Fielmann AG & Co. OHG Augenoptik

„Ich kann diese Fielmannfiliale -zumindest wenn es um Kontaktlinsen geht- NICHT EMPFEHLEN!

Ich bin bewusst zu Fielmann gegangen da ich immer ganz g…ute Erfahrungen mit meinen Brillen bei der Fielmannfiliale in Strausberg hatte.

Nun ging es um Kontaktlinsen. Es gibt nur eine einzige Kollegin welche die Vermessung und Anpassung der Linsen vornimmt und das wohl auch nur an zwei Tagen der Woche, d.h. Termine sind ohnehin schon rarr und man muss ewig warten. Leider ist es mir nun schon zwei mal passiert, dass ich wenige Stunden vor meinem Anpassungstermin angerufen wurde und der Termin ohne zeitnahem Ersatztermin einfach abgesagt wurde. Beide male musste ich mir extra Urlaub nehmen um überhaupt einen Anpassungstermin zu bekommen und diese Wahrnehmen zu können. Beide male habe ich mir also umsonst Urlaub genommen und den Tag somit verschwendet. Heute wurde mir allen ernstes auf meine Nachfrage hin, ein Ersatztermin in 3 Wochen geboten.

Wenn das Fielmann unter den viel umworbenen Service versteht... na dann prost Mahlzeit. 3 Monate warten um Kontaktlinsen zu bekommen? Das kann doch nicht normal sein.

Sehr schade! Daher kann ich Fielmann nicht mehr als einen Stern geben, wenn es um Kontaktlinsen geht!” Weiterlesen Text ausblenden