anmerkung, dass ich keine Rectsbeziehungen mit dem Hersteller habe, sondern gegenüber der Fa. Holzwelt-Gräf gesetzliche Gewährleistungsansprüche bestehen, wurde einfach nicht mehr beantwortet.Man will die Sache anscheinend aussitzen. Seriös stelle ich mir anders vor.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles super gelaufen - jederzeit gerne wider.Hab dort einen Enders Gasgrill gekauft und bin 100% zufridden.Tolle Auswahl an Grills und nicht nur Weber… sondern auch andere.Der Enders Gasgrill war 29 Euros günstiger als im Internet” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich warte jetzt seit über vier Wochen auf mein Holz. Telefonisch konnte man mir am Samstag keine Auskunft geben, weil so viel zu tun war und wollte mi…ch am Montag zurück rufen. Das ist ebenfalls nicht geschehen. Kann ich nicht empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine guten Erfahrungen. Habe Material gekauft mit der Zusicherung, es zurückgeben zu können (Lagerware). Dann beim zurückbringen wurden 20% Einlageru…ngsgebühr verlangt. Auf der Rechnung steht tatsächlich ein entsprechender Hinweis. Da ich aber für weit über 200 EUR eingekauft habe, hätte der Verkäufer mich darauf hinweisen müssen. Nur vergessen? Nie wieder dieser Laden!.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war auch diesmal wieder absolut zufrieden mit der Beratung! Die Auswahl im Gartenbereich ist ja sowieso gewaltig und braucht sich in Bremen und Um…gebung vor niemandem verstecken.
Auch bei den Holzböden wurde ich damals sehr gut beraten und wir sind absolut zufrieden mit unserer Wahl. Freundlich waren die Mitarbeiter auch jederzeit.

Auf jeden Fall zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„- war bisher alles Top !! - Hatte dort Laminat bestellt, gute Beratung und Qualität zum guten Preis. Auch im Bereich der Zimmer-Türen konnte man mir h…elfen. Dort waren sogar Einzelteile zum Umrüsten der Türklinken erhältlich. Also alles in allem kann ich den Laden nur empfehlen. Ich will mir im Frühjahr einen neuen Grill zulegen. Hier hatte ich in Facebook schon gesehen, dass dort auch einige im Angebot sind. Wir werden drauf zurückkommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Miserabler Service und schlechte Beratung!
Bei Lieferung bekam ich einen Anruf (ich war zu dieser Zeit nicht anwesend - nur die Trockenbauer), dass d…ie Ware noch nicht bezahlt sei. Ich bin es gewohnt, erst nach dem Erhalt der Ware Rechnungen zu bezahlen. Der Verkäufer hatte nicht darauf hingewiesen - das Problem hätte also hier bereits schon vermieden werden können. Gut, um den ganzen Trockenbau nicht zum Erliegen zu bringen, war ich gezwungen, den Betrag schnell per paypal zu überweisen.
Nächstes Problem: 3 von 16 Paketen Parkett habe ich zurückgebracht. Von diesen knapp 500 Euro sollten mir nun 20 Prozent Einlagerungsgebühren abgezogen werden. Der Verkäufer hatte noch empfohlen, lieber mehr zu bestellen - den Rest könnte ich ja zurückbringen. Auch hier kein Hinweis auf die Einlagerungsgebühren im Vorfeld. Erst ein Aufstand beim Vorgesetzten konnte zumindest dieses Problem lösen.
Nächstes Problem: Die knapp 500 Euro wurden nicht zurücküberwiesen. Auf Nachfrage sagte der Verkäufer nun, dass die Rechnung noch nicht bezahlt sei. Konnte dann umständlich geklärt werden.
Nächstes Problem: Das Geld kann nur über paypal zurücküberwiesen werden. Um es dann wieder auf mein Konto zu transferieren, sind Gebühren fällig.
Fazit: Viel Stress, viele Telefonate, schlechte Beratung und unfreundliche Zentrale!” Weiterlesen Text ausblenden

„jederzeit gerne wieder: der WPC-Bohlenzaun sieht wunderbar aus und war fast 60 Euro pro Stück günstiger als im Baumarkt um die Ecke. Für mich mal wied…er ein Beispiel
dass Fachgeschäfte häufig sogar günstiger als Baumärkte sind. Macht weiter so :)” Weiterlesen Text ausblenden

„der laden ist wirklich top
klasse auswahl
faire preise
und vor allem leute,die Ahnung haben”

„jederzeit gerne wieder:
Ausstellung ++++++++++
Lieferung +++++++
Montage gut
Auswahl spitzenmäßig
Beratung Danke nochmal an… Herrn Hilken für die guten Tips” Weiterlesen Text ausblenden

„Die haben dort unheimlich viele Böden großflächig verlegt, das erleichtert die Entscheidung ungemein. Daher ganz anders als im Baumarkt aber nicht teu…rer. Bin gut von einem Verkäufer namens Lenz beraten worden und habe dort 48 qm Eichendielen gekauft inklusiv Verlegung. Hat alles einwandfrei funktioniert daher jederzeit gerne wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr große Türenausstellung. Haben 8 Kasettentüren in weiss gekauft und auch bei uns einbauen lassen. Hat alles gut geklappt, nur die Türen haben stat…t 1 Woche Lieferzeit 3 Wochen gebraucht. Sonst jederzeit gerne wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe im September Parkett durch Gräf im Wohnzimmer verlegen lassen und kann sagen dass ich sehr zufrieden bin. Preise für Parkett und Verlegung wa…ren günstiger als im Baumarkt.kann Gräf empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Verkäufer sicherte zu,dass der Korkboden problemlos nachgekauft werden könne, 2 Wochen später war das trotz Vereinbarung nicht mehr möglich und uns wu…rde nahegelegt eine Dehnungsfuge quer durchs Wohnzimmer zu "legen" Kein Entgegenkommen, keine Preiserstattung def. kein Laden den ich wiede rbesuchen würde. Laut eines Kollegens übrigens muss das ganze fast per Vorsatz stattgefunden haben da der Verkäufer vor unserem Kauf Bescheid wusste,dass der Hersteller den Korkboden um 1mm erhöhen wollte und unserer somit niemals mit Neuerem passen würde! Enttäuschender Laden!” Weiterlesen Text ausblenden

„ein auf der Firmen-website als "Komplettbausatz" beschriebener carport ist beim Kauf vor Ort dann plötzlich ein Bausatz ohne Montagezubehör .... und …kostet dan 29,95 EUR mehr...

Begründung: wir haben uns da halt geirrt.....” Weiterlesen Text ausblenden

„Von 10 bestellten Terassendielen waren 4 durch Löcher von Nägeln oder Schrauben beschädigt. Obwohl der Austausch von zumindes einer Diele mit 8 Löcher…n vom Fahrer bestätigt wurde fand dieser nicht statt. Auch nachdem per e-mail ein weiterer Termin für den Austausch verabredet wurde fand die Lieferung nicht statt. Eine weitere e-mail wurde einfach nicht beantwortet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben schon im Jahre 2000 Sichtschutzwände bei Gräf gekauft. die sind aus Lärchenholz, und halten ohne Behandlung ganz lange. Unsere alten Wände s…ind so stabil, das wir jetzt gerade eine neue Rankhilfe dort bestellt haben. Wenn das angeliefert wurde, gibt es auch davon ein Bild. Die Mitarbeiter im Geschäft sind sehr freundlich und die bestellte Ware wird auch angeliefert. Es gibt dort auch tolles Massivholz Parkett, auch Hobeldielen habe ich dort schon gekauft.

Gestern wurde das neue Gitter geliefert, einschließlich der Pfosten, Pfostenkappen aus Kupfer, Einschlagbodenhülsen, Elementhalter und Schrauben.
Die Anlieferung kostete zwar 39 EUR, aber dafür bekommt man die Sachen bis an das Haus geliefert, und benötigt keine Anhänger oder größeres Auto, was mehr Diesel verbraucht.
Die Anlieferung wurde telefonisch angekündigt, die Mitarbeiter konnten den offenen Restbetrag mit der EC Karte einlesen und quittieren.
Was es nicht alles schon gibt, ich bin immer wieder sprachlos, wie uns die Technik und Elektronik selbst in solchen Betrieben sich entwickelt.
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