Albers - Der Einrichtungsdiscounter Möbelhaus

„Nach einer sehr kompetenten, freundlichen Beratung ohne Zeitdruck fanden wir nach gefühlten 8 ( es waren nur 2) Stunden eine Eckcouch mit Fernsehsesse…l zusammengestellt nach unseren Wünschen. Frau Jahns beriet uns hervorragend, am Tag darauf konnten wir telefonisch noch Stoff für einen Hocker nachbestellen. Mit der Lieferzeit waren wir vollkommen zufrieden, hatten noch später gerechnet.
Einen Tag nach Lieferung fiel uns eine Unzulänglichkeit am Sessel auf, meldeten uns bei unserer Verkäuferin, die uns wiederum mit dem Kundenservice verband. Sofort und freundlich beratend nahm dieser unser Anliegen auf, wir schickten Fotos und wenige Stunden später wurden wir zurückgerufen. Wir hatten nur eine Bedienung nicht beachtet, es war und ist also alles in Ordnung. Wir sind mit der Kundenbetreuung sehr zufrieden.
Auch mit unserer Küche, die wir bei Albers vor einem Jahr kauften.haben wir gleiche Erfahrungen gemacht. Dank an alle Mitarbeiter!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr nette Verkäufer !!! Service wird hier großgeschrieben”

„Bisher war ich mit der Lieferung bei Albers immer zufrieden und ja, ich weiß zur Zeit is diese ganze Corona Krise usw.
Meine Oma ist 80 Jahre alt un…d musste zum 01.04.20 aus gesundheitlichen Gründen ins Betreute Wohnen ziehen. Wir haben im Möbelmarkt Albers in Stralsund ein komplettes Schlafzimmer und eine Couch gekauft - für knappe 1200EUR Als der Umzugstermin stand, rief ich bei Albers an und habe um die Lieferung gebeten. Mir wurde gesagt es wird vorraussichtlich erst wieder ab 20.April geliefert wg der Coronakrise - was ich nachvollziehen kann. ABER: ich hatte die Lage meiner Oma geschildert, das sie Anfang April umzieht und dringend auf die Möbel angewiesen ist - da ich sie nicht 3 Wochen oder länger bei mir wohnen lassen kann, da ich selbst ein Kind zu Hause habe = wir als mögliche Überträger und Oma Risikopatientin.
Es wurde nur gesagt "Ab 20.April"
Habe mittlerweile mehrfach versucht zu Albers Kontakt aufnehmen aber es kommt keinerlei Antwort. Da meine 80jährige Oma ohne Schlafzimmer und Couch nicht im Betreuten Wohnen wohnen kann, musste sie vorübergehend nun doch bei mir und meinen Sohn einziehen was für alle Beteiligten sehr schwer ist. Ich finde es eine Sauerei das man von Albers keinerlei Antworten bekommt und Mails und Anrufe komplett ignoriert werden. Und das sie eine 80jährige Dame so in der Luft hängen lassen is das allerletzte!!! Sollte wirklich erst ab dem 20. April geliefert werden, war es def das letzte Mal das wir dort Möbel gekauft haben!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe gestern meine neuen Garderobenmöbel bekommen. Lieferung und Aufbau. Hat bestens geklapp. Beratung war auch gut.
Beim nächsten mal wieder.”

„wir haben keine gute Erfahrung mit Möbelhaus Albers.Im Juni haben wir ein Boxspringbett gekauft habe1599-.mit Aufbau 1653,-leider haben die Möbelaufs…teller uns nicht dauf und v hingewiesen ,dass es kaputt ist am 3,11,2018 haben wir die Matratze umgedreht und gesehen,dass was an der rechten Seite was rausgebrochen war man hat mir erst gerufen als das Bett fertig war.Wir haben das gleiche mit der Anbaureihe erlebt wir warten auf das Regalteil wie ist sowas möglich?wir werden Montag die Verkaufstelle aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden