Schön professional Thomas e. K.

„Nicht zu empfehlen!!! Die Preise sind Miele-angepasst aber eine fachliche Kompetenz = Qualität war hier nicht spürbar. Dann lieber ein Neugerät kaufen…, da hat man wenigstens noch die Garantie!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einem langen arbeitsreichen Leben von 21 Jahren fing unsere Miele Nova Stella Waschmaschine jetzt an zu kränkeln. Sie hatte auch viel durchgemach…t, drei Wohnungsumzüge, nicht nur Wäsche waschen ohne Ende, sondern auch Fußmatten, Läufer, Teppiche, Gummistiefel, Vorhänge, Gardinen, Schuhe, Arbeitshandschuhe aus verschiedenen Materialien, und und und… Immer treu gedient und kaum Reparaturen. Meine Frau und ich waren uns schnell einig: Sie soll jetzt in den Ruhestand gehen, sie hat sich ihn so redlich verdient!Eine neue Miele mußte her. Und da kam Herr Thomas Schön aus Stockelsdorf mit seiner Firma THOMAS SCHÖN PROFESSIONAL ins Spiel. Ein Anruf kurz vor dem Wochenende, und schon zu Beginn der neuen Woche stand er mit seinem Servicemobil bei uns vor der Tür. Fachkundig, sympathisch, humorig, sehr kompetent und keineswegs aufdringlich, was Neukauf angeht, so hat er uns beraten. Wo gibt das heute noch?Hinsichtlich der neuen Miele wurden wir uns sehr schnell einig. Schon nach zwei Tagen brachte er sie, schloss sie fachgerecht an und nahm unsere „Rentnerin“ wieder mit (möge sie noch ein paar gute Jahre haben).Im Ergebnis bleibt zu sagen:Die Firma von Herrn Schön trägt den Firmenzusatz „professional“ zu Recht:Sehr schnelle Terminvergabe, Termine wurden eingehaltensehr gute Beratungsehr gutes Preis-/Leistungsverhältnissehr sympathisches Auftreten von Herrn Schönunkomplizierte AbwicklungWir sind rundherum zufrieden, besser geht’s nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Waren wirklich sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Danke Herr Schön, habe Ihre Aktion/Werbung auf dem LCD-Bildschirmen gesehen und direkt Kontakt au…fgenommen. Freundliche sowie kompetente Beratung, schneller und zuverlässiger Service für unser Wohn-Gemeinschafts-Miele-Professional-jeden-Tag-mit-1400-Umdrehungen-Schleudern-Waschmaschine ;) Ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen! MfG Michl Ritter” Weiterlesen Text ausblenden

„Um es mit Loriots Worten zu sagen: „ Es saugt und bläst der Heinzelmann, wo Mutti sonst nur saugen kann“.

Nun, Mutti kann eben nicht mehr saugen, d…enn der Druckknopf zur Längenverstellung des Saugrohres hat sich verabschiedet, ist herausgesprungen, gebrochen, was weiß ich, ist jedenfalls weg!

Erst versuche ich den Umstand, dass das Rohr sich in der Längenverstellung nicht mehr arretieren lässt, zu ignorieren. Ich habe keine Lust, mich um ein defektes Rohr zu kümmern, muss eben auch so gehen. Geht es aber nicht. Der Macht der Gewohnheit folgend, versuche ich immer wieder, den nicht vorhandenen Druckknopf zu drücken. Bis zu dem Tag, an dem ich mir an der Feder hinter dem blöden fehlenden Knopf dermaßen den Zeigefinger klemme, dass ich eine Blutblase bekomme. Schluss, nützt nix. Das Rohr lässt sich nicht mehr feststellen und schrumpft jedes Mal beim Schieben auf Liliputlänge zusammen - und das nervt!

Auf zu Thomas Schön, dem Mann für defekte Miele-Geräte. Und da mein Staubsauger von Miele ist, sollte es für ihn ein Leichtes sein, das Rohr zu reparieren. Ist es auch. Er behält das defekte Rohr dort, bestellt besagten Druckknopf und gibt mir ein Ersatzrohr passend für meinen Staubsauger mit, sodass ich saugen kann.

Nach einer Woche kann ich mein repariertes Rohr gegen gut 25 EUR cash bar auf die Hand wieder mitnehmen.
Nicht gerade billig für so ein kleines Teil inklusive Montage, aber wenn man bedenkt, dass ich für die Ausfallzeit ein Ersatzrohr gestellt bekam, dann ist der Preis eigentlich o.k. - Und ich erspare mir das Gegrummel von Herrn LUT, immer bekäme er die lästigen Aufgaben aufs Auge gedrückt…

Ach ja, nicht unerwähnt lassen möchte ich, dass Herr Schön ein freundlicher, hilfsbereiter und humoriger Mann ist!” Weiterlesen Text ausblenden